お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145823枚
最新更新日：2026年02月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101～120件 を表示 / 全 145823 件
引越し日：2026年02月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.一人暮らしの中では荷物が多い方だったと思うのですがとてもスムーズにご対応いただけました。申し込みも簡単で費用も他社より抑えられ、非常に満足度は高いです。この度はご対応いただきありがとうございました。また引っ越しの際は頼みたいと思っています。
引越し日：2026年02月03日 エリア：京都府木津川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.子供が部屋で遊んでるの中の搬入であったが気を使って運んでいただいてありがとうございます。 ふつう以上のサービスでこの価格でやっていただけたので大満足です。準備中の段ボールのマークを、みて、友人たちがどこ？となっていたので安くて良かったと勧めてみたいと思います。
引越し日：2026年02月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月03日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日高い棚に物を置いたり、時計をかけてくれるのを気持ちよく引き受けてくれました。 男性2人だけだったので少し不安でしたが、丁寧に運んでくれました。 ありがとうございました。 間近で引越しを検討している人がいたら、御社を推薦します。
引越し日：2026年02月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても丁重て迅速で良かったですが パソコンや机の梱包に使う毛布や布が汚なかった、適度に洗ってほしい。
引越し日：2026年02月03日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.無駄のない引越で大変お世話になりました。 多少準備が不十分な点もあったと思いますが、丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月03日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年02月03日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました。また、引越しする場合は、ぜひ、お願いしたいです。
引越し日：2026年02月03日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月03日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんを利用するのは3度目ですが、他の引越し業者に比べて本当に安くて、WEBで予約が完了するので助かります。 （最初は他の業者にも見積もりを依頼しましたが営業マンが家に来て…色々面倒でした。高いし…） 2度目からはアップルさん一択にしました！ 今回は先月一旦実家に運んで貰った荷物をそのまま新居への引越しだったので再度WEBから依頼しようとしましたが…出来なかったので 直接電話したら（前回の引越し後1〜2か月経たないとWEBでは出来ない？との事で） その電話であっという間に依頼完了！ 作業も毎回本当に早くて、重い物も軽々運んで凄いなぁと思います。 また引越しの時は是非お願いしたいと思ってます！！
引越し日：2026年02月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な対応ありがとうございました！
引越し日：2026年02月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越し業者を使っての引っ越しだったので、1人でヒョイヒョイと持ち上げて運ぶ姿に感動した。とてもテキパキしていて予想よりもかなり早く終わった。 汗がダラダラすることもなく、とても清潔感があった。 同性の方が1人いたので、安心できた。 ダンボールに書かれたキャラクターが可愛くて引っ越し準備中も癒された。 またダンボールひとつしとつに、詰め方のQRコードがあったから便利だった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、盗聴器発見サービスをお申し込みいただいていたにもかかわらず、実施ができておらず誠に申し訳ございません。 本来ご依頼内容を確実に履行すべきところ、確認不足によりご迷惑をおかけしました。 一方で、作業の迅速さや清潔感、スタッフ体制について温かいお言葉をいただきありがとうございます。 初めてのお引越しで安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、オプション管理と最終確認を徹底してまいります。
引越し日：2026年02月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月03日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆さんとても感じも良く作業も丁寧で、安心して引越しをすることができました。 ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年02月03日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月03日 エリア：愛知県岡崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.その他の欄にすべて書きました。 必ずご確認ください。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、日程・作業内容のご案内不備に始まり、梱包品質の著しい低下や家財の取り扱い不備により、多大なご迷惑とご不安をおかけし誠に申し訳ございません。 事前説明や引き継ぎが不十分なまま予定を進めてしまったこと、また委託スタッフを含めた管理が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。 高額品への傷や備え付け備品の誤梱包、新居床の傷など、本来決してあってはならない事態であり、重く受け止めております。 カメラおよび床の傷につきましては、状況確認のうえ補償を含めた対応を早急にご案内いたします。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止のため体制・教育・委託管理の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年02月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年02月03日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年02月03日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.時間通りに作業頂き、作業も迅速なので助かりました！また引っ越す機会があれば是非お願いしたいです。
引越し日：2026年02月03日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事をしているので、電話だけで見積もりしていただいたり、マイページからクレジット支払できるのは助かりました。 不要品回収もあって助かりました。