お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7221～7240件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2025年11月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おそらく今回が初めてのアンケートとなります。今まで何回かアップル引越しセンターにお世話になっておりましたが、アンケートの提出ができておらず、申し訳ございませんでした。いつも大変感謝しております。今回のスタッフさん達はもちろん、今までの引越しを担当して下さったスタッフの皆様にも、大変感謝しております。誠にありがとうございました。
引越し日：2025年11月12日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き非常に対応含め、満足する 事ができました。 今回住居購入の為私自身の次の引越しはない と思いますが、友人知人に相談された際には 必ずすすめたいと思います。本当にありがとう ございました。
引越し日：2025年11月12日 エリア：兵庫県三田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月12日 エリア：神奈川県小田原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月12日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くしていただきました また引っ越しをする予定ですので、次回も利用 させていただきたいと思っています ありがとうございました
引越し日：2025年11月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業２日前の急な配達先追加にも対応して いただき大変助かりました 作業員の方にも満足しています
引越し日：2025年11月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越し屋さんでしたが 最初から最後まで安心でした。 次回も引越し予定があるので、こちらで お願いしようと思っています。 ありがとうございました！
引越し日：2025年11月12日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出、搬入、共に非常にスムーズで、 安心してお任せできました。対応も Goodでした。 11/29.30に再度お世話になります。引き続き 宜しくお願い致します。 (追)引越と同時に粗大ゴミの回収をして戴ける ことが御社を選んだ決め手でした。
引越し日：2025年11月12日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいに、素早く作業して頂き ありがとうございました！！ アップルさんにお願いしてよかったです！ 山下さんは ３７さいと予想します！笑
引越し日：2025年11月12日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年11月12日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際よく作業してくださりありがとうございました。 とても気さくで楽しかったです。 たくさん階段の往復ありがとうございました！
引越し日：2025年11月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までで一番早くて ていねいでした！ 感謝です！
引越し日：2025年11月12日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そちらのご都合や、家具屋や配送の都合はあると思いますがこういう業界なのでお客様ファーストで最低限の連絡はいただけると幸いです。目処が立たないまま数週間待たされてすごく残念な気持ちです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はゲーミングデスク組み立て時のビス紛失に加え、 その後のご連絡が滞り、在宅ワークにまで支障をきたしてしまい 誠に申し訳ございません。 当日の対応を評価いただいたにもかかわらず、事後対応の不備で 大きなご迷惑とご失望をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 早急に状況を確認し、家具の対応と連絡体制の改善を徹底してまいります。
引越し日：2025年11月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月12日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧、誠実、スピーディにご対応 頂き、またお願いしたく思いました。
引越し日：2025年11月12日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・広島の担当の人の対応、作業のスピード感は よかったです ・神奈川担当の人は、２人しかおらず、女性だけであったので 作業に不安を感じました。 人員調整のためかもしれまでんが、パワーのある男性を１人 入ってほしかったです。 洗濯機の水もれもありましたが、アフターフォローはしてくれました。 ・エアコン取付の方は対応も悪く 防振ゴム等も高額なものを取付られたため別の業者に替えた方がいいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、担当エリアや作業体制によりご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 広島担当へのお言葉をいただく一方で、神奈川での人員配置や対応がご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。 作業内容に応じた適切な人員調整ができておらず、反省しております。 また、エアコン取付業者の対応につきましても、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫びいたします。 いただいたご意見を真摯に受け止め、体制および協力会社の見直しに努めてまいります。
引越し日：2025年11月12日 エリア：茨城県日立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の引っ越しだが、とても良かった。 ＜見積＞ ・オンライン見積りで、見積金額が適性と思えて、金額の 納得性が高い。 ＜当日現場＞ ・当日部屋内では、背の高い「松尾」さんに対応して頂いたが 現場への適応力が高く、臨機応変に、家具や荷物に 対応してくれて仕事力が素晴しかった。 感じも良く、アップルさんへのイメージも上がった。 ＜総評＞ ・全体的に誠実さが感じられる。今回も依頼して良かった。 周りの人にも安心して勧められる。
引越し日：2025年11月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEAのベッドや、狭い空間に設置してあった重いドラム式洗濯機を運び出しいただき、大変助かりました。 周りの友人にもお勧めしました。
引越し日：2025年11月11日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月11日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで問い合わせしたのですが、今回再利用で5%キャッシュバックがあると電話受付の際に伺ったのですが、何か手伝きが必要ですか？宜しくお願いします。