お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 104461～104480件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ１１に色々と書いてしまいましたが、 家電設置の知識も豊富で、チームのコミュニケーションもよく、我々にも丁寧にとても親切なご対応してくださいました。 話し方もちょうど良い感じで良かったです。 嫌な顔せず対応してくださり、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても明朗で力も強く、安心してお任せできました。 ８，９にした理由は… ・メールに盗聴器サービス申込みありの旨が記載されていなかったため、 ・養生がドア横のみだったため、 ・マンション内を何も持たずに歩く（走る）時の足音が大きかったため。（サンダル） （階段）
引越し日：2022年01月27日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早い、きれい
引越し日：2022年01月27日 エリア：福島県白河市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先のカギをダンボールに入れてしまい 作業スタッフの方には大変ご迷惑をおかけしたのですが、 嫌な顔ひとつぜず対応していただき本当に助かりました。 また機会があれば利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてWEBで見積もりから予約まで完了して楽だった為。 スタッフの方も明るくて良かった
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズで丁寧な作業ありがとうございました。 次回の引っこしの際もぜいお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインですべて手続きが完結できること。 ウェブ申込の流れが明確でカンタン 作業（引っこし）がとてもはやい
引越し日：2022年01月27日 エリア：大分県由布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は、引っ越しを担当して頂きありがとうございました。 こちらの連絡が上手くできておらず、現場担当の方にはご迷惑 おかけして申し訳ありませんでした。洗濯機の設置やベッドの組立など細かいところまで 最後まで行っていただき助かりました 体調をくずされませんように、お体にはお気をつけてお過ごしください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業を初めて利用しましたが、電話の対応や 当日の作業も早くて丁寧でとても助かりました。 当日の現場担当の方には時間の変更など、こちらの都合で 御迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした
引越し日：2022年01月27日 エリア：広島県広島市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は（1/27)はありがとうございました 大変な引越し作業が笑顔で楽しく出来て家族で笑顔で 新居でのスタートが切る事が出来ました。 感謝感謝です！これからまた2月3月忙しいとおもいますが 頑張ってください！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応時、沢山の質問に丁寧に答えて下さり、解かり易くい 案内もして頂けて良かったです。話し方も優しくゆっくりで聞き取りもし易かったです。 作業して頂いた方々にも丁寧で笑顔で対応作業して下さり 安心してお任せする事が出来ました。
引越し日：2022年01月27日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：福岡県柳川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.横浜市で身内が御社を利用し、そのときすごく良くしていただいたので、今回尾辺外しました。 作業も早くてまたお願いしたいです。
引越し日：2022年01月27日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で安心 信頼できました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.客の立場に寄ったご対応、提案だったので
引越し日：2022年01月27日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとしていて応対も丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々な要望に対して柔軟に対応してくれたので。
引越し日：2022年01月27日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較的リーズナブルな価格でしっかりと対応していただけました。 また引越しの機会あれば利用したいと思います
引越し日：2022年01月27日 エリア：山梨県大月市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠方への引越を１日で終えてくださり、大変感謝しています。寒い日でしたが、早朝か ら準備して下さりありがとうございました。転勤族で海外３カ国含め１７回目の引越 でしたが今回の御社のお働きがダントツで1番よかったです。Lineにより宮館さんと 気軽にやりとりできたこと、精神的なフォローをして下さったこと、引越担当の白井さんには 当日は「まかせてください！」という力強いメッセージがテキパキとした動きの中からビンビン伝っ てきて私も頑張ろう！！と励まされたことです。引越をやって心地よい気持ちになれたのが 何よりの証でした。丸1日の作業となりました。本当にありがとうございました。スタッフの皆さんに どうぞよろしくお伝えください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相見積もりを４社取りました。アップルはzoom見積だったので、まずびっくり しました。その結果４社と比較して大変面倒だったので、ズームでもこんなに適切に見 積できることで、御社に決めました。また営業の宮館さんはこちらの事情を考慮したLINE のメッセージを下さり、心が楽になりました。パッケージの言葉も励みになりました。当日担当の白井 さんは無駄のない動きで高層階からの荷下ろしを他のメンバーとよく連携してスムーズにでき たと思います。若いのに必要なことはきちんと伝えて下さるし、とても信頼できました。 大切な引越は、細やかな心遣いが全スタッフできる御社を他の人にも推薦したいです。
引越し日：2022年01月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間通りで電話勧誘などもなく ネットで見積ができ 追加料金もなく 安価でできたから。またスタッフ清潔感があた。
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安くWEB予約がすごく便利だったから
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する際はよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです。 不動産会社にパンフレットがなかったら選ばなかったと思います。 次の機会が有ったら又お願いします。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々要望に直ぐ応えてくれる、臨機応変、こちらの希望によりそう態度に気持ちが良かったからです。
引越し日：2022年01月27日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さな娘ありの引っ越しが初めてで、心配していましたが きもちよく引っ越しができました！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方、３人が楽しそうに引っ越し作業をして下さり、 チームワークの良さに安心感がありました。
引越し日：2022年01月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はきはきしていて感じが良かった。 説明や作業も丁寧で早かったと思う。
