お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10141～10160件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年06月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なコップを破損してしまい、 誠に申し訳ございません。 大切なお荷物を丁寧にお運びするべきところ、 ご迷惑とご心配をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止に努め、より丁寧な作業を徹底してまいります。
引越し日：2025年06月29日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短納期の対応にも関わらず柔軟に動いていただき助かりました。
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に荷物が多くご迷惑を おかけしました。 また次回も宜しくお願い致します。
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早くて急な要望にも快く応えて頂きました。
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方が見積もった荷物よりも我々の荷物が多かったので、リーダーの方が手際よく近隣のベテランスタッフを呼んでくださり、迅速に対応してくれた。 リーダーが連れてこられた2名はまだ始めたばかりで、持ち方、運び方、体力など全般的に不安だったがリーダーの方がプロだったので本当によかった。
引越し日：2025年06月29日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３万３０００円とは思えないくらい丁寧な対応 でした。お値段以上とはこういうことだと感じ ました。 スタッフさんの当日対応、 あいさつ説明事項など、おろそかにしがちな 部分もしっかりと真面目にこなしてくださり、 安心できました。 (提出が遅くなりましてスミマセン…)
引越し日：2025年06月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応はよかった。 テキパキしていてよかったが、 すごく雑で、テーブルなど傷ついていて ダンボールも穴があいていたのが 残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の雑さにより、テーブルの傷や段ボールの破損を招いてしまい誠に申し訳ございません。 迅速さをご評価いただいた一方で、丁寧さが欠けていたことを深く反省しております。 大切なお荷物を守るべき立場でありながら、ご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 今後はスピードと同時に丁寧さを徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用でした。前回もとても丁寧かつ スピーディーにやっていただいたのです が今回もありえない程、速く、丁寧に やっていただきました。 こちらはダンボールをかなり適当に仕分 けてしまっていたのですが、その中でも部屋ごと に分けて下さり、荷解きがスムーズに出来 ました。お２人の人柄も良く、気持ち良く 引越しすることが出来ました。本当にありがとう ございました！！！
引越し日：2025年06月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：北海道札幌市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器を梱包するのが大変だったので、食器用の箱があるとすごく良いなと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 作業全体にご満足いただけた一方で、一部スタッフの行動によりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 今後はすべてのスタッフに対し、業務中の行動管理と意識向上を徹底してまいります。 また、食器専用箱のご提案につきましても今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの開始時間が予定よりかなり遅くなってしまいましたが、スタッフの方々はとても丁寧で、きびきびとした対応をしてくださいました。そのおかげで、引っ越し作業はスムーズに進み、非常に感謝しています。
引越し日：2025年06月28日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-