お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7381～7400件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2025年11月09日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越しのお手伝いをいただきましてありがとうございました。 今回リピートさせていただきましたが、前回同様丁寧で気持ちよくご対応いただきました。 チャットでご対応いただいた鈴木さまをはじめ、オペレーターの方にはとてもスムーズかつ正確にご案内をいただきました。 私が潔癖症気味ということで無理なご相談をさせていただきましたが、快くお受けいただき、また搬出時、搬入時も私の意向を踏まえて丁寧に作業いただきました。 当日は楽しく雑談させていただきながらの作業でした。 後になってまだお話しし足りなかったなと思うくらいです。 連絡先はお伝えしておいた方がよかったかもしれません。 この度はありがとうございました。 またご縁がありました際はよろしくお願いします。
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月09日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで引越しを何度もしてきましたが初めてぐらい こちらにお願いをして良かったと思いました。 料金が安かったので大丈夫かなと思いますが スタッフの皆様が本当に素敵でした。 まだマンションの引越しが他のお部屋でも 続いていますが、某引越し会社の方々をみて いると私はアップルさんで良かったと 心から思いました。本当にありがとうございます。 ８にしたのはwebアンケートに答えた通りです。
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通り、丁寧に作業していただけました。 ベッドがエレベーターに入らず階段で８Fまで 運んでいただき、大変感謝しています。
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話対応者(お見積をして下さった方)に伝えた 事が、当日の現場担当の方へしっかり伝わっ ていたことで、信頼できる会社であると感じました。 ・作業も早く、しかも丁寧で養生もしっかりとされ 安心して見ていられました。雨の中、汗をかきな がら一生懸命作業する姿はさすがプロですね。 ・前回お願いした時に、作業、価格とも納得の いくものだったので、今回もお願いしたのですが、 さらにレベルupされていたように感じました。 ・現場担当者のお２人に感謝です。ぜひボーナスupを！！
引越し日：2025年11月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.複雑な状況に対してコミュニケーションをよく 取ってミスなく気持ちよく対応してくれました。 持っていくもの/持っていかないもの 引越中に依頼主がダンボールに詰める必要が あるもの/お任せするもの など
引越し日：2025年11月09日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業も速く、丁寧で家具の配置等もして いただき、ありがとうございました。 ダンボールにかかれた「りんごりくん」も良いですね！
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し当日をご担当頂いた竹脇さんは、とても感じの良い方で、 安心してお任せすることができました！同じ年のお子さんがいらっしゃるという ことで、荷ほどきをイメージした搬入をして頂き大変助かりました！ ありがとうございました。又、引越後も排水不良による洗たく機 確認や、段ボール回収なども迅速に対応頂きたすかりました！！ ２点、気になったことをお伝えします。 ①電話対応ですが、夫への連絡が登録番号だったため仕方ないのですが、 妻宛に連絡を依頼していた案件でも、２度ほど夫へ連絡が 先にいってしまうことがありました。 ②友人紹介キックバックですが、ヴェブ打合せ時に当日手渡しで～と 案内があった認識でしたが、別途申請が必要で少し手間でした。 ただ総じて良かったです！！感謝！
引越し日：2025年11月09日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと作業して下さり予定していた時間よりも 早く作業終了していただき大変ありがたかったです 皆さん気持ちよくあいさつして下さったので とても良い印象でした。丁寧かつ、親しみのある 対応で、こちらもとても気持ちよく、安心感のもと 荷物をおまかせすることが出来ました。 また、もし引越しをすることがあればアップルを利用 したいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2025年11月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業時の対応が行き届かず、ご不安とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 お荷物が多い状況であっても、丁寧さとプロとしての対応を欠いてはならないところ、配慮が不足しておりました。 受け答えや立ち居振る舞いにおいても、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、教育と指導を徹底してまいります。
引越し日：2025年11月08日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用です。 作業も早く親しみやすかったです。 会話をしながら楽しく引っ越しができました。 ありがとうございました。 次回も利用したいです。
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.過去一番でした！ ありがとうございました！
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予約当初は不安だったが大場さんともう1人の方の手際が良すぎてびっくりしました。次回もお願いします。
引越し日：2025年11月08日 エリア：大阪府泉北郡忠岡町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.低価格で引っ越しをお願いできてよかったです。お忙しいところありがとうございました。