お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7681～7700件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めから、ネット見積りがやりやすく、 しつこい電話営業もなく、料金も明解で スムーズに進められました。 当日も、とても迅速かつ丁寧に 進めていただきました。 次回、何年先かわかりませんが リピートする可能性高いです
引越し日：2025年11月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して下さり大変助かりました。 作業自体も速くて、流石プロだなと 思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく元気に対応してくれた 冷蔵庫等、簡単に汚れを拭いてくれた。
引越し日：2025年11月09日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着前の連絡から丁寧でした。 作業もテキパキされていて、とてもスムーズでした。 ありがとうございました！
引越し日：2025年11月09日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しました、次回の引越も、是非 お願いしたいと思いました！！ ＷＥＢ見積りだけでは金額が確定できず、オンライン 通話で、となりましたが全て運んで頂きたいものを 伝えられたので、安心できました。 当日もテキパキと想像よりはやく搬入いただき、 作業中も丁寧で、お気遣いいただき、うれしかった です。担当の方々も和気あいあいとしていて、なごやか な雰囲気だったのも、こちらとしては楽しく引越しが できました。レイアウトも相談いただきました。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年11月09日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望に心よく答えてくれたり、 「〇〇は大丈夫ですか。」など気にかけて 頂きとてもよかったです。 作業も早く、次回また引越しがあったら 是非お願いしたいです。
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の流れがとてもスムーズでした。 思っていたより早く終わったので良かった です。ありがとうございました！
引越し日：2025年11月09日 エリア：大阪府堺市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月09日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４階まで階段 荷物はロフトでとても大変だったと思います。 気持ち良くテキパキ運んで頂き とても感謝しています。本当に ありがとうございました。
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫搬入の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 当日は搬入経路の状況から安全上の理由により、いったん1階での仮置きとさせていただきましたが、結果として追加のご対応をお願いする形となってしまい、ご負担をおかけいたしました。 事前のご案内や判断が十分でなかった点を深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、確認体制とご説明の徹底に努めてまいります。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年11月09日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しのお手伝いをいただきましてありがとうございました。 今回リピートさせていただきましたが、前回同様丁寧で気持ちよくご対応いただきました。 チャットでご対応いただいた鈴木さまをはじめ、オペレーターの方にはとてもスムーズかつ正確にご案内をいただきました。 私が潔癖症気味ということで無理なご相談をさせていただきましたが、快くお受けいただき、また搬出時、搬入時も私の意向を踏まえて丁寧に作業いただきました。 当日は楽しく雑談させていただきながらの作業でした。 後になってまだお話しし足りなかったなと思うくらいです。 連絡先はお伝えしておいた方がよかったかもしれません。 この度はありがとうございました。 またご縁がありました際はよろしくお願いします。
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月09日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで引越しを何度もしてきましたが初めてぐらい こちらにお願いをして良かったと思いました。 料金が安かったので大丈夫かなと思いますが スタッフの皆様が本当に素敵でした。 まだマンションの引越しが他のお部屋でも 続いていますが、某引越し会社の方々をみて いると私はアップルさんで良かったと 心から思いました。本当にありがとうございます。 ８にしたのはwebアンケートに答えた通りです。
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通り、丁寧に作業していただけました。 ベッドがエレベーターに入らず階段で８Fまで 運んでいただき、大変感謝しています。
引越し日：2025年11月09日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話対応者(お見積をして下さった方)に伝えた 事が、当日の現場担当の方へしっかり伝わっ ていたことで、信頼できる会社であると感じました。 ・作業も早く、しかも丁寧で養生もしっかりとされ 安心して見ていられました。雨の中、汗をかきな がら一生懸命作業する姿はさすがプロですね。 ・前回お願いした時に、作業、価格とも納得の いくものだったので、今回もお願いしたのですが、 さらにレベルupされていたように感じました。 ・現場担当者のお２人に感謝です。ぜひボーナスupを！！
引越し日：2025年11月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.複雑な状況に対してコミュニケーションをよく 取ってミスなく気持ちよく対応してくれました。 持っていくもの/持っていかないもの 引越中に依頼主がダンボールに詰める必要が あるもの/お任せするもの など
引越し日：2025年11月09日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も速く、丁寧で家具の配置等もして いただき、ありがとうございました。 ダンボールにかかれた「りんごりくん」も良いですね！
