お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140326枚
最新更新日：2025年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8301～8320件 を表示 / 全 140326 件
引越し日：2025年07月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きめ家具の不用品引き取りが多かったのに、嫌な顔せず進めていただいてありがたかったです。 細かいところまでお気遣いいただきありがとうございました！
引越し日：2025年07月22日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人の紹介で利用させてもらいました。どこの引越業者さんよりも手際がよかったです。 またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当者の方の対応が神対応でした。 どの担当者にあたってもこのような対応をしていただけるのであれば アップル引越センターはどこよりもいい会社だと思います。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり丁寧に梱包したのですが、割れ物は基本的には弁償は難しいでしょうか？
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切なお荷物を破損させてしまい、誠に申し訳ございません。 丁寧に梱包いただいたにもかかわらず、このような結果となり、心よりお詫び申し上げます。 お申し出の内容を踏まえ、社内で状況確認と対応をさせていただきます。 補償の可否につきましては規定がございますので、詳細を確認のうえご案内いたします。 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
引越し日：2025年07月22日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での対応や、目一杯の融通、本当に感謝しています。また、ここから引っ越すときもアップルにしたいと思います。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月22日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.僕は引越し業者を使うのが初めてだったのですが、期待していた以上の頑張りをして頂いたのでとても満足のできる引越しのプロでした?
引越し日：2025年07月22日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者さんは事前に見積しないといけなかった上、勧誘がしつこかったのでとてもイヤでした。それがなくウェブで全て完結するのは驚きしかありませんでした。暑い中の作業にも関わらず、こちらの体調（熱中症）に気遣っていただいて配慮がとても行き届いていたと感じました。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去最高でした
引越し日：2025年07月22日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の利用でしたが、オペレーターの一楽さんも当日の作業員の方も愛想が良くて見ていて気持ちいい仕事ぶりでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月22日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当は20点をつけたいです^^ 体力的にはとても辛い仕事と思いますが、途中笑顔もあり、気持ちの良い引っ越しをありがとうございました。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回 とてもよかったので、今回の引っ越しもやはり丁寧でテキパキとした作業で、アップルさんにお願いしてよかったと思いました。 もう引っ越しはないかと思いますが、もしあるとしたら、アップルさんにお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2025年07月22日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中階段での搬入ありがとうございました 観用植物の葉や茎にダメージがあったのが 残念でした… 次の引越する機会があれば また利用させてもらいます。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただき、また暑い中での作業に温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。 一方で、大切にされていた観葉植物に傷がついてしまい、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 植物の取り扱いにも十分な配慮ができるよう、今後の改善に努めてまいります。 それでも「また利用したい」とおっしゃっていただけたこと、心より感謝申し上げます。 次回はさらにご満足いただけるよう、丁寧な対応を徹底してまいります。
引越し日：2025年07月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2025年07月22日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業自体はとても迅速で、安心感がありました。 ダンボールを届けたいただく日、詰み忘れてしまったようで9〜12時の予定が届いたのは16時でした。9時からいつ届くのか分からないため家から出ることもできなかったです。12時をすぎてこちらからお電話するまで何の連絡もなしで、大変困りましたし不安になりました。 配送業者は別なのかもしれませんが、私たちがお願いしているは御社なので、御社への不信感に繋がってしまい、とても残念だなと思いました。確認して連絡いただけたらよかったです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・貴重なご意見をありがとうございます。 ダンボールのお届けが遅れた件につきまして、ご連絡もなく長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。 お客様にご不安とご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、委託業者との連携強化と情報共有の徹底を図り、同様のご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。 引越作業への温かいお言葉にも心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月22日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間的なのか、分かりませんが、とても 良心的な値段でやってくれて、とても 助かりました。来てくれた方も、すごく話し やすくて、とても良かったです！！ 暑い中、本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年07月22日 エリア：奈良県天理市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い日の引越にもかかわらず てきぱきと丁寧に気持ち良く作業して下さり 本当にありがとうございました。 引越の予約も色々問題が発生し 変更をくり返しお願いしたのに こちらも希望通り引き受けて下さり電話での 問合せにも気持ちよく対応下さり感謝致します。
引越し日：2025年07月22日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な作業や、こちらが至らない点も多々 あったと思いますが、どれもていねいに対応 していただき、気持ち良く引っ越しを進める ことができました。 ありがとうございました。
