お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5841～5860件 を表示 / 全 157634 件
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 椅子の落下があったにもかかわらず、適切なご説明がなされておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば速やかに事実のご報告と謝罪を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、報告体制および対応姿勢の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出時(エレベーターなし４階)、搬入時(１２階)も めちゃくちゃ大変だったと思うのに、スピーディーで 丁寧で安心して荷物を預けられました！！ 初めの電話対応時も引越し当日も 丁寧な対応ありがとうございました ２年に１回異動がある職場なので、 その時は、またアップルさんにお願いしたいと思います！！ 遅くまでありがとうございました。助かりました ガードレールにぶつからないように気を付けて下さいネ。
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの当日作業に関しては 知人や同業の方達に薦めたいとは思いますが、 あまりにも引越し後のダンボール回収の時は 舐め腐ってる対応すぎて 薦めるか迷うレベルです。 当日の金銭を受け取ったらそのあとは適当になるのかというレベルかなと思ってます。 ダンボール回収無料のサービスかと思いますが あまりにもの対応なので それなら最初から有料回収にしてくれた方がまだ良いです。 引越し後の対応が不愉快すぎて 知人や同業、その他周りに 話をしようと思うレベルかなと考えております。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、引越し後の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ダンボール回収時の対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 当日の作業にご満足いただけていたにもかかわらず、アフターフォローにおいて信頼を損なう結果となりましたことを重く受け止めております。 本来であれば作業後においても一貫して丁寧かつ誠実な対応を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、回収対応およびアフターフォロー体制の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都国立市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月05日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京→佐賀への引越丸３日間 お世話になりました。現場スタッフの皆さんとても頑張って下さいました。 営業さんとのオンライン見積の際、 長距離移動の時にドラム式洗濯機の 固定用ボトルが必要な事を伝えてほしい。 (引越し当日に言われても用意できない) 当日の到着時間はWEBだけでなく 前日連絡がほしい。
引越し日：2026年04月05日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.印象が良く、 対応も丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで至らぬ点も多く、また搬入先が エレベーターがない建物だったので、コールセンターで 対応いただいた方や当日引越しを担当していた だいた方にはご迷惑をおかけしたと思いますが、 皆さまとても笑顔ですみやかに対応していた だきました。アップル引越センターさんにお願いして よかったと思います。機会があればまたお願いした いです。本当にありがとうございました
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引越ししてきましたが、もっと早くアップルさんを 知っていれば…と思うほど、とてもすばらしいご対応 でした！ 知人にもぜひアップルさんにとおすすめします！ ありがとうございました！
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。 すごく力持ちです。
引越し日：2026年04月05日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の利用ですが、全てにおいて大変満足しました。 前回もよかった印象でしたが、今回はそれ以上で、「これもお願いしていいんですか？」と思うくらい、至れり尽くせりでした。 今日、友人が引越しする予定だと言っていたので、薦めました。
引越し日：2026年04月05日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近く引越しする知人に紹介する予定です その際はよろしくお願い致します。
引越し日：2026年04月05日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子どももいる引越で、子どもたちの相手もしていただき、 (トラックに乗せてくれたり、作業中も相手をしていただきました！) 子ども達も楽しかったようです。今まで大手の引越し業者を 使っていましたが、あんまり良い印象がなかったので、 アップルさんは親切で丁寧でとてもありがたかったです！ また機会あれば、利用したいと思います 下の娘が高橋さんに遊んでっもらってとても嬉しそうでした 大阪杯、残念でした…(笑)
引越し日：2026年04月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出口さんという担当者がとても良かったです。
引越し日：2026年04月04日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中の作業でしたが、テキパキ搬出、搬入してくださって感謝しています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせから引越し当日まで非常に良いご対応をしていただきました。 また引越しの際はお願いさせていただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月04日 エリア：愛知県犬山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで外国人ということもあり、とても不安でしたが、スタッフの方が丁寧に説明していただきました。
引越し日：2026年04月04日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-