お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7481～7500件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2025年11月07日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月07日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.安全に作業してくださいましたが、 エレベーターがないマンションと聞いていたそうで、エレベーターの養生なしで、搬出、搬入されたのが、管理人さんから、養生するよういわれていたので、少し不安でしたが、 仕事は早く、リーダーの方が適切な指示だし、思っていた以上にはやく おわり、良かったです。
引越し日：2025年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また使いたいです。
引越し日：2025年11月07日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧で気持ちの良い引越しができました。 また機会があれば利用いたします。
引越し日：2025年11月07日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご不安の中での大切なお引越しをお任せいただき、誠にありがとうございました。 主担当スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、補助スタッフの対応に配慮を欠き、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お荷物の扱いだけでなく、お客様へのお声がけや姿勢についても再教育を徹底し、どのスタッフでも安心してお任せいただける対応を目指してまいります。
引越し日：2025年11月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.かなり質のいいサービス内容なのに、この引越し価格の安さ、非常に利用しやすいと思いました。次引っ越しをするときも御社を利用させていただきたいと思いました。 とても感じが良くて、初めての引越しもとても安心して楽に行えることができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.世間話などもしてくれ、とても親しみやすい方で良かった。 仕事もきちんと対応頂き、大満足です。 有難うございました。
引越し日：2025年11月07日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.大変テキパキと迅速に作業してくださいました。 スタッフの皆さんも気持ちのいい対応で、印象も良かったです。大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月07日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月07日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.それぞれ家庭の事情があり、複雑な家庭環境もあります、決して明るいとは言えない理由で引っ越すこともあります。引っ越し当日、もしかしたら母親が泣いてるところを見たのかもしれません。物事の本質は長期的に観ようとしないと分かるものではありません。しかし部屋に入った一瞬の光景を見て何か（インテリアや家族）を判断したかのように、表情や声、接し方が不快なものに変わるといういうのは人として気持ちの良いものではありませんでした。 健康な家庭で育った方からすると親が泣いていたら親不孝な子としか映らないのかもしれませんが、そうしなければ生きられなかった、自分の心を守れなかった、そういう家庭があることも想像していただけると有り難かったです。 この度はご縁をいただきありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越しの際に、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 お客様の大切な一日をお任せいただいたにもかかわらず、言動や態度によってお気持ちを傷つけてしまったことを深くお詫び申し上げます。 どのようなご事情においても、真心と敬意をもって寄り添うことが私たちの務めであるとあらためて認識しております。 お寄せいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育を徹底し、より思いやりのある対応を心がけてまいります。
引越し日：2025年11月07日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月07日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.言葉遣いが丁寧で好印象でした。また、みなさんのチームワークが良さそうで、テキパキと動いてくださいました。搬入が終わって帰られたあとに、些細なことで気になるところはいくつかありましたが、今回、引越しをお願いしてよかったと思いました。ありがとうございました。 いい気持ちで終わっていたのですが、後日、ウォーターサーバーの連絡がなければいいなと思います。
引越し日：2025年11月07日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月07日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.笑顔がとても好印象でした。 仕事振りもテキパキしていて、３時間ほ どで全ての作業が終了しました。 また引越ことがあれば、アップルさん にお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月07日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても安くて、対応もとても親切で丁寧でした。
引越し日：2025年11月07日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.女性のみでテキパキ作業していておどろきました。 とても丁寧で良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2025年11月07日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素早く、てきぱきとした対応ありがとう ございました。 スタッフの皆さんも元気な人ばかり で、頼もしかった。
