お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10281～10300件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年06月28日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切、ていねいにご対応いただきました。 また引っこしをする機会がありましたら ぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：広島県三次市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.古木さんが丁寧な言葉づかいで、 なおかつしっかり「こうしましょう」と 言っていて、感心してしまいました。 安心してまかせることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引越し業務をして頂き ありがとうございました。 洗濯機のモコモコは私も気が付いて なかったので助かりました。 取り除いて頂いてからのほうが、 洗剤が良い感じに働いてくれているのを 感じております。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が他社さんと比べてとても安かったので少し不安だったのですが、説明や作業がとても丁寧＋迅速で対応も良く、不安なく安心して引っ越しができました。 次回もし引っ越す機会があった際はまたお願いしたいと思いました！
引越し日：2025年06月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が、大変良く 満足してますが、 盗聴機の確認サービスを忘れてしまっていたのは、非常に残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は盗聴器確認サービスの実施が漏れてしまい、大変残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 対応全般についてご満足いただけたとのお言葉は励みとなる一方、サービスの抜け漏れがあったことを深く反省しております。 本来であれば安心してご利用いただけるよう徹底すべきところ、ご期待を裏切る結果となってしまいました。 今後は確認体制を強化し、オプションサービスの確実な実施に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきました。 想像されていたより荷物が多く、廃棄依頼 物も大量だったため、往復させてしまい、お手間を かけてしまい、申し訳なかったです。 終始テキパキと機敏な動きで安心でした。 最後、廃棄物に紛らせてしまった靴をすぐに 見つけ、迅速に対応してくださったことには感動 しました！本当に感謝です。ありがとうございました！
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：北海道札幌市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当に御苦労様でした。 ありがとうございました！
引越し日：2025年06月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.吉岡さん、佐藤さんの作業はとても丁寧、かつ迅速でした。 また、ものによっては破損のリスクがあることなど、経験からわかる助言をしていだきました。 吉岡さんはお若いにも関わらず、顧客への配慮を最大限にできるサービスマンだと思いました。 子どもと名前が似ていることからも親近感を感じました。 この度は気持ちの良い引越しをしていただき感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの分解台数(当初2台から1台に変更して契約した)がエアコンの業者に上手く伝わって無かったようで、工事日の連絡時には2台前提で話があったので、業者との連携が少し気になった
アップル引越センターからのコメント
・この度は迅速かつ丁寧な作業にご満足いただき、誠にありがとうございます。 一方で壁や天井への接触など、ご不安を感じさせてしまった点についてお詫び申し上げます。 エアコン工事に関する連携不足により、ご迷惑をおかけしましたことも深く反省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、サービスの質向上と社内連携の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいた方には言わないでください。まず、養生をしてくれていなかったのと、外付け洗濯機で、水周りが古かったみたいで、付けれなかったのですが、付けれないですね。無理ですねとだけ言われて、違う案を出してくれる訳でもなく、置くだけ置いときますと言われた。盗聴器の確認の時に同時進行でトラックの中が空っぽである事を確認して欲しいと言われて、本当に盗聴器の確認をやってもらってるか分からなかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生の不備や水周りの対応に至らず、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、盗聴器確認時の対応についてもご納得いただける説明ができず、深く反省しております。 お客様のご指摘を重く受け止め、今後は丁寧な対応と分かりやすい説明を徹底してまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：千葉県大網白里市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの時に担当の方から様々なご提案をしていただけありがたかったです。また冷蔵庫が大きく搬入できるか不安だったのですが親身にご相談にのっていただいたのもありがたかったです。当日はクレーン作業の方が工夫しながら吊り上げをしてくださり感心するばかりでした。 おかげさまで無事に引っ越しを終えることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月27日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりました。 当日の現場をご対応頂きましたリーダーの田中さんをはじめ、皆さんが気持ち良くご対応下さった事で、当方も気持ち良く引っ越しを完了する事が出来、感謝しております。
引越し日：2025年06月27日 エリア：岡山県岡山市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月27日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-