お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 55981～56000件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2023年11月22日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロ、手ぎわがよい。 なんと言っても明るくて安心できる雰囲気でした ありがとうございました。
引越し日：2023年11月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール箱（小）が、他者と比べて小さかったような気がします。あまり物が入りませんでした。ガムテープも幅が狭く、重い物を入れた際は手持ちのガムテープを使用しました。箱が足りなくなった場合は、追加の箱を送って頂けると助かると思います。
引越し日：2023年11月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物、ありがとうございました。 小さい子供らがジャマだったと思いますが 嫌な顔を一つせず笑顔で対応してくれました。 家具の配置の変更も率先してやっていただいて 本当にありがとうございました。 ただ残念だったのが、箱詰め用にダンボールを １０/３１に持ってきてもらったら、泥なのかコーヒー なのかの染みが沢山ついてたのを渡されて とても残念でした。その後の電話の対応等はよかったです。
引越し日：2023年11月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月22日 エリア：埼玉県久喜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多い中、すばやく実施頂きありがとうござい ました。 こちらの要望を何度も聞いてくれて、 とても良い引越しが出来ました。 今後も機会があれば、ぜひ頼もうと思いました。
引越し日：2023年11月22日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.島田さんのリーダーシップにスタッフの人達が気持ち良く 動いてあったようにお見受けしました。またスタッフの人達への フォローも素晴しいと思いました。 皆さんテキパキと仕事してあるのを見て気持ちが 良かったです。私もまたいつの日か引越する時は 是非頼みたいと思いました。また友達が引越 する時は一言言ってみたいです！
引越し日：2023年11月22日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月22日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の運び出しもすごく早かったです。 引越し用のダンボールにフレーフレーとか おつかれ様とか書いていて、ヘトヘトの中 すごくいやされました。荷ほどきしてる今も はげまされています。次ひっこすことがあれば またお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月22日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 スピーディーに、ていねいに行ってください ました。また、お世話になりたいです！！
引越し日：2023年11月22日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう ありがとう 人生最速の引っ越し でした。本当に体きよつけて がんばって下さい。
引越し日：2023年11月22日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人に紹介してもらい初めて利用しました。 ネット予約も簡単でしたし問合せには 丁寧にTELで対応していただき好印象でした。 当日も皆さんスピーディかつ丁寧に作業していただき さすがプロだなと思いました。 また引越しする時は利用させていただきます！ ありがとうございました
引越し日：2023年11月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました 又、お願いしたいと思っています。
引越し日：2023年11月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もお願いしたいです。シーリングライトの 取り付けや、洗濯機の試運転、種類別に 荷物を置く場所を分けてくれたり、心遣いが 感じられました。ただ忙しかったためかと思われますが 養生のプラダンを置いていかれたり、エレベーターにテープを 貼りっぱなしだったり、カーテンにくるんだ鉢が割れていたり (私が「割れ物」と書けばよかった) 見えない部分は１０点満点の安心ではないかも。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月22日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても迅速で丁寧な対応をして頂きました。 今までで一番良い引越業者さんです。素晴らしい！ しかし、エアコンの取りつける人が本当に失礼な人で ５分おくれて来て早々、トイレ貸りますと言われ(いいと言ってない) 取りつけの際には、ホースが足りないから１万いくらください と言われ、ちゃんと払っているからそんなはずはないですと 言うと、強い口調で、４m！じゃ、やめますか？と言われました こういう場合、確任しますとかじゃないでしょうか？どちらが客か わからない様な悪い態度をとられ、カスタマーにこちらが 電話して、間違いだと分かってから急に態度を変えられた。 しかも、めちゃくちゃお客さんにおこられたよと会社の人に 嘘をついていた。せっかく、引っ越しの作業員の方々が 素晴しいのに、このエアコンの人のせいで会社全体の印象が 悪くなるのがもったいない！
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコン取付の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 協力会社の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月22日 エリア：山梨県北杜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも大変お世話になっております。 今回は急なお願いにもかかわらず 迅速に対応いただき感謝しております。 引越は、それに係る沢山のタスクがあり、当事者は だんだん疲れがたまっていくものですが、資材の受渡 から当日の対応が気持ちいいと、とても励まされる ものですね。いつも素敵な応対、作業に ほれぼれしています。これからも宜しくお願いします。
引越し日：2023年11月22日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、電話対応がとてもよかった。 当日来られたスタッフの方(２名)も とても印象が良かったです。 ３階でエレベータもない中で スピーディーに搬出作業をされていて さすがプロだなぁと感心しました。 知り合いから引っ越しの相談を受けた時は アップルさんをおすすめしたいです。 ありがとうございました。
