お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6741～6760件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応にはとても満足していますが、 バカラのグラスが割れており、少しだけ残念でした。 (梱包が甘かった可能性もあるためそこまで深刻に捉えていません) また、引越しの機会があればお願いしたいと考えています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なグラスを破損してしまい、誠に申し訳ございません。 梱包や取り扱いに配慮が足りず、ご期待に沿えなかった点を深く反省しております。 一方で対応にご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変ありがたく存じます。 今後はより丁寧な作業を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日までとても不安でしたが 親切にご対応いただき安心して 引越できました。 本当にありがとうございました。 次回引越する際も必ず御社に お願いしようと思っております。
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おふたりともこちらの心配点をしっかり解消してくれて心強かったです！
引越し日：2025年08月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.暑い中、エレベーターのないマンションの荷物の上げ下ろしはとても大変だったと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.母の引越の時にアップルさんを利用し、仕事も丁寧でよかったよ！と 聞き、母に紹介してもらい、今回利用させていただきました。 見積もりの時から好印象でした！ 引越屋さんを利用するのが初めてだったので、そうなのかな…という思いも あったのですが、当日のスタッフの皆さんの仕事ぶりを見て、こんなに丁寧 親切にしてもらってこの価格でいいのだろうか…と思いました。 皆さんのおかげで引越も無事終わり、とても助かりました。 広谷さん、鈴木さん、長岡さん、暑い中の作業で大変だったかと思います。 おかげさまでとても助かりました。まだ暑い日も続くと思いますが、皆 さん体調くずさぬようご自愛ください！ ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.雨の中、手際よく作業してくださいました。 また、私の移動時間にも気をつかってくださり ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても親切に対応していただきました。 もっと早く知っていれば以前の引越しでき 利用したかったです ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.明るくテキパキと作業していただき、 気持ちよく引越しできました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ありがとうございました。
引越し日：2025年08月10日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.2回目の利用で、前回とても気持ち良く作業して頂けただけに期待してしまいましたが作業員の方によるのだなと思いました。 家具が手形だらけになったのと、靴下のまま新しい部屋の玄関の外まで歩いていたのがとても不快でした。 無駄な金額交渉がいらないところは他社と比べてよかったですがもう絶対利用しないです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社スタッフの対応により、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 お見積もりに関してご説明が不十分であったうえ、文句のような言動をしてしまったことを深く反省しております。 さらに家具の汚れや新居での配慮を欠いた行動についても、重ねてお詫び申し上げます。 ご期待に沿えず信頼を損なう結果となりましたことを真摯に受け止め、教育と指導を徹底してまいります。 二度と同じことを繰り返さぬよう、サービス品質の改善に全力で努めてまいります。
引越し日：2025年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.我々の準備が完了しておらず、かなり絶望的な 状況だった(しかも荷物が２人暮らしと思えない程に 多い)にもかかわらず、丁寧かつ朗らかにどんどん パッキングして詰めてを繰り返し、あっとう間に 引っこしが完了しました。特にリーダーの方のメンタルが 素晴らしいと思いました。現場の士気を下げないよう 明るく指示を出し動き続け、我々も見習いたいね…と 夫と頭が下がる思いです。ありがとうございました！！
