お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7821～7840件 を表示 / 全 140326 件
引越し日：2025年07月28日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問合せから、引越し終了迄大変スムーズ で良くして頂きました。 料金も、他社と比べ、群を抜いてリーズナ ブルでしたが、サービスに不安もなく、 最後には、盗聴器のチェックもして 頂きました！！ 有難うございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回で利用は２回目になります。 また、利用するのでそのときはご対応 よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年07月28日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は、迅速なご対応ありがとうございました！！
引越し日：2025年07月28日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.少し重い楽器もあり、大丈夫かなあと不安 でしたが、プロの技を見せていただきました。スゴイ！ 又、電気照明の取り付けや、テレビの設置 で、手こずらないようにサポートまでしていただ き、安心して生活をスタートできました。 ありがとうございました！！！！ PS.ダンボールのゴリラくんにもいやされていました
引越し日：2025年07月28日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.早めの時間に終わりたかったので、早い時間になって 助かりました。 作業も丁寧で手際もよく安心でした。 電話の対応も親切でトータルよかったです。 作業担当の方からは地元情報も教えていただき ありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中作業をしてくださりありがとうございました リーダーのテキパキした様子があってこその 迅速さだと感動しました 人柄も良く安心してお任せできました。 電話で申込み時は「本当にこの値段で やってくれるのか？」不安でしたが 逆にこの値段でやって頂き申し訳なく 思う程でした。本当に感謝です。
引越し日：2025年07月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.これまでの引越しで何度も利用させていただいていますが、他社と比べて金額も安くWEBで完結するなど、可能な限りコンパクトにしていただき感謝しています。マイページでメッセージのやり取りができるのも便利でした。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し先がカーブした狭い階段の上だったの ですが、冷蔵庫と洗濯機をみなさんで 大変な思いをされて上げていただきました。 感動しました。 ７月の終わりのとても暑い日の引っ越しでしたが、 みなさんテキパキと黙々と作業していただいて とても感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ダンボールが他社と比べてサイズが小さく感じた。 荷物が入りきらないかと思った スタッフはとても頑張って下さいました。 効率よくたくさん一度に運ぶので、心配になった (体をこわさないでほしい) 暑い中、ありがとうございました
引越し日：2025年07月28日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.最初ダンボール配送ミスがあり、不安に思っていましたが、 翌日きちんと謝罪と説明をダンボールを持って来て下さった方が してくださり良かったです。 その方がよく説明して下さったのでキャンセルせず、お任せして大丈夫 そうだなと思いました。 当日担当してくださった責任者の方も、傷付けないよう丁寧に 配送してくださり良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.りんごりくんぬいぐるみほしいです。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応して頂き ありがとうございました。 もしまた機会がありましたら よろしくお願い致します マスコットキャラ(ゴリラ)かわいいですネ！
引越し日：2025年07月28日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、引越し作業において床や家具の破損、不適切な対応により多大なご迷惑とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 大家様への配慮を欠いた発言や、賠償対応の遅延・不十分さについても深く反省しております。 お客様の信頼を著しく損ねる結果となり、心よりお詫び申し上げます。 現在、責任者を中心に対応の改善と再発防止に全力で取り組んでおります。 今後は誠実かつ迅速な対応を徹底し、信頼回復に努めてまいります。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月28日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.盗聴器確認サービスを無料で行なっている旨を引っ越し担当した方より初めて伺いました。 電話で引越し予約の際に、丁寧にそのサービスについても教えていただきたかったです。 段ボール回収の際に盗聴器確認サービスをしてくださるかもしれない旨も伺いましたが、是非宜しくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、盗聴器確認サービスについて事前にご案内できず、誠に申し訳ございません。 お電話でのご予約時に丁寧なご説明を行うべきところ、配慮が不足しておりました。 段ボール回収時の実施につきましては、責任をもって対応させていただきます。 今後は事前案内を徹底し、サービスの品質向上に努めてまいります。
引越し日：2025年07月28日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.暑い中一生懸命働いてくれる姿に 感動しました。リーダーさん、テキパキ とした指導さすがです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月28日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧かつ親切な対応をしていただき、 大変感謝しております。 次に引越す際もアップル引越センターを利用したい と思います。 この度はありがとうございました！！
引越し日：2025年07月28日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの雰囲気はとても良く テキパキと運んでくださったので 引っ越しも素早く終えることが 出来きました。暑い中本当に ありがとうございました。
