お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10581～10600件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年06月25日 エリア：京都府京都市下京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く、洗たくきも無料で取り付けてくれ、 仕事が早くとても助かりました！！！ また利用したいです。 暑い中、本当にありがとう ございました これからもがんばってください
引越し日：2025年06月25日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに対応していただき、 スタッフの対応もきちんとしており、 気持ち良く引っ越しできました。
引越し日：2025年06月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で受付をした際に、追加でおねがいしたにも かかわらず、すぐに見積りをやり直していただけて、 とても助かりました。 当日は、元々あった冷ぞう庫を動かしていただいてから、 新らしくもってきた冷ぞう庫を配置していただく等、プラスa のお願いもパッと対応いただけた。 トータルでの時間も４０分程で終わり、引っこしの日 は他の手続き等でバタバタすることも多いので、短時 間で、かつ丁寧なご対応がさすがプロだなぁと思いまし た。天気も悪い中でしたが、ありがとうございました。
引越し日：2025年06月25日 エリア：大阪府門真市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい引越し先に行くのに少し時間がかかって しまったが笑顔で対応していただき、 素早い作業にとても助かりました。 ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年06月25日 エリア：茨城県那珂郡東海村
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入の際に、搬出した荷物二箱が行方不明になっていると言われた。状況を確認して連絡すると言われていたが次の日まで何も連絡が無かった。翌日家の中を確認したところ行方不明と聞いていた二箱が見つかったので御社のお客様センターに連絡を入れた。結果、きちんと搬入されていたので良かったが、引越しの当日に荷解きも出来ていない状況で何が入っていた箱が無くなっているのか分からず、状況共有の連絡も次の日まで来ず、とても不安だった。番号が書かれたシールを貼ってリストを作って作業していただいていたようだったが、きちんと管理されていない。こちらは信頼して荷物を預けているのにこのような対応はいかがなものなのか、不信感を抱いています。本当に紛失が起こりそうなので周りには勧められません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入時の確認不足によりご不安な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 信頼してお預けいただいたお荷物に対し、このような対応となり、 ご不信を抱かせてしまったことを深く反省しております。 今後は管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて利用しましたが。スピーディーにテキパキ引越し作業を行なって頂き有難うございました。又、引越しする場合は、利用させて頂きます。
引越し日：2025年06月25日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①前回利用した際は３名での対応でしたが、今回は２名での対 応でした。 ②テキパキとスムーズに作業をしていただきました。 ③賃貸住宅なので、机などに敷く床マットについては、もう少し慎重に対応して いただけるとよかったと思います。 総じて作業を依頼してよかったと思っています。
引越し日：2025年06月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：埼玉県新座市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月25日 エリア：埼玉県和光市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月25日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってしまいましたが、すごくテキパキとお仕事していただきました。 こちらの不手際で家電がうまく動かなかったのですが、ちゃんと動くようになるまでしっかり見ていただけてありがたかったです。 お値段も破格の値段にしていただきとても助かりました。 また利用したいと思える引越し業者でした！
引越し日：2025年06月25日 エリア：京都府京都市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
