お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7881～7900件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2025年11月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年11月06日 エリア：奈良県北葛城郡王寺町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.お世話になりました。 こちらの意見も聞いて頂いてとても良かったです。 逆にこちらの頼りない管理人から失礼な事を 言われたのではないかと心配していました。 皆さんによろしくお伝え下さい。 ありがとうございました。 ダンボール回収されないのはショックでした…
引越し日：2025年11月06日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回対応していただいたお２人、ありがとうござい ました！！コミュニケーションをとる際もすごく感じが よく、作業中も嫌な顔ひとつせず、丁寧にテキパキ 動いてらっしゃって、すごく感動しました 大大大大満足です！ありがとうございます！ また、電話で予約した時に対応してくださった イチラクさんも、ありがとうございます！ 前回引越しした時のことを覚えていてくれて、スムー ズに引越し手配してくれて本当に感無量です！ これからもぜひよろしくおねがいします
引越し日：2025年11月06日 エリア：同敷地23階へ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用でした。 前回同様とても良かったです。 また次回あればお願いしたいと 思います。
引越し日：2025年11月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月06日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.気持ち良く、引越しができました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年11月06日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月06日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親しみやすく気さくな方たちで こちらの要望にも対応してくださりスムーズな 引越ができました！！ コスパも良く、次回もアップルでやりたいと 思います。 ただ１点、ベッドの組み立ての時にすれてしまったのか、 床から少しけずれていました。フローリングがはげて いたので、丁寧さを心かけてほしいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はベッド組み立て時の作業により、フローリングに剥がれが生じてしまい誠に申し訳ございません。 本来より一層の注意を払うべきところ、配慮が行き届かずお詫び申し上げます。 そのような中でもスタッフ対応や全体の作業について温かいお言葉をいただき、心より感謝いたします。 今後は作業時の養生と丁寧さを徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年11月06日 エリア：山梨県富士吉田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業員の方が、とても丁寧に対応してくださいました。 家具や荷物の梱包も丁寧で、作業指示も的確、 スムーズだったため、無駄のないスピーディーな作業に 感心いたしました。 またロードバイクや観葉植物などの取扱いに注意が 必要な荷物についても、事前に確認しながら丁寧に 運んで下さり、とても安心できました。 終始気配りの行き届いた対応をいただき 感謝申し上げます。
引越し日：2025年11月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいに対応してくださり 大変感謝です！ みなさんの仲が良さそうなのも 見ていて安心＆心地良かったです！ ありがとうございました！！！
引越し日：2025年11月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.Both the packing and the moving went very quick and the staff were professional. On the day of the move, one of the staff members even spoke a bit of English which was very much appreciated. Thank you for the pleasant experience.
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.WEBでの見積もりもスムーズで 来て頂いた現場のスタッフの皆さんも手際も良く愛想もよく本当に素晴らしかったです。 以前利用した時は料金もとても安く引越後のダンボールの回収も無料もしてくれたので あまり調べず同じように今回もお願いしましたが ダンボールの回収が8000円となっており、そこは高いと感じました。 また、利用後ウォーターサーバーの営業がかかるのはあまり嬉しく無いです。
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.予約のしやすさ、不用品を一緒に引き取ってくれるところがとても良かったです。そして当日のスタッフさんがとても良い人で頼んで良かったな〜と気持ちよく引越しできました！初めて引越し業者を利用させていただきましたが、是非またお願いしたいです！
引越し日：2025年11月05日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はシーリングライト取付のご依頼内容が現場スタッフへ正しく共有されておらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 受付から作業現場までの情報伝達が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。 今後はご依頼内容の確認体制を見直し、事前連携と指示の徹底を図ることで、同様の不備が生じないよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年11月05日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前も依頼させていただいたのですが毎回ご親切に、丁寧に対応いただいて感謝しております。次回もアップルさんにお願いしようと思っております。大変なお仕事と思いますが頑張ってください！