お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7501～7520件 を表示 / 全 140326 件
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.力持ちで誠実な二人に感謝します。 アップルさんにして本当に良かったと思いました。 一括見積りのサイトで出てきた数社は簡単 見積りの段階で不自然に安すぎるか有名な会社は 一括見積りサイトに載せているにもかかわらず、価格を提示 せずに訪門しないとわからないと電話をかけてくるばかり。 フェアなやり方ではなく、信用できませんでした。アップル さまは、webでみつけましたが、最初から最後までサイトに書い てあることと対応が一致していました。節約をしたいのは もちろんですが、確実で誠実なプロのお仕事は金額に 価します。働く人の報酬に正当に反映されますようお願 い致します。ありがとうございました。お疲れさまでした。
引越し日：2025年08月01日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.３回目の利用でした。アップル引越センターさんには 都内から北海道への長距離の引越し、道内での 引越しでお世話になりました。価格も良心的で スタッフの方もベテランさんがそろっているので安心感が あります。前回担当して下さったスタッフさんに今回も お会いできて、とてもうれしかったです。大変なお仕事 かと思いますが、皆様スタッフさんのおかげで新居での 生活をスタートできました。また機会があればアップルさんに お願いします。友人にもすすめます！
引越し日：2025年08月01日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中クーラーがこわれていたのにも 関わらず笑顔でテキパキ接して下さり 本当に助かりました ありがとうございました。
引越し日：2025年08月01日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.初めて電話をした時に対応してくださった方はすごく丁寧な方でした。その際に、荷物が増えることがあればまた電話をしてください、と言われました。荷物が増えそうだったので、再度電話をしてその旨を伝えたところ、単身での引っ越しなので、トラックに空きはあるから電話しなくても大丈夫です、のようなニュアンスで伝えられました。電話してと言われたので電話をしただけですし、引っ越しを頻繁にしているわけではないのでトラックにどれほどの荷物がのるのかなんてこちらでは想像できません。 その電話での対応には少し違和感を覚えましたが、その他はとても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年08月01日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.優しかった
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.夏で汗がすごいのは仕方ないと思いますが、女性で清潔面気にしちゃうので、収納ボックスなど運ぶ時汗が垂れてくるのもう少し気をつけて頂けたら嬉しいです。
引越し日：2025年08月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 また引っ越しの際はお世話になりたいと思います。
引越し日：2025年08月01日 エリア：福島県河沼郡湯川村
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.暑い中の作業ありがとうございました。 途中雨が降り、ダンボールが破損するトラブルも ありましたが、親切丁寧に対応いただきました。 皆さんの元気な挨拶や活気のおかげで、 なんとか引越しを乗り切ることができました。 室内養生の仕方のみ、気になるところがありましたが、 ダンボールや家具が壁に当たらないように、向きを 工夫して作業いただいたおかげで、気になるような キズもなかったです。さすがです。 本当にありがとうございました。お疲れさまでした。
引越し日：2025年08月01日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.安心して引越せました。ありがとう
引越し日：2025年08月01日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.あいまいな表現でもてきかくに 行動して下さりありがとうございました。 また、暑い日の中作業して下さりありがとうござ います。
引越し日：2025年08月01日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越で、初めて利用させていただきました。 web完結も良く、当日はお２人でテキパキと 作業していただきました。途中で雑談等も でき、さすがプロ！！と思わせるような動きで 感動していました。 また引越する際は絶対利用いたします。 ありがとうございました
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
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A.見積もりの簡便さ、安さは魅力的でした。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は新築へのお引越しにも関わらず養生不足や不慣れな作業対応により、ご不安を与えてしまい誠に申し訳ございません。 また、愚痴に聞こえる発言、さらには盗聴検知サービスに関する不適切な対応など、お客様にご不快な思いをおかけしたことを深く反省しております。 本来であれば安心してお任せいただけるよう丁寧に対応すべきところ、配慮を欠いた行動となってしまいました。 今後は養生や作業品質の徹底はもちろん、言動やサービスの姿勢を改め、信頼いただける対応を心がけてまいります。 貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越当日、作業に来て下さったお二人は とてもテキパキしていてムダがなくプロフェッショナル でした。コミュニケーションもスムーズで引越後の アドバイスもいただき終始親切でした。 また機会があれば是非お二人に作業をお願い したいです。どうもありがとうございました。
引越し日：2025年08月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらが全て終わっていなくご迷惑おかけしました。 それなのに優しく対応して下さり感謝です。 自分でやるよりもとても早くおわれました。 また利用した時はよろしくお願い致します！ 母が３人イケメンでしたといっておりました
