お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5821～5840件 を表示 / 全 157634 件
引越し日：2026年04月05日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.引っ越し作業員に関しては可もなく不可もなく です。が、あとのフォローを外部業者に任せすぎだと思う。冷蔵庫のコンセント破損がありメーカー手配までは当たり前のこと。その後のフォローの問い合わせも一切なく、まだ冷蔵庫も使用出来ていない状況(クーラーBOXに氷を大量に使用)で、引っ越し後のアンケートに答えてほしいとの電話がかかって来た事にただただ呆れかえっています。 本日もエアコン取り付けに業者がきましたが 1台取り付け不可といわれ、ホースの持ち合わせがないから後日対応するとのこと。希望日は施行不可能といわれ、2週間後とはいったい、何を考えているのか エアコン取り付け日程に関しては憤りしかない
アップル引越センターからのコメント
・この度は、引越し後の対応および各種手配につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 冷蔵庫コンセントの破損によりご不便をおかけしているにもかかわらず、その後のフォローが行き届いておらず、ご不信とご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、エアコン取り付けに関しても再手配や日程調整が適切に行われず、長期間お待たせしてしまっておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば外部業者任せにすることなく、弊社として責任を持って進捗管理およびご連絡を行うべきところ、配慮が不足しておりました。 さらに、そのような状況の中でアンケートのご案内を差し上げてしまいましたこと、配慮に欠けておりましたことを深く反省しております。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、アフターフォロー体制および委託業者の管理体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.アップル引っ越しセンターさんに頼んで良かったです。 最初から最後までウェブで完結し、お値段もお安くやっていただけてとても助かりました。 引っ越しを控えている友人にも勧めたいと思いましたし、自分自身が次回引っ越しする時もまたアップル引っ越しセンターさんにお願いしようと思いました。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当していただいた山浦さん、 「迅速・丁寧」が過ぎてとても気持ちよく 利用できました。 また転勤に関わらず、引っこしが発生する場合には、 山浦さんへお願いしたいなと、心から思います。 この方の給与をもっとあげてください 朝早くから、本当におつかれサマでした。 素適なサービスでした！
引越し日：2026年04月05日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.助かりました、ありがとうございました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.忙しい中、丁寧に対応して下さった。 梱包も手伝っていただき助かりました！
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.率直に、とても丁寧で迅速な作業に感動しました。 開始から終了まで、常に笑顔で、テキパキと作業 されていて、近くで見ていて、とても気持ちよかった です。 次また引越しをする時にはお願いします。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物がまとまりきっていない中、サポートいただき とても助かりました。 予想以上のスピード感で進めて頂き、 非常にスムーズに終えることができました。 次に機会があれば、またお願いしたいです！
引越し日：2026年04月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.終始、気持ち良く対応していただきました。運び出しの際の 足音が多少、気になりましたが、新居への搬入時は全く気になりません でした。ランドリーラックの組み立て、不要パーツの回収までして下さり 本当に助かりました。初めての引っ越しだったため、アップル引越 センターさんしか知りませんが、次回もぜひお願いしたいと思い ました。お値段も低価格なうえに、親切にしていただいて とても満足です。半年後に引っ越しを控える友人にも 勧めました。 この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：熊本県八代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月05日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に早く運んで頂きました。 アンノさんが優しく話しかけて下さったので 楽しかったです！！ ありがとうございました！！
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキ、丁寧に対応 いただき、ありがとうございます。
引越し日：2026年04月05日 エリア：愛知県額田郡幸田町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.〈全体〉 ・荷物の扱いが少し雑、建物を養生しないのが不満 〈広島〉８０点 ・役割分担が明確 ・荷物のまとめ方、管理がしっかりしている 〈愛知〉５０点 ・荷物の管理がNG ・書類忘れ ※「広島」の山下さんは１２０点の出来です。
引越し日：2026年04月05日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.親切に対応して頂き ありがとうございました
引越し日：2026年04月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキ動いていただき、スムーズに引っこせて 大変うれしかったです！！ありがとうございました ぬいぐるみなどほしいです またよろしくお願いします！
引越し日：2026年04月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.先日に引き続きの利用でしたが大変お安くして頂きありがとうございます！ 荷物の確認を丁寧にやって下さったり、静かに丁寧に作業しな がら、なのに早いのでとても驚きました。超大手さんより 安いのに超大手さんよりずっと丁寧なのでどうなってるんだ！？と 思いました(笑)周りの人にもおすすめしたいです。 仕事もあるのでネットでやりとりが完結するのも、助かりました。 ありがとうございました！！！
引越し日：2026年04月05日 エリア：兵庫県豊岡市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.この度は引っ越し作業をしていただきありがとうございました。 丁寧で素早く、また都度こちらへのヒアリングもしていただいたのがありがたかったです。 次の引越しもぜひお願いしたいと思いました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
