お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101271枚
最新更新日：2024年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 60281～60300件 を表示 / 全 101271 件
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業、大変だし、しんどいのはわかりますが、 初っ端からマスクの着用がなかったのは残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3と同上。 柄本さんだったら満足の10点 細かい部分まで気をくばって頂き、初めてのひっこしで不安な部分もありましたがていねいに作業して下さったり、声をかけて下さいました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お2人共感じが良く質問にも笑顔でちゃんと答えてくれて安心でした。 お2人のチームプレーも良かったので家族・友人にもお勧めしたいと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで大満足だった。スーモで一括見積もりを見て、御社のメールがきちんとやってくれる印象があり、友人のすすめで他社にも電話したのですが、説明不充分で事務的で総合の料金が言葉足らずでした。御社の電話対応の中村さんはとても感じが良く会話のキャッチボールがきちんとできたので安心してお任せできると思いました。当日スタッフさんの鈴木さん、毛利さんも手慣れており、てきぱきと動いてくれて
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。 一人暮らしのための、大きな荷物や粗大ごみの搬出に悩んでいましたが、快く引き受けて下さいました。助かりました！！
引越し日：2021年08月16日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンの服部くん見てビックリ！！背が高いしまっ黒に焼いた肌、思わず「何を食べてそんなリッパな体に成ったんですか！」「身長１０ｍ頂戴！！」言ったら契約したらあげますよ！と言ってくれた ノリノリの方でした。（笑）トークが面白かった 現場のイシザカサンも一生懸命働いて汗ビッショリでしｈた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いからビックリしました。 友に話したら「エッ！本当に？」と言われました。 当日は他社4社来て「わが社は勉強してもアップルさんの値段は出来ません」「わが社はどこにも負けない信用と丁寧さがある人材ばかりです」と最後に言って行われました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クチコミがとにかくよかったので利用させていただきました。 作業してくださった方も感じがよかったです。 金額も見積り通りでとても満足しています。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器棚の脇の壁ぎわにコンセントがあったのだけど、壁ぎわに食器棚ピッタリついていたのであとで動かさなければならなかったので、そこだけ気になりました。あとは、バッチリです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積りははきはきしていてわかりやすかったです。 作業は2人で大変だったと思いますが、テキパキとして慣れてるようで安心でした。
引越し日：2021年08月16日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2021年08月16日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.処分する家具の件では親身に聞いてくださりありがとうございました。結局家具の行方は分かりませんが、引っ越し自体は無事に済みましたしスタッフさんたちは煙草のにおいは気になるものの、とても協力的でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初め、午後の時間で...とそちらから要望があったのに、 2日前に「朝一番にしてほしい。料金は同じで大丈夫です」とのことで、 こちらはテレビの手配もしていて在宅したい時間もあったので、結局こちらが業者に連絡してテレビを届けていただく時間を無理を言って変更したこともあって、 「料金は同じで大丈夫」のところに納得がいきませんでした。
引越し日：2021年08月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに早いならもう少し荷物を増やしておけばよかったなあと思いました。ネットで簡単に頼めたのもとても良かった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業手順の具体的説明、対応の良さ、しゃべりやすさがとても良かった。
引越し日：2021年08月15日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日にお願いした家具の引き取りにもスムーズに対応して頂けました。
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業をして頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な作業
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中での引越で色々と不安でしたが、暑い中テキパキと作業していただき、いつも笑顔で対応してくださいました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包など不慣れでもたついてしまったのを色々手伝ってくださったのでお支払いした以上の仕事は充分してくださったなと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のメイン担当の方はとても感じが良かった 途中から来てくださった少し先輩の方が、経験豊富そうだし話し方も柔らかいが、物の扱いが雑で内心いらついているのかなと感じてしまった
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を持ち運ぶのがしっかりしていたんです。
引越し日：2021年08月15日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用させていただく予定です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月15日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話窓口、作業スタッフ、共に最高でした。 こちらが荷造り完璧にしていたので特に問題なども無かったです。 悪いクチコミ書いてる方はそもそもちゃんと荷造りしてるのか？という部分かなり疑問ですね。 作業スタッフ曰く荷造りできてないお客さんも多いとの事。 荷造りは自分で行う、という条件で見積もりとって契約してるなら法律上荷造りは依頼主に当然責任ありますから。 依頼者が当たり前に荷造り完了していれば何も問題起こらないと思います！ 何度も書きます、依頼者はきちんと荷造り完了させましょう！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-