お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146534枚
最新更新日：2026年02月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 57521～57540件 を表示 / 全 146534 件
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとてもスピード感を持って対応いただきました。大手の他社とは比較にならないほど良かったです。今後も機会があれば、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんとてもキビキビと動いてくださり、こちらの準備 が完璧には終わってなかったのですが、色々なことを 手伝って下さったり声をかけて聞いてくださったり、親切 でとても安心できました。 最後まで親身になって対応していただき、期待を はるかに越える満足でした。 知り合いで引越しをする人がいれば、必ず アップルさんをおすすめしようと思います。 本当にありがとうございました！
引越し日：2023年11月02日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、１日に2回もお世話になり、ありがとうございました。 これからは荷物が半分くらいになるように上手く断捨離 していきたいと思います。 脚のケガは大丈夫でしょうか？遅くまでありがとうございました。
引越し日：2023年11月02日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても、感じが良かったです。 今後もアップルさんを利用したいと 思います。
引越し日：2023年11月02日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.・引越し当日に、段ボールに収まらなかった荷物があることを伝えると明らかに不快そうな態度を見せた（当日に段ボールが追加で必要な旨は事前に連絡していた） ・新居で荷物を配置してもらう際に、「これは？」などタメ口で配置場所を質問してきて不遜な態度だと感じた ・新居の壁紙を見て「リフォームしたのかしてないのか...」といった趣旨の独り言を言っていて不快だった（中古マンションで壁紙の張替えは未実施） ・洗濯機の設置後に、洗面所のスライド式ドアを妨げるように給水ホースが配置されていたことが分かり、再度アップル引っ越しセンターに連絡し作業員を派遣してもらう手間が発生した ・洗濯機の件は、アップル引越センターの連絡用LINEアカウントに投稿したが返信がなく、電話が必要になった ・電話で洗濯機の問題について説明したにも関わらず、数日後に電話がかかってきて同じ説明を求められた ・洗濯機の給水ホース位置を変更する作業の実施日時について候補日をメールで返信したが返信がなかった
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 様々な面での能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ベットの解体・組立が速く、 搬出も搬入も時間がかから なかったのは素晴らしいく感じ ました。 若いのに対応も気持ち良かった です。
引越し日：2023年11月02日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは２度目でしたが、荷出しして下さった お二人がとても丁寧に作業をして下さり 安心してお任せできました。 また、蛇口につけた浄水器がとれず 困っていたのですが快く外して下さって とても助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2023年11月02日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いお兄さんががんばっていたことに よってスムーズでした。 新人さん２人がんばって下さい。
引越し日：2023年11月02日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなしからエレベーターなしの ４Fまで運んでいただいてありがとう ございました。 丁寧に親切で安心できる業者さんでした。 また機会ありましたら よろしくお願いします。 ありがとうございました。
引越し日：2023年11月02日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.友人におすすめされて初めて利用しました。 ネットからの予約はとても簡単で忙しい引越の中で とても助かりました。 当日の作業はスピーディで丁寧で安心してお任せするこ とができました。途中で適度に声かけしてくれたのも 心強かったです。また利用したいです。
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.最初の挨拶からとても感じが良く、 安心して、お願いできました。 大物家具が多いのにもかかわらず 嫌な顔せずに作業して頂き有り難かった です。２人体制で大変だったと思いますが とてもテキパキ、スピーディだったので助かりま した。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧迅速に作業していただけて、良かったです。
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は身だしなみの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年11月02日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.関電の手続きができていなかったため、部屋 の電気がつかない中、テキパキと荷物を運 んで頂きありがとうございました。暗い 中の作業はたいへんだと思いますが 嫌な顔ひとつせず、「大丈夫ですよ」と 声をかけてもらい、うれしかったです。
引越し日：2023年11月02日 エリア：神奈川県座間市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月02日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年11月02日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回webで完結するやり方を初めて使わせていた だきました。これはすばらしい方法だと思いますが 「これだけ？」という手続きなので、(今回また長キョリ 移動でしたのに、大丈夫か？という若干の不安があり ましたので、９点としました) 作業は終始、さすが！という感じで、作業に来て くださったお二人も暑くて大変だったと思いますが、 テキパキやって下さり、私のくだらない質問にもていねいに おこたえ下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2023年11月01日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-