お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 59601～59620件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2023年10月13日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の窓から搬入もカーテンを汚さないように きれいにまとめて下さり安心しました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月12日 エリア：千葉県夷隅郡御宿町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アリさんと日通の相見積もりを取った。日通は引き取りは行わず、引き取り専門業者の見積もりは大変高額で脱落。アリさんは引き取りが後日になるとのことで、価格も高めで脱落、アップルさんに。引越し当日はSUVにも荷物を満載したが冬タイヤと50リットル分ぐらいの荷物を積み残した。ダンボールは大40、小40で梱包したが前日に足りなくなり、家にあった不揃いのダンボール8個と大きい袋10個ほどを追加したので、積載効率が下がったかも。大50小50で梱包してれば詰めたかもと思う。倉庫に入れたので後日取りに行く予定。この辺はリモート見積もりの弊害かも。当日は挨拶もしっかりで、作業は丁寧かつスピーディーで好感。過去海外引越しで日通を数回使用したが、丁寧かつ慎重で一長一短か。
引越し日：2023年10月12日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.コールセンターの受付の方、当日引っ越しをお手伝いして下さった方も、本当にありがとうございました。
引越し日：2023年10月12日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速で丁寧でした！
引越し日：2023年10月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、持って行かれては困る（不用品回収予定だった）ものもいくつか運ばれてしまい、廃棄コストが数万円余分にかかってしまった。 確認しながら進めたいというこちらの要望に快諾いただいた上で、確認なく運ばれてしまったわけだが、オペレーション都合や時間都合でそれができないのであれば最初からできないと伝えてほしかった。できるならしっかり確認をとってほしかった。 これをされてしまうのであれば、またお願いすることも他者に薦めることもしづらいと思った。
引越し日：2023年10月12日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予算について柔軟に対応して頂き第一印象が良かったです。決定後の日にち変更にも愛想よく対応頂きました。
引越し日：2023年10月12日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.物のはそんも隠さず言ってくれたので 助かりました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は破損の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年10月12日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段がある中引越作業を していただいきありがとうございました 迅速ですごかったです。
引越し日：2023年10月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、引越す時はお願いしたいです
引越し日：2023年10月12日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ありがとうございました
引越し日：2023年10月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.料金をとてもお安くして くれたのに当日荷物が増えても 少しも嫌な顔もせず、段ボール １箱でさえ丁寧に置いて下さって とても気持ちが良かった 予定時間よりも早く来て下さって本当に 助かりました。ありがとうございました
引越し日：2023年10月12日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、２度目の利用でしたが、 とても感じが良くとても親切でした。 知り合いにもおすすめしたいと思います！ ありがとうございました。
引越し日：2023年10月12日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月12日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.前の作業が終わったからと早めに来てくださり、スムーズに引っ越し 作業を始めることができました。 お２人でテキパキと動いてくださりあっという間に作業が終わっ てビックリでした！ 洗濯機の取付けからこちらがお願いしたシーリングライトの 取付けも快く引き受けてくださり、とても助かりました。 単身での引っ越しだったため不安もありましたが、安心して 引っ越しをすることができました。ありがとうございました
引越し日：2023年10月12日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタンプ買いました！ 当日はご対応頂きましてありがとうございました。 IKEAのベッドをどうしても持って行きたかった為、今回 一番重視しておりましたが、運搬され丁寧に組み立て られたベッドを見て本当に感動しました。 プロの方へ引越対応をお願いしたのが初めてで、 世間の行者さんのイメージで怖くないか緊張していました が、朝園さんは事前のお電話から物腰が大変柔らかく 終始丁寧、笑顔でとても安心しお任せ出来ました。 皆様忙しく対応頂きながらも、質問等も楽しくお話 してくださり、一緒に居た両親も絶賛しておりました。 引越を検討中の友人にもオススメしました。箱詰め時は りんごり君が凄く可愛く撮影してインスタへ投稿しました！ お人形ほしいです！！
引越し日：2023年10月12日 エリア：埼玉県富士見市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・最所はWebで予約したが、日程を間違えたため、 電話で変更をお願いしたところ、心良く対応していただいた ・他社は訪問見積りでないと金額が判明しないが、 貴社はweb上で日にちごとの金額がわかって良かった ・引越元において、搬出が難しいタンスを心良く運んで いただき大変助かった ・引越先において近くで作業していらっしゃたスタッフの方々を 呼んでくださったため、搬入がすぐに終わり 大変助かった 遅い時間まで本当にありがとうございました！
引越し日：2023年10月12日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.自分で外してしまっていた 洗濯機の取り外さなくて良い部分に 気付いて下さり助かりました。 全ての作業要領良く、連携を 取ってテキパキして下さり、 スムーズに気持ち良く終えられて感謝です。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年10月12日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてweb見積りで引越をお願いしたので、当日は どんな感じになるんだろうと不安もあったのですが、 とても優しく接していただき丁寧に仕事をしていただけました。 家具の配置なども、とても親身に考えてくださって嬉しかった です。ありがとうございました！！ また次回引越の際は御社にお願いしたいと思います！！
