お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10261～10280件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年06月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.終了後の冷蔵庫修理のご対応も迅速で安心できました。 ご丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中スピーディーな対応ありがとうございました。 また引越をする時にお願いしたいと思っています。
引越し日：2025年06月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.あつい中運んでいただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.オンライン見積が便利でよかった 当日良かれと追加人員追加車両があり こちらの準備ができなかったため 周囲の方へご迷惑をかけることと なってしまったので事前に教えて いただきたかった。 一方で時間で終えられて良かった。
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.初めの対応や引越しも最後までしっかり して頂いたのですが 引っこし中の家具の破損がありベットフレームも 傷が数ヶ所ついてマットレスは一部穴も あいていましたがアップルさんからその後 連絡がありません
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なお荷物に破損が生じたこと、 またその後のご連絡が行き届かず、大変申し訳ございません。 ご不安なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 確認のうえ、早急に対応させていただきます。 今後は同様のことがないよう、社内で再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し荷物が多かったですが、ものすごい速さで ていねいに運んでくれました。皆さんとても元気で 感じが良くて、他の人にもすすめたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っこしで慣れない中、ササッと簡潔に行動して くれて、とてもやりやすかったです。 引越し先に行くのが遅くなったのですが、頼んでいた 家具にクッションをつけていてくれていたり、家具の レイアウトしてくれていたりと本当に助かりました。 帰りも、ペットボトルのお茶を用意していたのに、 渡す暇もないほどさくっと帰って行かれて 少し申し訳ないです。 ありがとうございました。 棄てる家具が多かったので、引越しと同時に破棄 出来るサービスはうれしすぎました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.スタッフの方が一人で作業をされていて、大変そうだと 思いました。
引越し日：2025年06月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もりをする時間がないので web完結は便利でした。 ベッドの解体など早くておどろきました。 家具の組み立てなどもアドバイスいただき ありがとうございました
引越し日：2025年06月28日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まず初めの電話問い合わせ時、とても丁寧に対応いただき、 価格交渉も迅速に対応いただけたので、安心感があった。 さらに当日の作業についてはスピード感はあるものの、 床や壁なども傷つけることなく、運んでいただけた。 洗たく機の設置について、試運転時は気がつかず、 一度帰られてから大きな音がすることに気づいた為、 京都からすぐに別の方たちがかけつけて対応いただけた 点も大変ありがたかった。※試運転時に、「洗たく機 専門業者ではない為、何かあればメーカーへ問い合わせるよう」ご案内も いただけており、メーカーへ先に連絡したが、保障対象外の可能性が 高く、貴社にご相談したもの。総じて気持ち良い対応でした。ありがとうございました！
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.8点です。 ありがとうございました。 特に予約の段階などは非常にいい感じです。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は本当にありがとうございました。 暑い中、３名のスタッフも見ていて、驚く程、 テキパキ動いてくださり、こちらのお願いも嫌な顔 一つせず対応いただきました。スタッフの皆様の 超人的なプロの技には感動しました。 是非友人にもオススメしたいと思います。
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し作業を行って下さった方々がとても感じも良く、 迅速、丁寧、安全で感動致しました。 とくに小野寺さん、長谷川さんはテキパキとされている のに、あいさつもしっかりとされて、感じが本当に 良かったです。声掛けも小まめにして頂き安心でした。 ぜひお礼をお伝え下さい。 また次回の引越しも、必ずアップルさんにします。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年06月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年06月28日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.先日は暑い中、たくさんの荷物を素早く、 丁寧に運んでいただき、ありがとうございました。
