お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5601～5620件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2025年11月24日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は急な申し込みでしたが、迅速なご対応 ありがとうございました。 丁寧で安心できる作業と共に、今回お願 いしていなかった荷物を心良く配ぶお手 伝いをして下さり、とても感謝しております。 とても良い引っ越しとなりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月24日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越業者に依頼しました。 事前の見つもりもオンラインでスムーズに済ませることができ LINEでの質問にも速やかに丁寧に回答いただき ました。 当日も、気持ちの良い対応で、安心して進めることが できました。 唯一、自転車の故障が後から一点判明しました。 アップルさんでの扱いを決して疑っていませんが、 最後の点検時に、自転車のカバーを外して 確認しておけば、故障の有無に関わらず、完璧だったなと
アップル引越センターからのコメント
・この度は自転車の不具合が後から判明し、ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 最終確認の際にカバーを外して状態確認を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、事前対応や当日の対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 いただいたご指摘を活かし、最終点検の徹底に努めてまいります。
引越し日：2025年11月24日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.過去の体験がよかったために非常に残念だった。期待値を下げて今後は検討する。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、梱包作業により大切なお履物に傷をつけてしまい、 また開梱作業につきましてもご負担をおかけし、誠に申し訳ございません。 これまでの良いご印象を損ねる結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。 本来あるべき丁寧さが欠けており、重く受け止めております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年11月24日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で、とても手早かった。 やりとりもスムーズだった。
引越し日：2025年11月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し作業ありがとうございました。 波多野さんをはじめ３名の方にお手伝いいただき、 無事に新居での生活を始められています。 ベッド、食器棚、洗たく機等組み立てが 複雑な物までテキパキと組み立て、設置して いただきました。 ぜひ知人等にもオススメしたいです。 ありがとうございました。これからも皆様お身体に 気をつけて下さい。
引越し日：2025年11月24日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お返事が遅くなりました。申し訳ありません。 先日は引越しのお手伝いをしていただき、ありがとう ございました。当日は荷物が多く、急な対応を お願いしたのにも関わらず、速やかに動いて くださったおかげで、とても助かりました。 日頃、周りの方から、アップルはリーズナブルで対応が よいときいておりましたが、本当にその通りでした。 次回も必ずお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2025年11月24日 エリア：兵庫県三木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Webで見積が出せたのが良かった。 金額がお安いので引っ越し作業はどんな感じ なんだろうと少し不安もあったが、丁寧かつ素速く あっという間に搬出と搬入が終わり感動した。 作業完了後に、何かお手伝いできることは…と 聞いてくださったのもとてもありがたかった。 引っ越す際はまた利用したいし、周りにもオススメ したい。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても有難かったです。 ありがとうございます。 26日もよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年11月23日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで対応良くしていただき、チーム雰囲気も良く気持ちよく当日を終わらせていただきました。アクシデントな対応も速やか且つ連携、説明対応も素晴らしかったです。内容変更にも速やか良き対応でした。お勧めできる会社です。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.とても気持ちの良い対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧、感じよく、素早く、感動しました。 御社の荷造りプランでお願いして、本当によかったです。 他社見積もりと比べお値段も安すぎて、次回も必ず利用させていただきます！
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しの一括見積もりだと電話対応が発生してしまい面倒でした。そんな中、アップルのweb見積は高すぎず安すぎずで前回の安心感で今回も利用させていただきました。次回もよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年11月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.いつもありがとうございます。webのみで見積から引越しまで決まるのは大変ありがたいです。ただ、クレジットカード決裁は前日まで変更可能にしてもらえるとありがたいです。また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年11月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月23日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールが足りなくなった際に追加でいただけて助かりました。 また利用させていただきたいと思います。
引越し日：2025年11月23日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-