お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6741～6760件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2025年11月19日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速なご対応ありがとうございました。 事前のメールでの問い合わせにもご回答くださり、安心して引っ越し当日を迎える ことができました。 9:30に始まり午前中に終了と想定以上に早く、時間に余裕を持ってその後の 準備を行うことができました。 今回梱包オプションを追加いたしましたが、リマインドメールに箱詰めのお願いが 丁寧に書かれており、「ご自身で箱詰めをされるお客様」と記載があるとはいえ、不安で 結局８割程度梱包を自分で済ませた状態でお願いしてしまいました。 次回オプションを追加する際は、他の荷物の梱包もお願いできればと思います。
引越し日：2025年11月19日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せめて破損に対しての誠実な対応を願うばかりです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は連絡なしの遅延や養生不足に加え、スタッフの不適切な態度により 大きなご不安とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 さらに仙台到着後の破損状況についても深刻に受け止めており、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、原因説明と補償を含め誠実に対応させていただきます。 再発防止に向け、作業品質と接遇教育の徹底に全力で取り組んでまいります。
引越し日：2025年11月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２年前も利用させていただき、その時の印象が良くて、 今回も御社を利用させていただきましたが、今回も とても気持ちのいい対応でとても満足です。 言葉遣いや態度も丁寧でしたので、とても 良かったです。 次に引越す時や知人にはおすすめしていこうと 思います。 ありがとうございました
引越し日：2025年11月19日 エリア：山形県山形市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業に大変満足しました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで申し込みが完結するのが忙しい人には有難い。ガムテープの幅が細く頼りないので底にはるのは不安で自分のもっているものを使用した
引越し日：2025年11月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 お安く引越しできて満足して ます。スタッフの方も丁寧に 対応して下さってとても良かった です。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく価格で御社に決めましたので、 ある程度の雑さは許容範囲でした。 また城さんの人がらは誠実で とても好印象でした。 よろしくお伝え下さい。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友達にすすめました！ 今後もよろしくお願いいたします！
引越し日：2025年11月19日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・想定以上の早さで作業されて、びっくり しました。涼しくなったといえ水分補給 をしてほしいと思いました。 ・盗聴のチェックまでして頂けるとは思って いなかったのでとても良かったです。 。脚立を忘れて取りに戻られたりされたので 早く仕事を終わらせたのに残念でした。 おつかれさまでした。忘れ物チェック気をつけ て下さい
引越し日：2025年11月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にしていただき、ありがとう ございました。 友人が引っ越しする時は アップルをすすめますね～！！
引越し日：2025年11月19日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し準備も万全でない中、 転勤族友人も来てくれ ワイルドマンベーグル スタッフの方もゆっくりでいいですよー と言ってくれて…にも関わらずほぼ 午前中には終わり、午後の仕事にも 影響も無く、完璧なお仕事して 頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ またおねがいします！！
引越し日：2025年11月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その節は、大変お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お仕事ぶりも接客対応もとてもよく さらにスタッフ間(バイトさんと社員さん) の関係性もよくて見ていて気持ち よかったです。 引っ越しは大変でもうしたくないですが 引っ越す時にはまたお願いしたい と思ってます。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月19日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.滞りなく、柔軟に対応していただき感謝致します！ また引越しする際には、お願いしたいと思いました！ ありがとうございました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自衛隊の引越しは、３社の見積もりから安いとこを取るシステムになっているので、アップルさんほど安くて対応いいところは、自衛隊の住んでるところに認知してもらうとかなり依頼が増えるのではないかと思いました。
引越し日：2025年11月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.姿見の破損のこと、シーリングライトのリモコンを持ち帰ってしまったこと、この事がなければ、10点でした。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中に姿見が破損し、さらにリモコンを持ち帰ってしまうという不備が重なり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 丁寧にご評価いただいていたにもかかわらず、このような結果となり深くお詫び申し上げます。 破損時の補償についてのご案内不足も重ねてお詫び申し上げます。 今後は取扱いと最終確認を徹底し、安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。