お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8281～8300件 を表示 / 全 140326 件
引越し日：2025年07月23日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずは、他社に比べて、格安だったので 決めました。 猛暑の中、スタッフの方は機敏に動いておられました。 細身の体ながらも、どこにパワーがあるのかと思う位 頑張っておられました。 冷蔵庫の移動が一番大変だったと思います。 引越先の家具の配置も指示して頂いて 細かい所まで気を配って頂き、本当にありがとう ございました。感じのいい方々でした！ 心から、ご苦労様でしたという思いで、いっぱいです。
引越し日：2025年07月23日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越しが終わりアップルさんに依頼して良かったと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思い入れのある物もあるので もう少し丁寧に運んでほしかったかな。 でも、とても満足しています。
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までとても良いと聞いていたので、 残念です。 説明も無く、愛想も良くない。 改善していただきたい。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご案内や説明が不足していた点、またスタッフの対応についてもご不満を抱かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 これまでの評価に甘んじることなく、接客態度・説明力の見直しを徹底してまいります。 ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便で一軒前が大変だったようなので 仕方ないですが、到着時刻を もう少し早く連絡して欲しかった。 作業はテキパキやってくださったと思います。
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて貴社を利用させて頂きましたが、とても満足度の 高い引っこしができました。特に当日のスタッフの方々 は皆さん丁寧かつテキパキとしていて何の不安もなく お任せすることができました。河埜さんは的確な 指示をスタッフのお２人に出していただけでなく、 ベッドの解体、取りつけ、洗たく機の取りつけから動作 確認までスムーズに行っていただき、都度私たちに 確認もしてくれて、本当に安心できました！ ぜひ周りの人にもオススメしたいと思いました。 あらためてお３方にお礼をお伝え下さい！ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・見積り担当の方も丁寧なご対応でした。 後日気になることがあった時にＬＩＮＥで変れらない担当者から 返信がもらえたので、便利だしとても安心できました ・当日来ていただいた３名は皆気持ちの良い方々でした。 荷積めが当日朝まできちんと終わっておらず、いらっしゃった際に まだ荷物が多数残っている状態でしたが、急がすことなく、そのまま 持っていってくださったり、お手伝いをいただけました。 また、２段ベットを解体してくださったり、照明を取り外してくださったり、 大型家具の(不要品)の引き取りサービスも利用しましたが大変満足でした。 今回３回目の利用でしたが大変満足でした。また次回機会ありましたら よろしくお願い致します。
引越し日：2025年07月23日 エリア：栃木県栃木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁ねいかつ迅速にして頂きました。 荷物の取り扱いも安心しました。 又、機会があればお願いしたいです。
引越し日：2025年07月23日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、テキパキと丁寧に 作業してくださりありがとうございました。 段ボールに詰めていないものも 持っていくか聞いてくださり、一回で覚えて くださってとても良心的で安心でした。 お値段もかなりお手頃で、ぜひ次もまた 利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に、告知なく不良品を出してしまいましたが、嫌な顔せず、笑顔で対応して頂いたのがとても好印象でした。素敵な引っ越し日になりました。 段ボールの回収ですが、8/27.28.29の候補日挙げさせて頂きました。 よろしくお願い致します。
引越し日：2025年07月23日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 重いものばかりでしたが、迅速に運んで いただき、又、私の事も気づかっていただき 感謝致します。
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても明るく元気にご対応いただき 誠にありがとうございました 暑い中大変だと思いますが、頑張ってください。
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：宮城県多賀城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回『アップル引っ越しセンター』さんを初めて知りました。バックストーリーを読んで感動しました。受付の電話対応も何度も連絡しても、都度、優しく説明してくれて気持ちのよい対応でした。荷物整理をしながら段ボールに書いてあった『引っ越しの準備お疲れさまです。当日は私達が頑張ります』の言葉に何度も励まされました。当日の作業員さん達も皆さん感じが良くて素晴らしい引っ越し業者だなと思いました。担当の前田さんが言っていました。『この会社が好き、仲間が好き』だと…。自分の会社が好きと言えるような会社は本当に素晴らしいんだろうな…と感じました。きっと、従業員への対応も良く、やりがいのある会社なんでしょうね。次、また引っ越しする時は絶対『アップル引っ越しセンター』さんを使いたいし知り合いにも勧めたいです。伝えたい事が多すぎて返信が遅くなり申し訳ありません。この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々対応はとても良かった一方で無料ダンボールの紙の質が低いと感じた。 無料とはいえ、もう少し頑丈なダンボールだとありがたいです。
引越し日：2025年07月22日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.往復ともに満足しました。 暑い中ありがとうございました。