お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157739枚
最新更新日：2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6441～6460件 を表示 / 全 157739 件
引越し日：2026年03月29日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：宮城県多賀城市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.今回初めて使用しました。 久しぶりの引っ越しで、かつ急な転勤でいっぱい×2で、引っ越し業者さんに見積りいただくのもかなり負担だったところ、御社ではWebで色々完結でき、負担が軽減した上に安いお値段でしたので本当にありがたく思いました。 引き取りの際、女性の方が感じが良く(例えばこちらが伝えていなかったのに、クイックルワイパーを解体して引っ越し荷物にいれてくださったりした等)、ありがたかったです。 引っ越し先では若い女性の方が、荷物を軽くですが、家の物に当てて特にお詫びもなく平気にされていたので、もう少し教育された方が良いかと思いました。 全体的には満足です。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.迅速 予定よりかなり早く進行してくれた とにかく丁寧、そして他社より安い 金額とサービスのバランスがちょうど良い 壊れ物や大切なものも配慮くださった上で進めてくれた 川崎さん、ありがとうございました
引越し日：2026年03月29日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ソファの肘掛けの部分が少しはげていて悲しかったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、ソファの肘掛け部分の損傷につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なお品物に剥がれが生じてしまい、悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば細心の注意を払ってお取り扱いすべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および取り扱い方法の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.昨年に続き、今回もアップルさんをお願いしてよか ったです。到着前のTEL、到着時の挨拶など 引越の説明も含め、気持ちのよい応対でした。 作業の段取りもよく、作業中の声かけや指示 など、見ていて学びもありました。R８、４月下旬に 私の妻も引越予定ですが、アップルさんをお願い したいと申しておりました。無駄のない動きで、 笑顔も多く、対人スキルも高いチームだなと感動 しました。忙しいと思いますが、がんばって下さい！！ ありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：大阪府守口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めて貴社を利用させていただきましたが、 大正解でした。引越し自体あまり慣れていない こともあり、当初webで配送をお願いしていたもの 以上に配送するものが出てきてしまい、ご迷惑を お掛けしたかとは思いますが、嫌な顔ひとつせず、 柔軟に対応して下さいました。 丁寧かつ迅速に作業していただき、 繁忙期でしたが本当に助かりました。 価格も他社と比較して割安で良かったです。
引越し日：2026年03月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.超繫忙期の中にもかかわらず細かな気使い 丁寧な対応、迅速な行動と大変助かり ました。ありがとうございます 知人に引越し相談を受けた際にはぜひ おすすめしたいと思います出来れば同じスタッフ ですとなおさら良いです。
引越し日：2026年03月29日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前の引っ越しでも利用させて いただきました！ 忙がしい時期にもかかわらず、 疲れを感じさせない明るさで とても気持ちよかったです。 ありがとうございました
引越し日：2026年03月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居で洗濯機(ドラム式)が大きく、ギリギリのところを 丁寧に設置していただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スムーズに引越できました。 ありがとうございます。
引越し日：2026年03月29日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.さすがプロ！！ 作業がとても丁寧かつスピーディーで 安心してお任せすることができ 大満足です。スタッフの方の 笑顔、明るく元気な対応は 素晴らしかったです。ありがとう ございました。心から感謝です。
引越し日：2026年03月29日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。３月末の忙しい 時期にも関わらず、受付、引越作業、いずれも 丁寧にご対応いただけて、本当に有難かったです。 強いていうならば、の意見を２つ書かせていただきます。 (１)荷物移動中に渋滞にまきこまれ(て遅れが生じ)た 場合、一度連絡いただけると嬉しいです！ (２)引越後に電話でアンケート、浄水サーバーのご案内を いただいたのですが、新生活が始まったばかりで 電話がとりにくいため、SMSでいただけるとありがたいです。 長文失礼しました。また次回の引越でも利用させて下さい…！
引越し日：2026年03月29日 エリア：福岡県うきは市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月29日 エリア：新潟県柏崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.3/29熊本→4/2新潟の引っ越しで利用しました。 最初から最後まで丁寧に、素早く作業してくだ さり、感謝しています。 荷出しで担当してくださった３名、荷受けで 担当してくださった２名、皆さんすばらしかった です。また利用したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月29日 エリア：新潟県糸魚川市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.作業を迅速に行なっていただきありがたかったのですが、少し気になった点があります。荷物のラベルを衣装ケースや物干し竿、ハンガーラックに、直接貼られてしまい引越し先で剥がすことができませんでした。下ろし作業の時に、作業員さんが頑張って剥がそうとしてくれたのですが、シールが残ってしまい剥がれませんでした。剥がし跡の残らないラベルを使うか、直接貼っても良いか事前に一言欲しかったです。 また、荷物に破損等はなかったのですがダンボール箱が凹んでいたり穴が空いているものが複数ありました。運搬中にどういう扱いをされていたのかが少し不安です。 多少気になる点はありましたが、急な引越し依頼にも関わらず対応していただき感謝しております。無事引越しができて大変助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ラベルを直接貼付したため剥がし跡が残ってしまい、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。 また、ダンボールの凹みや破れによりご不安なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば事前確認や適切な資材選定、丁寧な取り扱いを徹底すべきところ、配慮が不足しておりました。 そのような中でも、急なご依頼に際し弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業方法および資材管理の見直しを徹底してまいります。