お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10441～10460件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ものほしざおだけ忘れちゃいましたが その他は間取りや配置まで考えてくれて カンペキでした。 本当にいい人たちでした、ありがとうございます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は物干し竿のお届け漏れがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 それ以外の対応について温かいお言葉を頂き、大変ありがたく存じます。 今後は確認を徹底し、細部まで抜けのない作業を心がけてまいります。 引き続きご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 貴重なご指摘とご評価をありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への荷物の搬入の際、運び入れの荷物確認(トラックの中など)は特になかった。 結果、預けていたゴルフバッグが届けられていないことに後々気付いたがこちらからの連絡がなければアップル社から連絡いただけていたのか定かではない。 自陣の荷物で1番高価なものでもあったためその対応の点のみ残念であった。 当該荷物は7/5AMに届けていただける予定。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なお荷物の積み忘れによりご不安とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 特に高価なお品物にも関わらず、搬入時の確認不足があったことを深く反省しております。 今後は積み下ろし確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 お預かりしたお荷物は、予定通り確実にお届けいたします。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早く、愛想も良かった。 細かく確認してくれて、自分たちのしたい 引越ができた。 他社より圧倒的に安く、このクオリティーは 本当に嬉しいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルさんを使わせて頂いたが、 吉川さんの指示のもと、皆さん迅速に 動いてくれていたため、とても安心して お任せできた。 吉川さんがよく現場をわかっている様子で こちらも助けられた。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもていねいな仕事をされてて、関心しました。 とても迅速ですごく助かりました。 いらないダンボールも持って帰ってもらい、 うれしかったです。 次の期会も必ずアップルさんで お願いしたいです。 工藤さん植田さんありがとうございます。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.知人から勧められて、今回初めてアップルさんを利用しました。 訪問前の電話での挨拶から好印象でした。その後、作業 開始前の挨拶も丁寧でした。 ２人で作業すると聞いており、最初は２人で作業していると思って いたのですが、途中から田那辺さん一人で作業して時間がかかって すみませんと謝罪していました。エレベーターもない３Fからの引越作業で 大変なところを嫌な顔せず、正確丁寧にさらに迅速に行っている 姿にとても感動し、プロ意識が高い人だなと思いました。 そして、新しい引越先でベッドの引き出しの位置をベッドの配置に 対して、使えるように変えてくれていました。当たり前のことだったのかも しれませんが、大変な中、ちょっとした気遣いにさらに感動しました。 田那辺さんが担当するのであれば友人や家族にアップルさんを薦めたいと思いました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越し業者さんに頼んだんですけど、 担当してくれた方がとても良かったです。対 応もとても丁寧だったし、スムーズに荷物を 運んで下さったのでとても助かりました。 暑い中ありがとうございました。 次また引越しをする機会があれば、ぜひ またアップル引越センターさんにお願いしたいと 思いました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.教育だと思いますが若い男の子も いっしょうけんめいしているようなので暑い中大変ですが もう少しだけやわらかく伝えてあげてほしいなぁと 思いました。 暑い中、たくさんの荷物運んでいただいて 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変手際よく作業してくださいました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても速くておどろいた
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.業者さんを使っての引っ越しが初めてで ちょっと不安だったのですが、搬出入ともに スタッフさん同士しっかり連携されていて 安心できました！たいへん助かりました ありがとうございました！！
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.テレビ破損はショックでしたが、迅速に ご対応頂いており、感謝申し上げます。 澤田様、岩崎様にはスピーディな仕事ぶり に感動いたしました。 引き続きよろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はテレビの破損によりご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも温かいお言葉を頂き、深く感謝申し上げます。 澤田・岩崎の対応にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。 今後はより一層、丁寧な作業を心がけてまいります。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました。 お二方共親切に対応して下さり、快適に 進めることが出来ました。 一つだけ意見を言わせていただきますと、 暑い中頑張って作業をして下さっていたので、 汗をかいておられまして、床に汗が落ちるのが 少し気になってしまったので、タオルなど首に 巻いていただけたら良かったかなと思いました。 暑い中、本当にありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用とあたたかいお言葉を誠にありがとうございました。 快適にお引越しを進めていただけたとのことで、何よりでございます。 一方で、作業中の汗の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は衛生面への配慮も徹底し、より快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年06月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事が早く とても良かった。 また引っこしするとき たのみます！
引越し日：2025年06月26日 エリア：大阪府大東市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県座間市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-