お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147261枚
最新更新日：2026年02月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 59501～59520件 を表示 / 全 147261 件
引越し日：2023年10月13日 エリア：広島県広島市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すべてにていねいで、笑顔がよかった。 ２回目の利用ですが全く悪いところは なしです。
引越し日：2023年10月13日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの時には大変お世話に なりました。電話を何回もかけていろいろ 聞きましたが気持ちよく応対していただき 助かりました。当日来られた３人の方も テキパキと作業をしていただきました。 アップルさんに決めてよかったです。
引越し日：2023年10月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切にして下さり とても感謝しています。
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2023年10月13日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.忙しい日だったとお聞きしたのですが、 それを感じさせないくらいテキパキと対応していただ き、すごかったです。 荷物も、荷解きしやすいように考えて 搬入していただき、非常にスムーズに荷解きでき ました！助かりました！ 次回(いつになるかわかりませんが)また引越するとき はお願いしたいなと思いました。 ありがとうございました！！！！
引越し日：2023年10月13日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな家具があったにも関わらず、 嫌な顔ひとつせず、迅速かつ丁寧な 対応でした。ありがとうございました！
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.新居の窓から搬入もカーテンを汚さないように きれいにまとめて下さり安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月12日 エリア：千葉県夷隅郡御宿町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.アリさんと日通の相見積もりを取った。日通は引き取りは行わず、引き取り専門業者の見積もりは大変高額で脱落。アリさんは引き取りが後日になるとのことで、価格も高めで脱落、アップルさんに。引越し当日はSUVにも荷物を満載したが冬タイヤと50リットル分ぐらいの荷物を積み残した。ダンボールは大40、小40で梱包したが前日に足りなくなり、家にあった不揃いのダンボール8個と大きい袋10個ほどを追加したので、積載効率が下がったかも。大50小50で梱包してれば詰めたかもと思う。倉庫に入れたので後日取りに行く予定。この辺はリモート見積もりの弊害かも。当日は挨拶もしっかりで、作業は丁寧かつスピーディーで好感。過去海外引越しで日通を数回使用したが、丁寧かつ慎重で一長一短か。
引越し日：2023年10月12日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.コールセンターの受付の方、当日引っ越しをお手伝いして下さった方も、本当にありがとうございました。
引越し日：2023年10月12日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速で丁寧でした！
引越し日：2023年10月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
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A.今回、持って行かれては困る（不用品回収予定だった）ものもいくつか運ばれてしまい、廃棄コストが数万円余分にかかってしまった。 確認しながら進めたいというこちらの要望に快諾いただいた上で、確認なく運ばれてしまったわけだが、オペレーション都合や時間都合でそれができないのであれば最初からできないと伝えてほしかった。できるならしっかり確認をとってほしかった。 これをされてしまうのであれば、またお願いすることも他者に薦めることもしづらいと思った。
引越し日：2023年10月12日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予算について柔軟に対応して頂き第一印象が良かったです。決定後の日にち変更にも愛想よく対応頂きました。
引越し日：2023年10月12日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.物のはそんも隠さず言ってくれたので 助かりました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は破損の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年10月12日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.階段がある中引越作業を していただいきありがとうございました 迅速ですごかったです。
引越し日：2023年10月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.また、引越す時はお願いしたいです
引越し日：2023年10月12日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
