お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7901～7920件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速に作業をしていただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取り付け工事でドレンの塩ビ管を利用した工事まで対応してもらえず（材料がないため）仕方ありませんが残念でした。他の部分に関しては問題ありませんでしたが、追加の対応で16500円追加で払いましたが、一般的な水準か分かりませんが高く感じました。（マンション購入時のオプションエアコン取り付けは37500円でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコン工事に関する対応につきまして、ご不快な思いとご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 液体漏れの可能性について事前のご案内が不足しており、深くお詫び申し上げます。 また、工事内容や対応範囲、追加料金に関するご説明が十分でなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、事前案内および作業説明の徹底に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間までありがとうございました。 機会がありましたら、またご利用させていただきます。
引越し日：2026年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ丁寧に作業いただき、大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：大阪府池田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：広島県福山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり時からお電話やメールでの問い合わせ、搬出、荷入作業時の対応はとても良かったです。前回利用させていただいたときにも、気持ち良く対応してくださったので、他社と比較した上で、今回も利用させていただきました。 ただ、今回は緩衝材で包んでいた食器が４つも割れていたことに加え、テーブルの板に目立つ傷が入っていました。 前回利用したときも、冷蔵庫の足が壊れていました。その時は、たまたまかな、と思って今回もお願いしましたが、ここまで立て続けに破損があると、今後の利用は考えさせていただきたいと思います。 他のお客様のためにも、改善していただければ、と思い記入させていただきました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただいたにもかかわらず、お荷物の破損につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 繰り返しご利用いただいている中でご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 食器やテーブルの損傷につきましても本来あってはならないことであり、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および取り扱いの見直しと改善を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品を引き取ってくださるサービスが とてもありがたく、アップルさんを利用させて いただきました。 テキパキとしていましたし、お気遣いの言葉も あり、大変気持ちよくサービスを受け られました。 また是非利用させてください。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素敵でした。 ありがとうございました。 子ども２人にも、優しく対応して頂き ありがたかったです。搬送も 素早く行って頂いたので、スムーズに 引っ越しが終わりました！そして、 ありがとうございました！皆様の笑顔が すてきでした
引越し日：2026年03月20日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも利用させて頂いています。 今回も作業の手際もよく、迅速かつ ていねいでありがたいです。 身体に気を付けながら 頑張って下さい！
引越し日：2026年03月20日 エリア：埼玉県本庄市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くて丁寧に対応してもらいました。 とても満足です。 また利用したいと思います。
引越し日：2026年03月20日 エリア：埼玉県飯能市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧に対応頂きました。 次回も、お願いしたいと思います。
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭いアパートですが、しっかり荷物を入れ ていただき感謝しております。 次もよろしくお願いします
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に素早く、丁寧に対応してくれました。 下方さんは、こちらが手伝うと「ありがとうございます」 と言ってくれて、余りの丁寧さにこちらが恐縮する くらいでした。 大満足です。ありがとうございました！
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早い対応で良かったです。
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業していただき、とても満足でした！ 初めての引越しでしたが、スムーズに完了して よかったです。ありがとうございました！！
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが、 次回もよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月20日 エリア：静岡県浜松市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くてテキパキ作業してくれました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：北海道旭川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
