お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6181～6200件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2025年08月21日 エリア：埼玉県行田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが可愛かったです
アップル引越センターからのコメント
・この度は暑い中での作業に労いのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。 一方で、照明の取り付けに不備があり点灯せず、数日ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 本来であれば最後まで確認し、ご安心いただける状態でお引き渡しすべきところ、至らぬ対応となりました。 今後は設置作業や最終確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 温かいお言葉と貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での受付の際にふとんケースやハンガーラックを 持ってきて下さると聞いていた。 当日荷運びする前にどれを運び出すか聞かれ 家具類の確認を行ったがふとんや服について言われず、 作業お中盤でこちらから開いたところ「最初に仰らなかった ので」と言われてしまった。(その後快く引き受けてください ました)引越し後照明器具の忘れがあったことに気付い たので、見落としやすいものなども最終チェックで教えて頂ける と助かります。
引越し日：2025年08月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応が強引じゃなかったのが良かったです。 初めての引っ越しでわからないことだらけで準備不足な 部分もありましたが、当日担当してくださったスタッフさんが 迅速かつ適確に荷物を運んでくれたのがとても ありがたかったです。
引越し日：2025年08月18日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かろう悪かろうの見本のような体験でした。 残念でなりません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社の作業において多大なご迷惑とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 荷物の扱いや家屋への配慮、さらには作業態度においてプロとしてあるまじき対応であったことを深く反省しております。 お客様よりご提示いただいた仕様書にも従わず、結果として不安とご不信を招いたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後はスタッフ教育と指導体制を徹底し、経験不足や配慮を欠いた作業がないよう改善してまいります。 二度と同様のことが起こらぬよう、誠意をもって再発防止に全力で取り組んでまいります。
引越し日：2025年08月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月18日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした！ たくさんのサポートをありがとうございました。 また利用したいです♪
引越し日：2025年08月18日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素晴らしい2人でした！ 暑い中の作業本当にありがとうございました！ 次もよろしくお願いします☺️
引越し日：2025年08月18日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月18日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を追加したくて予約完了後に再度見積もりをお願いした際に電話対応してくださった女性スタッフの方の接客応答が雑だったので、引越しスタッフの方はとても親切で価格も安く10点と迷いましたが 9点にしました。
引越し日：2025年08月18日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキチームワークも取れていました。 また、何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。 見積もりもwebでよかったです。全て迅速にたしていただきました。
引越し日：2025年08月18日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち会いした身内は梱包サービスの箱詰めが不慣れな印象を受けたとの事 でも圧倒的に安いので10数箱程度の梱包含めてこの料金なら個人的には全然良かったです 事情があり箱詰めなど引っ越し準備が自分で出来なかったので最低限の梱包サービスがあるだけで助かりました 家電も無料で処分していただけて有り難かったです 酷暑の中で作業していただき有難うございました！
引越し日：2025年08月18日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月18日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月18日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話対応のスタッフの方、引越し当日のスタッフの方の有難うございました とても安心して終了する事ができました