お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139804枚
最新更新日：2025年11月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106061～106080件 を表示 / 全 139804 件
引越し日：2021年03月31日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぜひまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2021年03月31日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用、簡単すぎる見積、繁忙期にも関わらず他社より安い金額ということもあり、安かろう悪かろうだったら多少のことは諦めるしかないと思っていました。 しかし実際は不満な点なく、非常に満足のいく引っ越しができました。当日作業してくださった方がたまたま当たりだった可能性もありますが、ぜひまた次回もお願いしたいと思える内容でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.口コミであまりよくない意見も見ていたので当日までやや不安でしたが、担当してくれたお二人は作業に無駄もなく、コミュニケーションをとってとてもスムーズに作業してくれました。また、「この家具は運ぶ際にこうなるかもしれない」といった万が一のことも事前に確認・説明があり、丁寧だなと感じました。 作業についての項目で雑だと感じた、にチェックを入れましたが、これに関しては中身に関係なく重めのダンボールでも2個同時に運んでいたので、大丈夫かな…と思ったので入れました。実際は素早く確認してくれていたのかもしれません。。
引越し日：2021年03月31日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧に重い荷物も運んでいただき、さすがプロだと思いました。私が妊婦なので、最後まで座っていられるようにソファのオットマンを残してくださったりお気遣いいただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業してくださった方も、私が妊婦であることをとても気遣ってくださいました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出前の段ボール配達の方が、誤って他のお宅に配達（置き配で調整してました）しており、再確認を依頼して正しく自宅へ届けられましたが、配達は私が不在の時間帯となっていたため玄関先へ改めて置き配して貰うこととしました。 ただ、その後謝罪の連絡が頂けなかったのが残念です。電話口でも｢ちゃんと配達してますが｣の一点張りでした。実際、自宅に届いていなかったのは事実なので。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・値段も安く、また、作業スピードや手際がとてもよく、スピーディーに対応いただけて良かったです。 ・ただ、今回2度目の利用でしたが、もう少し説明が欲しいところがあったり、対応された方の雰囲気などは、前回の方が良かったと感じました。 ・最後に、照明の取り付けをやっていただいて大変助かりました。 ・付属のクラフトテープが、剥がす際にビリビリ破けてしまうもので、荷解きの際手こずってしまって、少し残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・しっかり作業して下さったのですが、作業手順やサービス内容の説明が、もう少しあればよかったです。（例えば、ハンガーボックスや布団袋等について、初めに、後で持ってくることを一言言っていただけるともっと安心できると思いました。） ・洗濯機のホースを、テープで固定して頂いたのですが、このまま使用して粘着などが残らないか等少し気になったので、ひと言アドバイスなどいただけるとありがたかったです。（テープの素材や、替える必要の有無など。） ・傍目からは丁寧に作業いただいたと思ったのですが、最後、食器が割れてしまったので、荷物の扱いについて少し気になりました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも非常に良い対応をしてしていただけた。
引越し日：2021年03月31日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話も丁寧で親切に対応してもらえた。作業員の方も愛想よくてすごくよかった。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用ですが、今回もスタッフの方みなさん愛想良くテキパキ作業していただき大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 価格に対してのパフォーマンスが想像以上で、知人にも紹介しようと思える対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人ともとても感じが良く、人柄も話しやすくて丁寧だった為、気持ちよく引越しできたから。機会があれば是非またアップルさんにお願いしたい。
引越し日：2021年03月31日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方4名も来てくださいました。 慣れていない方もいらっしゃったと思いますが、リーダー格の方が的確な指示をされており、スムーズでした。
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当していただいた方達がとても良かったので次もし機会があれば頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者を使ったので比較対象がないですが他の口コミを見る限りではとても良い担当者でした。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、感じが良く、家具の扱いが非常に丁寧でした。
引越し日：2021年03月31日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターには 安いけど 次は頼みたくありません 時間は守って下さい 出した段ボールくらいは持って帰って欲しいです 組み立てにも機嫌が悪くなるし こちらが気を遣いました 残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取りの方は手際よく気持ちが良かったし 安心出来ましたが 搬入の方は早く来すぎて 電話でも対応がわるく ベッドの組み立てに３回も組んだりはずしたり 段ボールも持って帰らず 次に岡山に行かないとあかんのでって 機嫌が悪く最悪でした 私達は時間通りに行って 段取りしてるのに そちらの都合で機嫌が悪く雑にされた事に不快な気分になりました
引越し日：2021年03月31日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にかつ迅速に対応してくれた。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前の応対も良く、当日も非常にテキパキ進めてくれたため。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しました。大手の半額料金にもかかわらず、大手並みに丁寧に迅速に作業をして下さり、大満足でした。 電話やメールでも、即返答してくださり、安心してお願いできました。大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命にやってくださっている様子が伝わってきたから
引越し日：2021年03月31日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しをお手伝いいただきありがとうございました！対応が丁寧でとても良かったです！また機会があれば宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったです！知り合いにもおすすめで紹介しようと思います！
引越し日：2021年03月31日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業して頂き、対応も丁寧でした。