お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5581～5600件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2025年08月27日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々は弟がつぶやいた引っ越しアップルとか良いよって言葉から大手ではなくちゃんとした見積もりは取らずに決めてしまったけど、とても良い引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・リピーターです。前回もとても対応よくテキパキと動いて くれて、つらい引っこしが気持ちよく安心できる引っこしに なりました。 ずっと先になりますが、また引っこしがあるので お世話になりたいと思っています。 みなさんありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はイレギュラーなこともあったのにも関わらず、みなさん快く対応していただき本当にありがとうございました。 また、ペットの猫のことも可愛がっていただきうれしかったです。 これで周りへの紹介も含め数度目の利用ですが、いつも最初から最後まで気持ちよく、どなたに対応していただいても快く引越しができているので、毎回とても安心してお任せできています。 今後も引越しの際にはアップルさんを利用させていただきたいと思っています。
引越し日：2025年08月27日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.家具の移動により少し壁紙に傷が付き、入居時点検のこともあるためその件で後日連絡があると話があったが、結局のところ連絡はなかった。 全体的な対応はよかっただけに残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は家具の移動に伴い壁紙を傷つけてしまい、さらに後日のご連絡をお約束しながら果たせず誠に申し訳ございません。 入居時点検にも関わる大切な点であるにもかかわらず、ご不安を抱かせたままにしてしまったことを深く反省しております。 全体的な対応にご評価をいただいたにも関わらず、最後に誠意を欠いた形となり残念な思いをさせてしまいました。 今後は作業時の確認・記録を徹底し、事後対応についても責任を持って行うよう改善してまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月27日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.荷出しの際に人数が少なく時間が掛かり少し困りました。暑い中でしたので、人数は確保して頂けたらもう少し早く終わったかなと思います。 荷入れはテキパキと早かったと思います ありがとうございました
引越し日：2025年08月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用ですが、スムーズにしてくれて 人も良く、大変満足しています。 重い荷物をたくさん運んでくれて ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても暑い日で大変だったと思いますが、テキパキと 一生懸命にやってくださいました。 広い所から狭い所への引越しだったので、 断捨離結構したつもりが、まだまだしなくては いけなかったようですお部屋がダンボールでうまって しまいました。 一つ残念なことにベッドに傷がついていたこと です。 受付の方、オンライン見積りしてくれた方、作業して くれた方、お安く引越しできたこと嬉しく思います。 いろいろとありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・ご指摘いただきました家具裏の清掃不足やベッドの傷につきまして、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 暑い中での作業を温かく見守ってくださり感謝申し上げます。 また受付・見積もり・現場作業に至るまで評価いただき大変励みになります。 今後は細部まで気を配り、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.低価格、高品質のサービスを提供 いただきました。はじめは値段が安くて サービスが大丈夫か不安でしたが、頼んで 本当によかったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日、テキパキと笑顔で対応していただきました。 処分したいものも追加で対応していただいた ので助かりました。 沢山の引越し会社がある中で、こちらを 選んで良かったと思い、友達にもすすめました。 また数ヶ月後に引越しするため、その時も お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回二度目の利用でしたが、前回も今回も とても丁寧な作業でありがたかったです。 暑い中の作業でしたが、ずっと印象が良く 安心しておまかせできました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.結果的に特に問題はありませんでしたが、 ドアなどに養生がなかったのが多少不安でした。 タオルなど用意しておくと、家具を軽く拭いて くださるとのことでしたが、早々にダンボールに しまわれ、拭いている様子はありませんでした。 今回かなり料金を下げていただいたと思うので、 トータルとしては感謝しておりますし、 次回もお願いしたいと思っております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い時期に５階までの階段の条件 ありがとうございました。(現場の方々、感謝です。 引っ越見積をTELだけでするのはむずかしいです。 引っ越の見積(初回)女性は非常によかったので すが、 引っ越まぎわにご連絡した(男性)、初回に お願いしてた条件から加算する事は承知できた のですが、初回の条件が通っていなくて、車２台や 人数が多くはけんする事になってしまいました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧に作業していただきありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.猛暑の引越作業で大変な中でも、細部への心配りを感じられ、いい引越をさせていただきました。指名制度があったら、次回もぜひ、宗像チームにお願いしたいと思うくらいです。
引越し日：2025年08月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月27日 エリア：奈良県桜井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早くて、丁寧でした。 頼んだ事を全て笑顔で受けてくれました。 手際が良くテキパキと動いてくれました。 階段しかない４階の部屋だったのに、 嫌な顔１つせず、たくさんの荷物を かろやかに運ぶ姿に感動しました。 ありがとうございました。 新しい生活の始まりに気持ちのいい スタートが切れました。ありがとう
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.時間通りに来て下さり、テキパキと対応して下さい ました。 部屋に入る時に「失礼します」と声をかけてとても 丁寧な印象でした。(吉田さん？) 少し不具合のあった家具を見つけて直して下さったり 急遽盗聴の検査をお願いした際も快く応じて 下さり、次回もまた利用したいと考えております。 １つだけ残念だったのは、姿見(カガミ)の下部が一部ひびが 入っていたことです。それがなければなお良しでした。 ・ぬいぐるみは希望しません
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社サービスをご利用いただき、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき、大変励みになります。 一方で、姿見のひび割れにつきましてご心配とご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 今後はより丁寧な取り扱いを徹底し、安心してお任せいただけるサービスを目指してまいります。
