お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146239枚
最新更新日：2026年02月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2023年11月11日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機を設置していただきました。ホースの配索が悪く、洗濯機を運転したときに、 ホースと干渉していてすごい異音がしました。 結局、すぐに業者に見てもらったところ、ホースに穴が空いてため、 即日、ホースの修理交換してもらいました。 ホースの修理交換費用として、2万円近く業者にお支払いしました。 とても残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機設置の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月11日 エリア：大阪府門真市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルな値段だったので、質に関しては求めていなかったですが 想像以上のスピード、丁寧な対応に驚かされました。 フレンドリーに話しかけてくれる感じも個人的には良かった と思います。 また機会があれば同じメンバーでお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を利用したが あまりにもスピーディかつ丁寧で おどろいた。
引越し日：2023年11月11日 エリア：千葉県白井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、ていねいに作業していただき ありがとうございました。 とても助かりました。また機会があれば 利用したいと思っています。 担当の方にもよろしくお伝え下さい。
引越し日：2023年11月11日 エリア：茨城県土浦市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ご連絡ありがとうございます。 ご紹介でのご契約誠にありがとうございます。 今回のお引越し完了後に申請頂ければ、 お引越し代金の5％をキャッシュバックさせて頂いております。 と問い合わせてした時にあったのですが、 紹介の申請はこちらで宜しいでしょうか。 ご確認の程、宜しくお願い致します。
引越し日：2023年11月11日 エリア：神奈川県座間市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月11日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越しの機会がありましたら、お願いします。
引越し日：2023年11月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました！
引越し日：2023年11月11日 エリア：鹿児島県鹿児島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しにこられた３人とも親切で、手際が すごく良かった。 鹿児島には、営業所がなく、福岡から きてもらいましたが、鹿児島にある業者 より良かった。 となりの家も引越し予定なのですすめ たいと感じました。 遠くまで来てもらって有難うございました。
引越し日：2023年11月11日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年11月11日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.来ていただいたお２人とも感じよく対応 していただきました。 ２回目の利用でしたが、また次回も 利用したいなと思いました。 この度はまことにありがとうございました。
引越し日：2023年11月11日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりもダンボールが増えてしまいましたが、 柔軟に対応して頂きました！ 引っ越し先の家電の設置やクローゼットへの収納も して頂いたので、とても助かりました！
引越し日：2023年11月11日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とても手際よく作業を行っていただき、ありがと うございました。
引越し日：2023年11月11日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月11日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいかつテキパキされた。 以降、再度お願いしたいと思った。
引越し日：2023年11月11日 エリア：長野県上伊那郡宮田村
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変ありがとうございました。
引越し日：2023年11月11日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年11月11日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.web見積りは始めてで、実際の物量を見て 追加請求はないか、トラックへ詰めなくならないか等 不安になったが 当日何の不安もなかった。 皆様とても感じが良く、又、私が不慣れな事 や、これから作業をする事も、気持ち良く＆タイミング良く お声掛けいただき、安心だった。この内容で 料金はとてもリーズナブルで良いと思いました。
引越し日：2023年11月11日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年11月11日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最高でした。 有難うございました。
