お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140267枚
最新更新日：2025年11月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7361～7380件 を表示 / 全 140267 件
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く迅速に仕事をしていただきました。ありがとうございました。ゴリラのイラストのおかげで引越し作業も捗りました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スピードも早くかつ丁寧でした。知り合いに引っ越す人がいたらアップル引越しセンターをオススメしたいと思います。
引越し日：2025年08月02日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月02日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫の扉が開かなくなり、お客様ご自身での操作中に破損させてしまったこと、大変申し訳ございません。 作業時の不備によりご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 今後は、より丁寧な取り扱いと点検を徹底し、同様の事態が起きないよう努めてまいります。 ご満足いただけるサービスを目指し、改善に全力を尽くしてまいります。
引越し日：2025年08月02日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月02日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し日程の変更にも快く対応して いただき、無事に終えることができま した、当日も暑い中、テキパキとすすめて いただきありがとうございました。 不要品回収も助かりました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・お見積時のオンライン会話では変な 売り込みもなく必要十分な説明をいた だきました。 ・その後のお問い合わせにもご丁寧に対応いた だきました。 ・引越当時のスタッフの方々も手際よく リーダーの方の指示は的確でスタッフの言葉づ かいも丁寧でした。 ・気持ちよく引越できました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回初めて御社にお願いたしました。 金額が安かった為少々不安がありました が、とても気持ちよく引越を完了する事 ができました。 本当にありがとうございました。 引越なのでなかなか利用する機会はありま せんが、知人に引越があれば話をしてみます。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：愛知県岩倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月02日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.明るい方ばかりで話しやすさはあって良かった アルバイトの方の身だしなみが残念でした 作業は、しっかりしていたと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社の引越しサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 養生の不十分さやアルバイトスタッフの身だしなみにより、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 作業自体は評価いただき安心いたしましたが、全体の品質向上が課題であると痛感しております。 今後はスタッフ教育を徹底し、身だしなみや養生の徹底を図ってまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月02日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく良かったです 正直、貴社を選んだ理由はお安かったからでした。 事前のメール連絡も複数回あり安心できました。 当日まず驚いたのは予定時間きっかりに来られたこと、 自己紹介も丁寧。他社さんでは２人がかりでも落とされたり 棚板がはずれたりぶつけられたり色々経験があったので 事前に言おうと思ったらすでに棚板はきれいに外され搬出されて おり、スムーズさと丁寧さに驚きました。搬入時もダンボールの 配置の気配りがすばらしく、普通なら言えずに我慢するところも すべて気づいて下さり、とても驚きました。また必ず貴社を利用 したいですし、できれば同じ方を担当に指名したいです。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさんがとても優しくて はじめての引っ越しで不安でしたが安心しました。 ダンボールかなり重たかったと思うのですが、 嫌な顔せず快く運んでくださり本当に有難 かったです。 いつもおつかれさまです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月02日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３度目の利用でしたが、毎度スピーディーに運んでいた だき予定していた時間より早く終わりました。 また前回対応してくれた方もいて、当時の話しなど できてうれしかったです。 まだまだ暑い時期が続き大変かと思いますが お身体を大事にこれからも頑張ってください！！ 事前に電話対応してくれた方も、明確な金額案内や 処分時の見積り相談ものってくれて安心して当日を むかえることができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３人で作業をすると聞いて、最初はびっくりしましたが、 重たい家具・家電をあの狭い、所を通って次々と 運び出す姿はまさにプロでした。 とても暑い中、何度も階段を往復してくれて、 全ての荷物が短時間で無くなった時は、 ただ感心するばかりでした。新居に入れて くれたダンボールも、種類別に、すぐ使う物順 に置いてくれて本当に助かりました。ありが とうございました。見積もりと、ダンボールを届けに 来てくれた杉山さんにも感謝しています。 アップルさんに頼んで本当に良かったです！
引越し日：2025年08月02日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中ありがとうございました
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都昭島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・見積り～当日まで効率的でスムーズ。面倒さが全くない。 ・当日もテキパキと、全て満足。
引越し日：2025年08月02日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと荷物を丁寧に運んで頂き 終わった時間も早かったと思います。 本当にお世話になりました。
引越し日：2025年08月02日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引越先の破損箇所も教えていただき ありがとうございます。 ・後輩の指導もしており、勉強になっている と感じた。
