お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107801～107820件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方と年齢が近かったということもあって、楽しく、かつ安心して引っ越しできていたなと思っています。 もちろん、荷物の取り扱いや梱包も丁寧で、 比較的お手頃な価格で、かなり質の高いサービスも受けられたと感じました。 白井さん、小針さん、ありがとうございました！お2人に担当いただけて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以下の理由から、他の人にも薦めたいと思いました。 ・安い→なるべく費用をおさえたいので助かりました。 ・電話対応の方が親切→申込内容の確認時や不明点について問合せた時など、丁寧に対応してくださり、不安なく当日を迎えられました。 ・現場担当の方も親切→当日、とても親切丁寧に対応してくださり、気持ちよく引っ越しすることができました。また作業も迅速で、さすが…と思いました。
引越し日：2021年06月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が非常にリーズナブルである 作業スタッフの動きが良く、対応も素晴らしい
引越し日：2021年06月12日 エリア：愛知県小牧市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で価格も妥当でした
引越し日：2021年06月12日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積荷だけで1時間強で完了。 引越作業自体は3時間で完了。 午後は、ゆっくり片付けができ大満足でした。 朝早くから、ご対応頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かっただけでなく、家具の配置についても当日に相談に乗って下さり本当に助かりました。見積りのご担当者の方もとてもスムーズで安心してまかせられると思いました。
引越し日：2021年06月12日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の扱いも丁寧でした。気づかいもしてくれて気持ち良く引っ越しできたから。 今回はありがとうございました！ 次回もぜひお願いします！おつかれ様でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・感じも良く、丁寧だしまたお願いしたいし、人にもすすめたいとすごく思った。
引越し日：2021年06月12日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、担当していただいた方々が気さくで接しやすくまた作業もとても丁寧で気持ちよく引越しできたため。
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後から気づきましたが、ダンボールの一つが大きく破損（10cm程度の穴）していました。中のものは無事でしたかが、スタッフさんは気づきていたなら報告してほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的にはよかったですが、テーブルを解体する際すごく時間がかかっていました。また新居での盗聴器の検査？もやっていただけたのかわからなかったためです。
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ間での連携がしっかりしていた。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は本当に残念でした。 火曜日に引っ越しを依頼しましたが、段ボールの配送は金曜日と言われ、それも手配を忘れたらしく届かず。届いていないと翌週月曜日に連絡すると「今日か明日の午後に…」と。有り得ないから急いで欲しいとお願いしました。それから向かってると連絡が来てからずいぶん待たされたので、改めて連絡したところこれから向かうとのことで、夕方に直接持って来られましたが、本当に後手後手でガッカリしました。 引っ越し自体は作業の方たちが手早くしていただいたので良かったのですが、最初の印象が悪すぎてもうお願い事しないと思います。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 次回も利用させてもらいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が手早く、心配りもしっかりされていて、安心してお願いできたから。
引越し日：2021年06月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.マスクが苦しい・暑いのはとてもわかりますが、顎に飾りのようにマスクをつけるくらいなら、ほかに対策をしたほうがいいかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や対応等は全く問題ないのですが、コロナ禍の下での引っ越しだったため、マスクをされて作業を開始されましたが、最終的には顎にマスクがかかってるだけの「飾り」になっていました。狭い1LDK内でとなると、やはり感染が不安でした。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.ネットで見積もりができるのはすごく助かります。料金が安いため、当日スタッフの方も短時間でたくさんの引っ越しをこなす必要があり、急いでおられると思うのですが、段ボール箱2段重ねた上にキャリーケース載せて運ぶなど、もし落ちたらと少し心配でした。料金が上がってもいいので、焦らずやっていただける仕組みができるとありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付時のお電話では、電子ピアノを分解して運ぶと伺っていたのですが、引き継ぎがうまくいっていなかったのか、実際は分解なしで垂直に立てて運ばれていたため、壊れないか心配になりました。 でも暑い中一生懸命運んでいただき、感謝です。
引越し日：2021年06月12日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はアップルさんを利用してスムーズに気持ちよく引っ越しすることができました。価格も、人もサービスも大満足です。友だちに紹介させて頂きます。 8カ月の子どもがいるのですが、引越しの時、かまって頂いたり、気にかけて作業してくれたのが嬉しかったです。「りんごり君」のダンボールを子どもが気に入って笑っていました。 りんごり君ぬいぐるみ、ほしいです。待ってます（笑）本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：LINEで連絡ができ返信も早くスムーズでした。見積もり書がデータで、そこだけメールだったのでＬＩＮＥで一括できるともっと良いかなと思いました。 作業スタッフ：最初から最後まで気持ちの良い対応をして下さりました。運び終わった後の「何か手伝うことありますか？」と聴いてくれたのは、サービスとして素晴らしいと感動しました。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぜひお願いしたいです！！さすがプロの仕事を見せられて引越しでお世話になった時間は数時間でしたがとても印象に残る引越しとなりました。とても丁寧にテキパキ素早く対応して頂き感謝いたします。本当にありがとうございました。これからもお身体を大切にお仕事がんばってください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人では引越しができないので不安でしたが、 とても気持ちよく新居への引越しが終えられたのでぜひ紹介させて頂きたいと思います。 最初のお電話もメッセージのやり取りも丁寧でした。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理な要望（スケジュールや当日のイレギュラー）にも心良く対応してくれ助かりました。
