お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年12月03日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間のない中手早く丁寧だった。
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→最初に設定された料金から追加費用などがかからなくてよかったです。電話でのやりとりがなかったので楽だった一方事前確認が少なかったので少し不安なところもありました。 Ｑ１０→てきぱき動いてくれて早く作業が終わったので助りました。
引越し日：2021年12月03日 エリア：三重県桑名市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1度、3月頃お願いしておりましたがキャンセルしてしまったときも、無料でうけいれてくださり、ありがとうございました。私の友だちも貴社を利用しており、とてもよかったと言っていました。 また、海外から帰ったら引っ越ししたいと思っているので ぜひよろしくお願い致します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方はとても丁寧で簡潔だったと思います 作業の2人は丁寧でてきぱき動いてくださいました！ 雰囲気もとてもよく、またお願いしたいと思いました！ 重たい荷物も多かったと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 また機会があれば利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回ご担当頂いた方が良い方だったのでリピートしたが、今回担当してくださった方も感じが良く丁寧で好印象だった。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターに乗らないソファーを階段で運んでくださったり、ベットの向き変更にも対応いただいたりと、とても助かりました。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の無理なお願いにも感じよく対応頂きました。 大満足です。 本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社の価格・サービス・スピード全てが良かったです。 引越しをまたする際や、知人にもぜひすすめます。
引越し日：2021年12月03日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中ありがとうございました。 スムーズに引越できて良かったです。 立ち寄りプランの見積もりがＷｅｂでできるようになると助かるかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ．９について 引越しについてあれこれ鑑賞するタイプの人間ではないため。 Ｑ．１０について 雰囲気が良かったから。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの手配は、子どもがしてくれたので、詳細は良く知りませんが、色々無理を聞いて下さった様で、とてもありがたかったです。お値段も安くして頂いていたので、ひっ越し作業はどうかなって少し不安でしたが、とてもテキパキとしていて、感じも良くて、安心しておまかせできました。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.名前はきちんと覚えていなくて申し訳ないのですが、引っ越し当日に、先に家に来て荷物を運んでくれた方（高校生のバイトの子です！）の対応がとても良かったです。 たくさんの荷物∔エレベーターもなくて大変そうだったのに笑顔で対応してくれました！ 作業自体も丁寧かつ迅速でした！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方、当日の担当の方、どの方も対応がよくて、丁寧かつスピーディーに引っ越しを行ってくれたから。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ、こちらの不手際で玄関の暗証番号が変更されてませんでしたので、 大変申し訳ありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く丁寧に作業していただいたので感謝しています。
引越し日：2021年12月03日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は塵やホコリで気が付かなかったのですが、引越し元のアパートの清掃を行ったところ、床に大きな傷ができていました。 タンスを動かしていただいた時にできたもののようです。(在居時は一度もタンスを動かしていません) 傷がだいぶ深く大きいので、アパートの退去費用に関わってくるのではないかと危惧しています。 引越し保険についてお話したいのでご連絡をいただけますでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で優しかったから。
引越し日：2021年12月03日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応も良く、非常に丁寧で大変満足しています。 ・今後も利用させてもらおうと思います。
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで少し緊張していましたが、最後まで笑顔で丁寧に対応してくださったので安心できました。 見るまで思い出すことのなかったであろう、私のネイルシールを拾ってくれていて、最後にトラック確認の後に、渡してくれたことがおもしろかったし嬉しかったです笑 また機会があったらアップルさんにお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がすごく早くて、スムーズで良かったです。 また家具、家電の設置をしっかりやっていただいたのでとても助かりました！
引越し日：2021年12月03日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘は夜になって”シャカシャカ（カイロ）のお兄ちゃんたちは～？”と聞くくらい短時間でなついていました 友人や家族にも、自信をもってオススメしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん、作業スタッフさんともに丁寧で気さくな感じの良い方々でした。 料金面でムリを言いましたが対応して下さり、当日も、夕方までかかることを覚悟していましたが作業もテキパキと早く娘の相手もして下さって本当に助かりました！ありがとうございました！
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでのお見積もりと手際の良さはすごく良く、次回もお願いしたいと思います。 ただらエレベーターを養生されていなかったのは気になりました。マンションは引っ越し時養生を必須としているところがほとんどだと思うので、大事なポイントだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安くて、手際わがいい引越屋さんを問われた場合は薦める。 ・
引越し日：2021年12月03日 エリア：熊本県八代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し日が変更となり、ＡＭにしてもらったが、契約していた時の料金のまま行って頂けました。 ・入居時に気づかなかった小さな傷も教えて頂き助かりました。
