お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154407枚
最新更新日：2026年05月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 97721～97740件 を表示 / 全 154407 件
引越し日：2022年05月24日 エリア：大阪府富田林市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なお仕事をしてくださってありがとうございました。 毎日暑い中でのお仕事は大変だと思います 皆様お体に気を付けてお仕事頑張って下さい 本日にありがとうございました りんごり君当たりますように・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が約30年使用している大切なチェストその事を 話すると「丁寧に扱うように・・・」と他のスタッフの方にも伝えて くださり、その言葉に目頭が熱くなりました 思い出しても目頭が熱くなります
引越し日：2022年05月24日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の感じも良く、作業もテキパキされていて 前回同様良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近距離で荷物が少ない引越しだったので、もし、大きな引越しの時は どんな感じだろうと思いもあり9点にしました （金額や作業内容など）
引越し日：2022年05月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中、気になったことや引越しの質問などに対して丁寧に 対応していただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 安かった 自分が気持ち良く引越しができたため Q10 営業担当者の方は明るい感じでサクサクと対応してくれて良かった 作業スタッフ 作業はしながらもこちらの話にも対応してくれて ありがたかった。トラックの確認に行った時、そばにいた スタッフの方が“ピシッ”となっていて客を意識していることが 印象に残っている（良い意味で）
引越し日：2022年05月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.YouTubeで紹介動画があり今回利用しました。またサカイ引越しセンターと相見積もりしましたが御社のが10,000円程安かったことと段ボールを回収してくれることが決め手になりました。 なかなか機会は少ないですが また機会ありましたら宜しく頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しとはちょっと関係ないですが 運転技術がすごくて感動しました。 作業に関してもテキパキやって頂いたのでよかったと思います。
引越し日：2022年05月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの２人がとても感じよく作業してくれ ＋αの作業（電話のつけかえ等）も気持ちよく行ってくれた ありがとうございました
引越し日：2022年05月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月24日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も、また利用っせて頂きたいと思います そして、回りに、引越しする人がいればアップル引越センターをオススメします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当者（電話対応の方）/本当にこの低料金で作業してもらえるか 確認の電話をした時に、とても気持ち良く回答して頂けて安心しました ・作業スタッフ/とても物腰の柔らかい丁寧な方に来てもらえてよかったです たぶん、１人にしては荷物が多い方だったと思うのですが、迅速に対応して頂き 本当に、ありがとうございました。後、洗たく機のホースもしっかり付けて頂き、 助かりました
引越し日：2022年05月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めて引っ越し業者を利用しての引っ越しでした。 車を所持していないので、夫婦別々で引っ越し元と引っ越し先で作業しました。 引っ越し元ではスタッフの方に、こまごました荷物をまとめていただいたようで、とてもスムーズに引っ越し先へ搬入できたと思います。 オンラインで大きい荷物などを確認しての詳しい見積もりで、丁寧に対応していただきましたが、サイズ感が伝わりづらかったようで、階段を通りにくい荷物が結構ありました。こちらの確認不足かもしれませんが、引っ越し先の採寸手引きなどあればいいなと思います。 引っ越し自体はとてもリーズナブルなのに丁寧に対応していただきまして、ありがとうございました。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもフランクな方々で、家具の配置や移動も気軽にお願いできて、安心でした。ベテランの方と新人の方で組んで来られてると思いますが、新人スタッフと思われる方は、もう少し元気があるといいかなと思いました。作業主任の方の指示が的確で、素早く丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。 価格をおさえて引っ越しを検討している同世代にはオススメしたいと思います。
引越し日：2022年05月24日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トータル的には満足なので、また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して下さった一楽さん、とても丁寧で親切でした。 時間帯が気になっていたのですが、できる限りこちらの希望に合わせようと寄り添ってお話して下さりました。 作業スタッフの方、とてもテキパキしていましたが、前の家に物干し竿を忘れ、後から取りに戻るということがあったので。 あと煙草の匂いが少し気になりました。
引越し日：2022年05月23日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶのもすばやく、丁寧にしてくれました。
引越し日：2022年05月23日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月23日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月23日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回見積もりを三社から取りました。アップルだけがリモートでの見積もりでした。 三社とも好印象で料金も5000円以内の差でした。しかし、アップルは「何があっても残らず全部運びます」「引っ越しが楽しくなり、又引っ越したくなりますよ！」という言葉で即決しました。リモートなのに一番誠意を感じました。 そして、不安のなか作業の方が二名いらして丁寧な自己紹介から始まりその立ち振舞いに見た目の好印象で、一気に不安がなくなり安心感へと変わりました。 そして、丁寧で素早い仕事っぷり、あっという間に終わりました！ 友達、部下の「引っ越し手伝いますよ、引越代勿体ないですよ！」の言葉が吹き飛ばされました。「こんなにテキパキと丁寧に素早くやってくれるなら安い！」と思いました。プロの仕事は凄いです。 アップルに任せて良かったと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の誠意。言葉。とても確りとして更に柔軟そうでした。「又引っ越したくなりますよ！」「全てちゃんと持っていきます」の二言がとても印象に残ったし、好感が持てました。 作業の方も自己紹介から丁寧さが伝わり、安心感もあり、とても良かったです。 更に素人では無理だと見せつけるような仕事振りでテキパキとこなし、プロを見ました。
引越し日：2022年05月23日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方で安心してお任せできたから
引越し日：2022年05月23日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月23日 エリア：大阪府堺市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引越しする事があれば、またお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくとても感じの良い方でした。 親切丁寧で、お陰様で気持ちよく新生活を始められました。 あまりアンケート等は答えないタイプなのですが、もう一度お礼を言いたくて答えさせて頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年05月23日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しする親戚、友人がいたら、ぜひ紹介させていただきます。私がまた引越しする際も依頼させていただきます。気持ちよく引越しができて嬉しいです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子どもがいたので不安がありましたが、迅速に対応していただき、最後まで大変丁寧に対応していただけました。
引越し日：2022年05月23日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早くてすごいな〜と思いました。 これから暑くなるので熱中症に気をつけて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しかったし、色々お話もしてくれたから。
引越し日：2022年05月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ソファーの引っ掛けが残念だったから。