お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110764枚
最新更新日：2024年10月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104461～104480件 を表示 / 全 110764 件
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業前に梱包が終わらずお手数をおかけしましたが、フォローを頂きまして助かりました。作業自体もスムーズに手際良く進めて頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付対応、実作業どちらもスムーズで不快に感じることはなかったので勧められると思います。
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの担当者はとてもよかったです。 ただ、その２日前、当日の朝ともに午後便でお願いしていたにも関わらず 朝一便にキャンセルが出たので、どうですか？と電話がありました。 一度お断りしているのに、引っ越し当日の朝にもかかってきたのは 感じが悪かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応してくれた
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望を聞き、対応してくれた。 丁寧でスピードもあった。
引越し日：2019年11月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中嫌な顔一つせずとてもていねい・親切に対応してもらいました。 仕事とはいえ、気持ちのよいスタッフで今回もアップルさんにお願いして大正解でした。 また何かありましたら利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねい、手際がよかったこと。 洗濯機とりつけで不足部分が発生したが、適切に対応してくれてとても助かった。 何度も「他に・・・」と声をかけてくれた。
引越し日：2019年11月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今年二度目の引っ越しでしたが、前回に続いて今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者 台風被害にあったマンションからの引っ越しで、いろいろ制約がある状況について、親身に相談に乗ってくれた。 作業スタッフ 上記の事情でエレベーターに制約があり、かなり遅い時間まで作業がずれ込んでしまったが、快く頑張ってくれた。
引越し日：2019年11月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったから
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都昭島市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連絡ミスがあり不安を感じるところはあったが、また機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.●電話で引っ越し開始時間は12〜15時と案内があったが、引っ越し2日前のマイページでは15〜17時と表示されており、確認すると営業担当と作業担当の伝達ミスであった。 ●無料オプションで新居の盗聴器点検をお願いしていたが忘れられていた。 ●作業員の作業スピードはとても手早くて頼もしかった。
引越し日：2019年11月23日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段、サービス（不要家電の引き取り）、引っこし作業、合わせて非常に良かったです。次の機会がありましたら、またよろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昔引っ越しした時はアートさんを利用したんですが、アートさんも非常に丁寧です早くご対応（引っ越し）して頂いたので、紹介するとしたらアップルさんかアートさんにすると思ったからです。アップルさんもアートさんと変わらないくらい丁寧す早い作業して頂きました。
引越し日：2019年11月23日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.伝えてた荷物のないよう、見積り額が違った事は不満（営業担当者）訂正はしてくれたが・・・ 作業スタッフはとても良かった。
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.提案が良く、作業もテキパキしていた。
引越し日：2019年11月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただいてありがとうございました。 また引越しの際はお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから
引越し日：2019年11月23日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、テキパキとやってくださり本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良く、料金も高くないので。
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細やかな心配りがありがたかったです。 安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越をする際は、今回と同じメンバーでお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫が玄関から入らなくて、急きょベランダから搬入する事になったにもかかわらず、嫌な顔せずにテキパキと作業をしてくれました。 その対応にとても感動しました。
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金、ていねいさetc
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実な方々でした。
引越し日：2019年11月23日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しております。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に廃棄品回収の価格リストを頂けたら尚良い。
引越し日：2019年11月23日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また是非引越の機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して引越出来ました。 感謝してます！
