お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147261枚
最新更新日：2026年02月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6441～6460件 を表示 / 全 147261 件
引越し日：2025年11月22日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度目の依頼でしたが、今回も満足できました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧で手際が良かったです。 お二人もすごく良い印象でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.梱包ができていなかった中、たくさんお手伝いして いただき本当に助かりました。 また機会があれば、ぜひ増井さん大城さんに お願いしたいくらい最高でした！！ ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おどろくほど早く、 テキパキ！！ めちゃくちゃ安心です。 いつもいつもありがとう ございます♡彡 感謝♡
引越し日：2025年11月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早く、重いものでもスイスイ運んで くださってとても助かりました。 またお願いしたいです。 ぬいぐるみ当たりますように！！
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越担当の朝成さんは、初めのあいさつから きちんとされていて、とても安心できました。大変な 作業の中、笑顔で対応して下さり、引越は大変 ですが、楽しい時間になりました。 荷物の置く場所等も確認して部屋毎に 入れて下さったので、スムーズに引越後の片付けも できました。本当に完璧なお仕事ぶりでした。 次の引越の時も、アップルさんにお願いします。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.このたびはありがとうございました。 午後フリー便にしたため、予定時刻より少し遅い スタートとはなりましたが、とても親切丁寧に対応して くださり、安心してお任せすることが出来ました。 また、不用品の回収にも対応していただけることも大変 助かりました。冷蔵庫設置の際に扉の左右の付け替え をサービスでやってくださり、どんな事でも臨機応変に対応 出来るのはさすがプロだと感激でした。またこちらが 安心出来るような様々な心遣いもありましたし、どの方も 感じがよくテキパキ大変手際がよかったです。次もぜひ またお願いしたいと思いましたし、引越しを考えている友人にも おすすめしようと思います。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.不満は一切ございません。 皆様、非常に親切にしてくださいました。 もしまた引っ越すことがあればぜひお願いしたいですし、家族や友人にも勧めます。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.早くて丁寧で口コミどおり素敵な 引っ越し会社さんでした。 値段もかなりおさえていただき、 他社とは比較にならないほど良い価格で 見積りをいただけました。実は依頼前に違う 会社で契約までしてしまっていたのですが、対応や金額 面でモヤモヤしており、こちらのお話を聞いてアップル様に お願いしましたが、大正解でした！友人にも紹介したくなる 会社でした。またお願いします！！
引越し日：2025年11月22日 エリア：熊本県宇城市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.今回対応の方の仕事のスタイルは感心しました。 話しの聞き方、質問に対する回答etc。気持ち良く 安心して、まかせられました。 何事も１００点は悪い、１００点を付ければ、 それ以上の成長は無いむねの話をしました。 理解はして頂けたと思いますし、自身の部下 に引き抜ければと思う程で。今回は感謝です。
引越し日：2025年11月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、２回目の利用でした。お値段が手軽で、以前 もとてもスピーディーに引越しをしていただけたのでお願 いしました。 佐藤様のご対応がとても良く、気持ち良い接客 でした。家具の扱いについてもとても丁寧に説 明していただけてとても助かりました。 以前お願いしたときも、とても良い方が対応して くださり、今回もとても良い方に対応していただけ ました。アップルさんへの信頼が高まりました。次も 引越す機会があれば、アップルの佐藤様にお願い できればと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：京都府木津川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.引っ越し業者さんを使うのは初めてだったので、不安もありましたが、当日はてきぱきと迅速でよかったです。でも、気になったことも少なからずありました。安く引っ越しできるのだから多少のことは仕方ない・目をつぶるものなのかもしれませんが。。。。 ①訪問見積希望と最初に入力したのに対応がなかった。 ②運ぶ荷物をここで選択・入力したのに、現場スタッフにまったく共有されていなかった（自転車積み忘れするところだった）
アップル引越センターからのコメント
・この度はベッドフレームの組み立て不備や、事前情報の共有不足によりご不安・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 訪問見積りの未対応や荷物情報が現場へ正しく伝わっていなかった点も、深くお詫び申し上げます。 初めてのご利用でご不安がある中、このような不備が生じてしまったことを真摯に受け止めております。 今後は確認体制と情報共有を徹底し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年11月22日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回の引っ越しでは、終始ていねいで迅速な対応をしていただき、大変満足しています。事前の説明もわかりやすく、当日の作業もスタッフの方々が明るく挨拶してくださり、安心してお任せすることができました。荷物の扱いはとても丁寧で、梱包や搬出・搬入の動きも無駄がなく、プロの仕事だと感じました。また、家具の配置についてもこちらの希望を細かく確認していただき、気持ちよく新生活を始められました。今回お願いして本当に良かったと思っています。今後、引っ越しを検討している知人にも是非おすすめしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスピーディに、そして丁寧に作業を して下さいました。 次回も引越する際は、お願いしたいと 思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に荷物を運んでくださり、とても 良かったです。 お値段がリーズナブルなのも ありがたかったです。 また引越しの際は是非利用 したいと思います。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し当日の時間もこちらの都合 に合わせて頂き、とても助かりました。 次回の引っ越しもぜひお願い したいです。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
