お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7701～7720件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し当日をご担当頂いた竹脇さんは、とても感じの良い方で、 安心してお任せすることができました！同じ年のお子さんがいらっしゃるという ことで、荷ほどきをイメージした搬入をして頂き大変助かりました！ ありがとうございました。又、引越後も排水不良による洗たく機 確認や、段ボール回収なども迅速に対応頂きたすかりました！！ ２点、気になったことをお伝えします。 ①電話対応ですが、夫への連絡が登録番号だったため仕方ないのですが、 妻宛に連絡を依頼していた案件でも、２度ほど夫へ連絡が 先にいってしまうことがありました。 ②友人紹介キックバックですが、ヴェブ打合せ時に当日手渡しで～と 案内があった認識でしたが、別途申請が必要で少し手間でした。 ただ総じて良かったです！！感謝！
引越し日：2025年11月09日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業して下さり予定していた時間よりも 早く作業終了していただき大変ありがたかったです 皆さん気持ちよくあいさつして下さったので とても良い印象でした。丁寧かつ、親しみのある 対応で、こちらもとても気持ちよく、安心感のもと 荷物をおまかせすることが出来ました。 また、もし引越しをすることがあればアップルを利用 したいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2025年11月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業時の対応が行き届かず、ご不安とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 お荷物が多い状況であっても、丁寧さとプロとしての対応を欠いてはならないところ、配慮が不足しておりました。 受け答えや立ち居振る舞いにおいても、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、教育と指導を徹底してまいります。
引越し日：2025年11月08日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用です。 作業も早く親しみやすかったです。 会話をしながら楽しく引っ越しができました。 ありがとうございました。 次回も利用したいです。
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.過去一番でした！ ありがとうございました！
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予約当初は不安だったが大場さんともう1人の方の手際が良すぎてびっくりしました。次回もお願いします。
引越し日：2025年11月08日 エリア：大阪府泉北郡忠岡町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.低価格で引っ越しをお願いできてよかったです。お忙しいところありがとうございました。
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.電話見積もり時の担当の方はとてもわかりやすくて丁寧で安心感があり、プロフェッショナルという感じでした。 引越し作業員の方々も、責任者の方はとても人当たりが良く丁寧な対応で、かつ、皆様手際良くテキパキと迅速な対応で、素晴らしかったです。今まで使った引越し業者さんの中で一番で、ピカイチでした。
引越し日：2025年11月08日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越すことがあればぜひ利用したいと思うくらい、大変よかったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月08日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.育児中だったので、webで全てが完結し、とても助かりました。また、経由地があったり、梱包も依頼するという条件があったのですが、全て含めてスムーズにwebで完結したことがとてもありがたく、わかりやすかったです。細かい疑問点も、後からマイページでメッセージでやり取りできて、スムーズでした。当日は私が女性だからか、女性2人が作業してくださり、梱包もテキパキしてくださりました。お値段もお手頃だったと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年11月08日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物の運び出し運び入れどちらも迅速に実施していただきました。部屋の構造上、搬入が難しい家具もあったのですが、試行錯誤していただき無事にすべて搬入していただけました。ありがとうございました！
引越し日：2025年11月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月08日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-