お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147261枚
最新更新日：2026年02月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6421～6440件 を表示 / 全 147261 件
引越し日：2025年11月22日 エリア：福岡県糟屋郡宇美町
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越先で家具やダンボールを配置後でも 「移動しますよ言って下さい」と何度も声かけいただき 親切な対応で良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値段も安く、オンライン見積もりであることや、引越し業者を 利用するのは初めてだったのでとても不安でしたが、 親切、丁寧で安心しました。 おそらく、私の梱包などで一部不十分なところがあったのでは ないかと思うのですが、愛想良く笑顔で対応して くださいました。 次に引越すことがあれば、またアップルさんに お願いしたいです。
引越し日：2025年11月22日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.受付いただいた電話対応者の方も、 当日作業いただいた方々も大変丁寧に対応いただき とても気持ち良く利用することができました。 当日の作業もかなり早く、プロの技を間近で見て 感心するばかりでした。 運搬だけではなく、家具の配置調整や 分解、組立もしていただきとても助かりました。 クイーンサイズのマットレスを２階に運ぶのとても 大変だったと思います、すみません… いろいろとありがとうございました。お世話になりました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日、ダンボールが足りず急だったのにもかかわ らず追加ダンボールを持ってきて頂き、テキパキ 作業して下さりとても有難かったです。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年11月22日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回の引っこしもアップルを利用し、とても 接客が良かったので、今回も利用しました。 相変わらずスタッフの心くばりが素ばらしく、 引っこしの疲れと不安がいやされました。 また次も利用したいですし、他の人にもススめたいです。 テキパキと丁寧な対応をしていただき、 ありがとうございました。 大変なお仕事だと思いますが、今後も がんばって下さい！！
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。また引っ越しをする際はぜひお願いしたいです。
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで手際良く丁寧に作業していただき ありがとうございました。細かい部分まで気遣いいただき 安心してお任せすることができました。特に声掛け時に 優しく親身に声を掛けていただいたり、家具の配置 を気にかけてくださったのが嬉しかったです。 良い新生活のスタートを迎えることができそうです。 ありがとうございました。また機会があれば、利用 させていただきたいです。
引越し日：2025年11月22日 エリア：北海道札幌市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.webのみで完結するのはすごく良かったです！！ とてもスムーズに引越せました。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がテキパキしていて、ていねいで とても感動しました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年11月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月22日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 本格的な引越しが初めてだったので不安や戸惑いが多い中、最初の問い合わせの際に ご対応いただきました中野様、そして現場でご対応いただきました斎藤様と皆様の お陰で無事に引っ越しを終えることができました。作業をしながらも、素人からの 細かい質問にも丁寧にご回答いただきとても有り難かったです。また、解体と取付が 難しいベッドフレームの件でご迷惑をお掛けしましたが快くご対応いただき大変助かりました。 新居での下水の匂いの件も斎藤様がご指摘、後押ししてくださったお陰で私自身も 管理会社に問い合わせすることができました。本当にありがとうございました。 途中から助っ人にきてくださった２名の方々にも感謝の言葉をお伝え頂けますと幸いです。 また引越しをする機会がありましたら今回のチームにお願いしたいと思っておりますので、 その際はどうぞ宜しくお願い致します。
引越し日：2025年11月22日 エリア：兵庫県加西市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧にすばやく作業してくださり良かったです。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.最低最悪の会社。もう二度と頼まない。最初に案内された盗聴器確認もなし、ダンボールの中身を書いている方を見えるように置いてほしいとお願いしたが、無視。挙げ句の果てにダンボールの回収日は忘れられる。 安かろう悪かろうとはまさにこのこと。
アップル引越センターからのコメント
・この度は盗聴器確認の未実施やご依頼事項の無視、 さらには段ボール回収日の失念など、基本的な対応すら欠いたことで 深いご不快・ご不信の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘を重く受け止め、接遇・作業手順・連絡体制を 根本から見直し、再発防止に全力で取り組んでまいります。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当の森田さんが非常に丁寧に対応して下さい ました。 スピードはもちろんですが、人あたりも良く、 引越し先の道幅が狭く手間をおかけして しまいましたが快くご対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月22日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.以前の引越業者がS引越しセンターだったので 少し比べてしまった所もありましたが、 迅速でスムーズにやってもらえて良かった点と、 靴をはく前に床についてはいていた足で 家中歩き回られた点は悪い点で、 衛生面にもこれから配慮されてはと 思いました。私はまた利用させて 頂きたいと思いました。コスト抜群！ありがとうございました。
