お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139427枚
最新更新日：2025年11月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 107821～107840件 を表示 / 全 139427 件
引越し日：2021年03月07日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様には金額面で頑張ってくれました。 作業スタッフ様はとてもチームワークが良かったと思います。
引越し日：2021年03月07日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応でとても質問しやすくて良かった 作業も丁寧スピーディでとても良かったです。 また機会があればお願いしたいです。 お安いのも良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月07日 エリア：千葉県旭市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日の連絡をこまめにしてくださり、時間の管理や荷物の箱づめがしやすかったです。見積り～当日まですべてネットででき、便理でありながらも、ところどころで真心を感じることができ、安心してお任せできました！！ 担当してくださったスガイさんたちはテキパキとていねいに、時おりおしゃべりをしながら楽しく引越をすることができました。 また機会があればお願いしたいと思える、そんなステキな引越でした。ありがとうございました！！
引越し日：2021年03月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様良い環境のもと、お仕事ができている印象を、もち、見ていてとても気持ちが良かったです！！！ 有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても気持ちの良い応対でした！ 臨機応変に対応してくださりとても感謝しています！ （例：追加での段ボールやハンガーラックの用意など） スタッフの方が3名もいらっしゃいましたのでチームプレーが素晴らしく、信頼し合えている間柄なのが伝わってきました！！
引越し日：2021年03月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、お願いするような事があれば依頼したいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に安心して、おまかせできたので本当に良かったです。 費用も満足、盗聴器については、調べてもらえて安心しました。
引越し日：2021年03月07日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しにも、かかわらず日程調整してくださったオペレーターの方、丁寧な対応ありがとうございました。 エレベーターのない5階から荷物を下ろすのは大変だったと思いますが、現場担当のお2人は、もくもくと作業をしていただき（しかも早い！）とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的にはとても満足していますが、人によっては好き嫌いが分かれるかもしれません。料金に関してや当日の段取りの悪い所があっても、嫌な顔せず対応してくれて、気持ちよく引越しができました。 後で気が付いたのですが、引越し後の段ボールをどうすれば良いか教えていただければ、もっと良かったです。
引越し日：2021年03月07日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの電話の時から感じが良く、訪問見積もりのときもとても丁寧に対応して頂きました。繁忙期ということもあり値段も高いの覚悟でしたが、値引きしてくださり予想以上に安くお願いできました。また不用品引き取りも助かりました。当日は小さな子どもがいた為、私は子どもと邪魔にならないよう先に新居にいて、新居への運び込みの際は外出していましたが、改めて私に対して挨拶してくださったりと私への気遣いもして頂きました。終始、一緒に行動していた主人も仕事の早さや丁寧さなど大変満足していました。アップルさんのお陰でとても気持ち良くマイホームへ引っ越すことができました。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても丁寧で感じも良く大変満足でした。
引越し日：2021年03月07日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りは大変でしたが、りんごりくんの絵が可愛くて頑張れました。りんごり君のぬいぐるみ当たりますように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが面白くて話しやすかった。 元気があってとてもよかった。
引越し日：2021年03月07日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取付も手配して頂きました。 対応してくださった作業員の方、とても丁寧で親切で良かったでｓ。 金額も他社に比べて安かったです。 とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん感じが良く、笑顔で対応してくださいました。作業スピードも早く、臨機応変に進めていくところはさすがだと思いました。繁忙期、しかもコロナの緊急事態宣言下で大変な時期にありがとうございました。
引越し日：2021年03月07日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で感じが良く、安心して作業を任すことができました。
引越し日：2021年03月07日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家具等、想定していた搬入が大変だったと思うのですが、快く設置までして下さって、細かく位置も確認してくださいました！ １つ１つの作業がとても丁寧でテキパキされていて安心感がありました。また引越しする際はお願いしたいと思います＾＾！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安かったので、正直期待はしていなかったけど、皆さんとても丁寧で優しく初めて引越しでリピートしたいと思えました。
引越し日：2021年03月07日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月07日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生マットが綺麗なものであれば、今回の方に対応して頂きたいです。
引越し日：2021年03月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 繁忙期なのにお安く丁寧に作業いただけて感謝しております。 盗聴器確認サービスのような他社にはないサービスを今後も展開していただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方 こちらの疑問点に丁寧に分かりやすくご回答いただきました。マイページに入力途中だった内容もすぐに確認いただけて、とてもスムーズでした。 現場担当の方々 梱包が不十分なものが複数ありお手数をおかけしましたが、素早く丁寧に梱包し運んでくださいました。また、リーダーの方が他の方に指示する様子がとても丁寧で、こちらも安心してお任せできました。
引越し日：2021年03月07日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月07日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘のために、マスコットキャラのぬいぐるみをいただきました！ 3名ともとても素敵な方で、気持ち良く引越しさせていただきました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も良かったからです！ １ ご担当者の方がとても素敵だったこと（前回で今回も） ２ 値段が廉価で、かつ分かりやすいこと
引越し日：2021年03月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想は上に書いた通りなのですが、当日は丁寧な自己紹介に始まり、終始感じよく対応していただき、改めて本当に感謝しています。 またそれに加え、ご担当のお三方の間のコミュニケーション（特に戸澤さんからの声かけ）がとても雰囲気が良くて、同じ日々働く者として感心してしまったり、写真撮影もこちらからお願いした引越し屋さんに到底なかった感動があり、思い出深い1日となりました。この度は本当にありがとうございました。 また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。周囲にも勧めると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、割と直前に引越し屋さんを探すことになったため、手軽に申込が出来ると助かるなと思っていたところ、Webだけで申込が完結するアップルさんを見つけ、スムーズに申込が出来たので大変助かりました。（他社さんは訪問見積もりが要る所も多かったです） また当日も、説明や確認が必要なことはしっかりしていただいた上で雰囲気良く、スムーズに作業していただいたため、終始安心してお任せ出来ました。 直前に、最も希望していた時間帯に調整して下さったのもありがたかったです。
引越し日：2021年03月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月07日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月07日 エリア：千葉県佐倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
