お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101～120件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2025年06月30日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値段が圧倒的に安く、電話窓口で対応してくれた方も実際の引越しを対応してくれた方も、明るく丁寧に迅速に対応してくれたため、次回もお願いしたいと思いましたし、今後は知り合いにも勧めるつもりです。
引越し日：2025年06月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.元々昼12：00からの予定が午後1:00になった、当日午前のスケジュールが押してしまったようで結果3:30過ぎに担当者が到着。 最初は2人での作業、徐々に人が増えて来る状態で2人は素晴らしい働きだったが時間がかかった。 そのため、楽しみにしていたホテルのビュッフェやプールに間に合わず、結果的にコンビニのお弁当で済ませることになってしまい残念でした。 スタッフの皆さんや営業の方が素晴らしい方が多いだけに仕組みの改善の余地があるかと思います。 そのほかは大満足です。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月30日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回３回目の利用となりました。 過去実家や自分でアート引越センターに頼んだ経験が何度かありますが、直近自分がアートさんに頼んだ時よりも価格は半分以下にも関わらず、対応の良さが圧倒的にアップルさんの方が良かったです。 １回目、２回目、３回目全て運び出しなどの作業は完璧ですし、IKEA家具の対応、家具家電の取り外し取り付けまでやって頂けるのは本当に助かります。 尚、アートさんを利用した際もアップルさんに頼みたかったのですが、時期や新潟からだったことから頼めず、アートさんにしました。 自分が引越しを頼む際は、頼めない理由がない限り、次回も確実にアップルさんにお願いしたいと思っています。 本当にお世話になりました。 これからもよろしくお願い致します。
引越し日：2025年06月30日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月30日 エリア：愛知県日進市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑いなか、おつかれさまでした！
引越し日：2025年06月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても安くて早くてびっくりしました。 私と年代が近い方が来て、よく頑張って いるなと感心しました。 この度はありがとうございました！！
引越し日：2025年06月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月30日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回も利用させていただきました。 仕事か早くて気持ちいいですね！ 今回は、エアコン業者も同時進行だったのですが、連絡の伝達が少し足りないと思いました。 引越しだけでしたら文句無しです。
引越し日：2025年06月30日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月30日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.近場での引越しだったため、なるべく安く引越しを終えたく、さまざまな業者さまを比較の上、アップル引越しセンターさまにお願いいたしましたが、お値段、サービス、品質全てお値段以上でした。今まで、安い引越し業者さまへお願いした際は、家具を壊されてしまったり、梱包が雑だったりと安かろう悪かろうのところがほとんどだったので、今回もそんな感じだろうなと正直期待していなかったのですが、電話対応から引越し当日まで丁寧で驚きました。暑い中での引越し、本当にありがとうございました。また引越しする際はアップル引越しセンターさまへお願いしたいと思いますし、知人にも紹介します！これから本格的な夏も始まってきて、猛暑の中での作業本当に大変かと思います。スタッフの皆様、どうぞお身体ご自愛ください。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月30日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.残念ですが、冷蔵庫やベンチチェア、ライトについて傷、凹みがありました。他の開封作業が完了し確認次第、画像などをお送りしたいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、スタッフの対応に差があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、大切なお荷物に傷や凹みが見つかったとのことで、深くお詫び申し上げます。 田中の対応にご安心いただけたことが唯一の救いではありますが、 全体としてご満足いただけるサービスを提供できず、大変心苦しく存じます。 お手数ではございますが、お写真をお送りいただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月30日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は退去元のお部屋の壁に傷をつけてしまい、 ご不快な思いとご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 大切なお住まいに傷を残してしまったことを重く受け止め、 今後は細心の注意を払い再発防止に努めてまいります。 心よりお詫び申し上げます。
引越し日：2025年06月30日 エリア：広島県安芸郡府中町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても暑い中本当にありがとうございました。 すごく素敵なスタッフさんで親しみやすかったです。また、引越しするときはお願いします。
引越し日：2025年06月30日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.２人来ていただきました。１人の方が少し雑に 扱っていたのが気になりました。 引越しはとてもテキパキしていて、気持ち よいくらいにスムーズで助かりました。 さすがプロです。ありがとうございま した。
引越し日：2025年06月30日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年06月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月30日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際わよく、丁寧に梱包して積み込みを してくれました。 驚くほど安価で気持ち良く対応して いただきました。 再度引越の際には利用させていただきたい と思います。知人にもオススメしておきます！ ありがとうございました。よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月30日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-