お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5661～5680件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2025年08月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マットレスを入れていたカバーが破損していた、自転車のライトが無くなっていたと言う事があり、自転車の件は現場スタッフにも伝えましたが、その後の連絡はこちらから問い合わせして更に催促してようやく回答があったので、ちょっと不満ありです。 補償してくれると連絡があってから予定されていた日程が過ぎても、何の音沙汰もないのもおすすめできない点になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はマットレスカバーの破損や自転車ライトの紛失に加え、その後のご対応でもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 現場でお伝えいただいたにもかかわらず、こちらからのご連絡が遅れ、さらに補償対応の日程についてもご案内が滞ったことを深く反省しております。 せっかく補償のご案内を差し上げながら誠意を欠いた形となり、ご不信を招いたことを重く受け止めております。 今後は迅速かつ丁寧な事後対応を徹底し、安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年08月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に搬出いただいたおかげで、引っこし先への移動 もスムーズにできました！本当にありがとうございました！ また機会があれば宜しくお願いします
引越し日：2025年08月26日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月26日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用です。 料金とサービスに特に不満がなく、他社を探すのが面倒で今回もリピートしましたが今までで一番気持ちのよい対応でした。 暑くて大変な中ありがとうございました。
引越し日：2025年08月26日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月26日 エリア：愛知県高浜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切な２人でした。 照明を取り付けてくれたり 他に手伝う事ありますか？と聞いてくれた ただ前回現場で共有しておいて 下さいと言った内容が共有されてなくて残念
引越し日：2025年08月26日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、大量の荷物や重いドラム式洗濯機などを 運んでくださり本当に助かりました。 終始優しく丁寧に対応してくださって嬉しかったです。 また引っ越す機会がありましたら、是非リピートいたします。
引越し日：2025年08月26日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年08月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して下さった方は、 人当たりのよい方だった。家具の 組み立て方を丁寧に教えて 下さった。 ありがとうございました。 時間通りに来て下さいました。
引越し日：2025年08月26日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 荷物の量が多かったので、全て積みきれるか心配でしたが、 流石プロというだけあって、あっというまに積み込んで 頂けました。 下ろしも丁寧かつスピーディで、思わず見入ってしまう程 素晴らしかったです。 暑い日だったのでとても大変だったかと思いますが、その様な 素振りを見せず終始笑顔で頑張って頂き、気持ち良く 引越を終えることができました。 とても感謝しています。ありがとうございます。 引越しされる方がいたら是非アップルさんにとお勧めして おきますね。
引越し日：2025年08月25日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもプロフェッショナルで優しい業者さん でした。対応も早くて丁寧で、本当に 助かりました。暑い中でも笑顔で サービスしてくださって、感謝しています。
引越し日：2025年08月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るい雰囲気で親しみやすく、作業もテキパキとしていて すごく好印象だった。
引越し日：2025年08月25日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーシップがものすごかった。 テキパキが神がかっていた
引越し日：2025年08月25日 エリア：愛知県犬山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで素早く対応して もらってます。
引越し日：2025年08月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は丁寧に対応して頂きありがとうございました。 若そうだったので、不安に感じましたが、 とっても愛想よく迅速に対応して下さり お願いしてよかったなーと思いました。 また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。 暑い中本当にありがとうございました！
