お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139804枚
最新更新日：2025年11月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 106041～106060件 を表示 / 全 139804 件
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフも感じ良くさすがプロと思いました。荷物の運び出す早さにはビックリいたしました。 その上、丁寧でした。ありがとう！！ アンケートが遅くなってごめんなさい！！（ネット上のアンケートだったのでＯＫかと思いました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話に出た方が、営業担当の中尾さんでした。 すごく、対応が良く感じが良かった また、フレンドリーな感じが話がしやすかったし、 電話を切った後も、いい人に対応してもらって案心と思いました。
引越し日：2021年04月01日 エリア：北海道千歳市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の扱いが雑で床にキズはつくし、ヒヤヒヤした もうここでは引っ越しはしないと思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの着く時間が遅れるという連絡があったがその連絡も遅く電話で伝えられた時間より遅かった。 タバコくさいのが気になった ダンボールやにもつがすごく汚れていてびっくりした （トラックにのせただけでそんなに汚れますか？）
引越し日：2021年04月01日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社の営業の吉川さん、引っ越しスタッフの近さん、松尾さん、木村さん、幸地さんの神対応。本当に素晴らしい！次回も宜しくお願いします！そして、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他業者の見積りは、いくら繁忙期とはいえ強気で高額料金で且つ、誠実な対応はなく強引なところがあり決めかねていたところ。御社の営業の吉川さんの対応は素晴らしく。料金を聞く前に、家内と「この人(アップルさん)に頼もう！」と心の中で叫び。またアップルさんからの提示料金も他社の高額料金の半分以下ということで、即決致しました。そして、ダンボールを届けて頂いたスタッフの方も笑顔を絶やさず、感じが良い印象でしたし、もちろん、引っ越し当日のスタッフさん(近さん、松尾さん、木村さん、幸地さん)の対応も素晴らしく神対応でした。是非、また次回の引っ越しの際には、上記のスタッフさんにお願いしたいです。またその時は宜しくお願いします。そして、ありがとうございました。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日に荷物の梱包を依頼していたが、段ボールが足りなくて完了しなかった。その際、「当日にスタッフがやります、伝えておきます」と言っていたが、翌日に来たスタッフは何も知らされていないようだった。こちらが事情を伝えて初めて「そうなんですね、ではやりますよ」という感じだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は返信が遅い。見積もり当日のやり取りは「見逃していた」と言われ4日後に返信が来たが、その後の別の質問に対しても返事は3日後だった。 当日のスタッフは、リーダー的な人は対応が良かったが、他のスタッフは教育がされていないようで、できれば別の方に担当してほしかった。
引越し日：2021年04月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビ台が玄関から出せ無いと言われ廃棄する事になってしまったのが悲しかった
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しもアップルさんにお願いしたいと思いました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者が分からないので「７」にしました 作業スタッフの「ミヤサカ」さんは、とても親切で完璧な作業だったと思います。
引越し日：2021年04月01日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も丁寧で、追加料金の説明も事前にしてくれたので、安心して任せられました。 薦めると思います。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな引越し作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよかったから。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しも、同じ担当のかたにやってもらいたいです。 とても安心して頼めるかたでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素敵な方でした。 笑顔も素敵だしかっこよかったです！
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.決まっていた引っ越し会社があったのですが、急遽変更しました。急で不安でしたが担当のスタッフさんが感じよく、安心して引っ越しできました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.取り敢えず早かった
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月31日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がかなり安いので、対応が悪かったりすることを覚悟していましたが、全くそんなことがなくとても良かったです。
引越し日：2021年03月31日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.車上狙いのお話を聞いて不安になってしまったので、対策をお願いしたいです。 梱包も丁寧にしていただきましたが、破損しない様に細かいところまで丁寧な梱包をお願いしたいです。壊れてもすぐに直していただけたことが誠実な対応でとても嬉しかったです。直して頂いた方にありがとうございました。とお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてのオンライン見積もりで引っ越し当日まで不安だらけでしたが、丁寧・誠実に対応していただいて安心しました。ありがとうございました。 また次回も金額次第ですが、また引っ越しの機会があればお願いしたいとおもいました。 運ぶスピードもびっくりするほど早くてプロだなと感じました。
引越し日：2021年03月31日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きい家具の解体や設置もしていただき助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-