お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9841～9860件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年07月03日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く丁寧に対応いただき、 ありがとうございました。 名古屋展開、がんばって下さい！
引越し日：2025年07月03日 エリア：京都府城陽市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こぐま座にトラックを寄付していた件で知りました。また利用します。キャラクターのぬいぐるみ売っていたら欲しいぐらい可愛いです。
引越し日：2025年07月03日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切で効率的でした。ウェブサイトで予約時間を設定できるのは素晴らしいです。これは素晴らしいことです。どうもありがとうございました。
引越し日：2025年07月03日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も手頃だったのにとってもテキパキと元気よく作業いただき、 大変助かりました。 ・指定(連絡)時間が１６－１８時だったのに１８:10～作業開始 だったこと(事前連絡はあったが、道路混雑のため遅れとのこと)。 上記の埃だらけ(事前に掃除しておけばよいのだが、荷造りが始まると、 どうしてもテレビ台やシーリングライトまで、頭が回らないのと、掃除するための スペースがなくなってしまい。。。)のまま積んで新居に運ばれてしまったこと ２点だけ、少し残念に思った。他は、洗濯機などの取付、シーリングライトの 取付など、本当にすばやく、さすがプロだと思いました。 (追加：事前にいただいたガムテープが幅狭で、重ね貼りができないタイプで使いにくかったです ダンボールはかわいくて、今でも入れ物に使えそうです！)
引越し日：2025年07月03日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の日に引っ越しとなりましたが、作業も早く、丁寧で とても助かりました。また引っ越しの際には利用させて 頂こうと思います。島田さん、竹田さんありがとうございました！！
引越し日：2025年07月03日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月03日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフの方、あつい中テキパキ 作業ありがとうございました。 大変助かりました
引越し日：2025年07月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目でしたがまたお願いして良かったです！ とても丁寧且つ迅速な対応で助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月03日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。
引越し日：2025年07月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月03日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になっております 今回はありがとうございました。 今回は知り合いの方からの紹介で良かったと言う事で、 お電話して、御見積り担当の方に相談していろいろ良くして いただいたり、日にちも変更して助かりました。 作業の方もていねいで早く、１回ですみました。 あつい中、相談も聞いてくれて。また機会がありましたら お願い致します。ありがとうございました。 ウォーターサーバーもありがとうございました。
引越し日：2025年07月03日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越し作業をしていただき、ありがとう ございました。 上園さんは話し方も丁寧で、安心してお任せすることが できました。 大きな冷蔵庫や重たいドラム式洗濯機も、狭い 通路でも工夫しながらスムーズに運んでくださいました。 特に暑い中にもかかわらず、爽やかな笑顔で最後まで テキパキと対応してくださったのが印象的です。 おかげさまで無事に引越しを終えることができ、 とても助かりました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います！
引越し日：2025年07月03日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.(気になった点) ・汗があちこちに落ちていたタオルくらい持参した方がよい (家具にもついていた為、木に悪影響がある) ・家具の位置について聞かないで設置された もう少しこのあたりでいいか？と聞いた方がよいです。 あとから引き出しが開かなかったりして困ったし。 ・重いものが上の方に重ね置きされていたので… ・収納家具の前にどっかりダンボールを置かれた ため、家具内に物をしまえなくて全てダンボール を動かさなくてはならず大変でした 。こまかく聞くようにした方がよいと思う 今までで一番きかずに置いていったかなーと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入時の配慮が行き届かず、 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 設置場所の確認や清潔面への配慮に欠け、 ご負担をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 今後は丁寧な確認と衛生面への意識を徹底してまいります。
引越し日：2025年07月03日 エリア：千葉県茂原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機敏な動きに感心しました。 笑顔で対応してくれて良かったです。(祖母)
引越し日：2025年07月03日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、２回目の利用をさせていただきました。 引越しをする事になり、迷わずアップル引越センターさんに電話 しました。それだけ１回目の対応が良くて、大変満足していました 今回の現場担当の方も良い方だといいなと思っていたところ、１回目に 対応していただいた中原さんでした！！２年前と変わりなく親切で、 丁寧な対応、本当にありがとうございました。 また、電話で対応してくださった方も、値段の交渉をしてくださり、 無理のない引越しができました。電話対応、大変な事もあるかと 思いますが頑張ってください 本当に、現場担当の方、電話担当の方、その他アップル引越 センターの方々にとても感謝しています。お陰で気持ちよく新生活 をスタートできます。ありがとうございました。 最後になりますが、中原さん、暑い中本当にありがとうございました。 熱中症に気をつけて頑張ってください。応援してます！！
引越し日：2025年07月03日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月03日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく進めて下さった スダなくスピーディで、予定時間より早く始まり 終了してくださって助かりました
引越し日：2025年07月03日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、当日の人員体制に不備があり、作業時間が大幅に延びてしまったこと、 また積み残し等によりご不快な思いをおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。 本来あってはならない対応であり、深く反省しております。 今後は人員管理・体調管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-