お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101～120件 を表示 / 全 150406 件
引越し日：2026年03月25日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に素早く、とても助かりました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての一人暮らしで不安な引っ越しでしたが、安心してお願いできました！ ありがとうございます。
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：栃木県小山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から引越しの作業まで すべて感じよく迅速にわかりやすくしてもらえて安心でした。 また引っ越しがあればお願いしたいほどです。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：山形県山形市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入とトラックサイズに関し不安がありお電話した際に、丁寧かつ変更の対応をしていただき助かりました。 引き取りも、とても丁寧にしていただきました。 搬入及び取り付けも、ありがとうございます。 こちらは、早さ命なのかダンボール運びが少し荒く植物やガラスが入っているものが多かったので少しだけ残念でした 早さは凄まじかったです また、家具の取り付けの上下が逆だったため、終了後に個人で取り外しから始める必要がありました それ以外は親切にしていただきました、ありがとうございます(^^) 全体では、搬出と搬入で人が変わるのであれば組み立て(アップルさん側で組み外したもの)等の共有をしていただきたかった(取り外しだけ行い組み立てがなかったものがあった)のと ダンボールの回収ができない地域と知らなかったので事前に教えていただけたらより嬉しかったな、と感じました
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から迅速に、かつ特に責任者の方が、常に、笑顔で参考になるお話も交えてご対応頂き、お陰様でとても気持ちの良い朝となりました。今後、補助の方が、先輩のように振舞えるようになっていかれると、更に良いと思いました。皆様のお仕事は、本当に大変ですが、皆さんのお陰で私をはじめ多くの人が、新生活を始められます。感謝しております。お身体にはくれぐれもご自愛ください。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん感じがよく、元気もあって、気持ちよく引越しが出来ました。 Web完結なのも、簡易的で有難かったです。 また頼もうと思いました。
引越し日：2026年03月25日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人で不安でしたが、非常ににこやかに対応していただき、安心して引越しすることができました！！また引っ越す時があればお任せしたいです！
引越し日：2026年03月25日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールと電話の両方が使えたのがよかったです。
引越し日：2026年03月25日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にひどい対応だと思いました。 強いて言うなら、チャットでの対応は良いと思っていたのですが、引越し完了後に問い合わせると完全に無視、このアンケートだけ送られてきました。アンケートを送る前に返信をお願いしたいです。 また、勝手に下着が入っている棚を開けられたり、運搬中に棚のネジが取れても放置してそのまま帰ったり、作業員の臭いがきつかったり、照明の取り付けが雑だったり、新しい家のお手洗いを使用したり、不快なところが多かったです。搬出後、写真を撮らせて欲しいというお願いを遠回しに断ってもグイグイ来られて嫌でした。 良い点はwebで完結できる、安い、のみです。とにかく安いところが良いという人以外にはとてもお勧めできません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業および対応につきまして、多大なるご不快な思いとご不安をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 お荷物の取り扱いや作業態度、配慮に欠ける言動につきまして本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。 また、作業後の不備やご案内不足、ならびにお問い合わせへの対応が行き届いておらなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、接遇・作業品質・衛生面・管理体制の見直しと徹底に努めてまいります。 この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年03月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。
引越し日：2026年03月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔が素敵でした。
引越し日：2026年03月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用だが、前科同様、積み込みも積み下ろしも核となるスタッフがしっかりして助手を仕切ってくれて滞りなく行われた。
引越し日：2026年03月25日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-