お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6721～6740件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて貴社にお願いしましたが大満足です！
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：愛知県知立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ものが壊れており、一応対応はされたものの、自分たちの管轄外だと強調された。壊れたものは発送が難しそうなものなので自分で持っていくと伝えたが、積み込み担当者に持っていけると言われたためお願いしたもので、自分で持っていくべきだったと感じてしまった。アルバイトの方だと思われるので責任感のなさは仕方ない部分があり、値段相応の対応とは思うが、少し値段を上げて社員さんや全ての対応に携わるスタッフを配置してもいいのではないかと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の破損および対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご案内内容に相違があり、ご負担とご不信を招いてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 また、責任あるご説明や対応が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育および対応体制の見直しと徹底に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年03月27日 エリア：北海道二海郡八雲町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越しをする際にはぜひお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月27日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大阪の生活を気持ちよく締めくくれました。ありがとうございました！
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.個人的に引っ越し経験は多く、数多くの引越し社を利用してきました。最初にお電話対応して下さった方の親切かつ丁寧な姿勢、そして「後悔させないよう、最善を尽くします」と言う力強いお言葉に、背中を押されました。 当日対応して下さったスタッフの方も、基本的には誠実にテキパキと対応して下さいましたが、タバコ臭が気になったこと（やはり新居にタバコ臭をさせて入って頂きたくないし、旧家にも匂いを残したくはありません）と、洗濯機設置の際、蛇口が特殊だったようで「初めて見るタイプなのでわかりません。今、動作が確認できないと、保証外になります。」と、調べようともせず、いわいる今時の対応されてしまったのは、他が良かっただけに、残念でした。 後は、段ボールの引き取りが随分と高額だな…と。そこが改善されれば、ぜひ周囲にも自信を持って勧められる引っ越し社です。 色々書かせていただきましたが、結果はとても満足しており、次回も御社を利用させて頂きたいと思っております。 このたびは、ありがとうございました！
引越し日：2026年03月27日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：石川県金沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.対応がていねいでした。
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速かつ丁寧に対応していただき ありがとうございました。
引越し日：2026年03月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年03月27日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ仕事頂けました。 また引越しがあれば利用したいと思います。
引越し日：2026年03月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-