お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147070枚
最新更新日：2026年02月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6201～6220件 を表示 / 全 147070 件
引越し日：2025年11月22日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.webで完結する引越し業者さんは初めてでした。 不安もありましたが、大満足の引越しでした。 大型家具の梱包がとってもスピーディー、ていねいでした。 家具の配置や、電気・洗たく機の設置まで 対応いただきました。見積金額は最初のままで 本当に助かりました。また引越し機会があれば 利用したいと思いましたし、人にもおすすめしたいです。 荷物の出し入れも、重たいものも１人でテキパキと 感動しました。サポートしてくれていた若い男性も金沢 さんも、ご苦労さまでした。大変ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ベットの解体・組立てありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：愛知県清須市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回担当していただいた方、みんな１００点です。 ただ１点、人員を増やしていただけたら、少し早く 終われたのかなと思います。 みな様１２０％の力をだして頑張っていただい たので文句ではありません。 あまり引越する機会はありませんが、 次も利用したいと思います。
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県中郡大磯町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフの方がとても感じ良い方で、手際も良く あっという間に作業が終わりました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいにやってくださりとても助かりました 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私がすぐに開函し使用したいダンボールに 「すぐ」とメモを書いてあったのですが、それにスタッ フさんが気付いてくださり、荷降ろしの際に そのダンボールが上段になるように積み降ろ してくださいました。(全ての作業が終わって から、そのように積んだとご説明ください ました。)女性スタッフさんのサービスレベルの高さ に感心と感謝した次第です。 男性スタッフさんもさわやかに応対くださいま した。 アップルさんにして本当に良かったです！
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.皆さん非常に丁寧に対応して下さいました。 終始気遣って下さり、気持ち良く接して 下さいました。家財も丁寧に扱って下さり、 特に中身を把握して積む順番や置き場を 調節してくださった事には感動しました。 難しい引越にも関わらずやり遂げて 頂き感謝しています。 次回もぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの荷物運搬を手伝ってくださり、ありがとうございました！ 良い対応をしてくださり、気分よく引っ越しができました。 前回もアップルさんに頼んでいたので、今回もアップルさんにお願いしましたが、やっぱり頼んで良かった！と思わせてくださる仕事ぶりでした〜！
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.価格も安く、見積もりも簡単、当日も担当者の方が感じよく作業はスムーズでとても気持ちよく引っ越し作業を進められました。不用品回収もしていただけたのがとても良かったです。シューズボックスや緩衝材がダンボールとセットで付いてきたら良かったなと感じたので9点にしました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.３度ほど引越し時に利用させていただいております。お値段もお手頃で電話スタッフや当日の引越しのスタッフ皆さん、とても丁寧に対応していただきいつも満足しております。それだけに異臭の件は少し残念でしたので是非改善のご検討いただけますと嬉しいです。
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.6階エレベーターなしでの運び出しという大変な作業を迅速丁寧に対応いただけました。 アップルさんの利用は2回目ですが、また次の引っ越しもぜひリピートさせていただきます！
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目に貴社を利用させていただいた者です。 他社も含め検討していたのですが、わざわざお電話をいただき １回目の懸念事項の解決案をご提示いただき、貴社にお願い させていただくことにしました。(その際はフリープランの時間が懸念でした) 当日も、交通の便の良くない引越であったにも関わらず迅速かつ 丁寧にご対応をいただき、リーズナブルかつハイクオリティな サービスに大変感動しました。特に髙澤さん、養生など細かく 配慮をいただいた他、引越がスムーズに終わるよう、引越先 までの移動ルートや搬入など細かな心配りをいただきました。 次回もぜひ貴社にお願いしたいと思います。素晴らしいサービスを ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.到着の遅れをカバーできるよう、 ヘルプの方に入っていただき 迅速に荷入を対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当所、２階から冷蔵庫の搬入を予定していましたが、 搬入状況をスタッフの状態を瞬時に判断し、 ３階からの搬入に切替え、無事に搬入することが できました。(３階から吊り、２階から搬入) また、梱包しきれていないものも、当日、積込みの 間に梱包すれば運んで頂けるとの事で、 ギリギリまで梱包した荷物を運んで頂きました。 子供がいる中での引越でご配慮頂き 感謝しております。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
