お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108725枚
最新更新日：2024年09月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108101～108120件 を表示 / 全 108725 件
引越し日：2019年06月24日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが初めてでしたが事前のアドバイスや、当日の急なお願いにご対応いただけたこと、本当に助かりました。お手数をお掛け致しましたが感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業所が私の住む街にないから。
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、ダンボールが足りなくて焦っていたのですが、嫌な顔せずに対応して下さり、ほっとしました。 周りの人にも薦めたいと思いました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、ヒアリング時間とタバコの件が気になります。 また、最後に皆さまと撮影した写真ですが、断わりにくく、OKとお伝えしておりましたが出来れば消去していただきたいです。 以上３点以外はとても感じが良く、予算のわがままも聞いて下さり、作業もスピーディで良かったです。 また機会があれば検討したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応～当日まで感じがとても良かった。 初回のヒアリングは丁寧ですが細かすぎて時間を長くとられるのは気になった。 作業スタッフ皆さまも感じはとても良かったが直前にタバコを吸ってきたのか、とても臭いが気になった。
引越し日：2019年06月24日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い方でしたがとてもテキパキしていて感じも良かったから。
引越し日：2019年06月23日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、都合により引越し先で長時間お待ちいただきましたが、嫌な顔一つされず対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく応対していただき、運搬も丁寧でした。
引越し日：2019年06月23日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も早く、丁寧だったのでとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間を合わせてくださったり、追加のダンボールを持ってきてくださったり、手際よくしてくださったのでとてもよかったです。
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水の取り付けが甘く、利用した時に床一面が水浸しになった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。作業がテキパキとしていて助かりました。 少し残念なのは、自転車のワイヤー式の鍵が引越す前はカゴに入っていた物が、引越し先には届かず、前の家の駐輪場前に落ちていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めから終わりまで完璧な仕事ぶりで、常にお気遣いいただき、今までの引越し屋さんの中でダントツで安心感がありました。 本当にお願いしてよかったです。ありがとうございました。近々また引っ越す予定なので、またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしながらも、常に気を配ってくださるのが伝わり、とても信頼のできる方達でした。立ち会った私の家族も、とても嬉しそうでした。
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用したいです。他の人にもお勧めできる引っ越しでした。ダンボールも可愛らしくて良いですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、礼儀正しく雰囲気が良かった。仕事も丁寧で作業も早かったので凄く満足です。
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様テキパキしていて良かった。次回も引っこしの際はこちらの業者を使いたいです。
引越し日：2019年06月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会がありましたら利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズにやっていただき、ありがとうございました。 靴下を履き替えてるのかどうか気になりましたので、少しマイナスしました
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイページの使いやすさ。不足の事態（ベッドが階段を通らない）においても知恵をしぼってくれた。最後な方法で解決してもらえたと思う。非常に助かりました。
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.信用して安心して次回もお願いしたいです。宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小平くん対応早く、テキパキで感じよくスムーズ！！最高でした。
引越し日：2019年06月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までに利用した引越業者の中で、一番良い対応でした。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・明るい対応 ・スピーディーな荷物移動 ・丁寧なコミュニケーション 等の理由のため。
引越し日：2019年06月23日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く来てくれて、サービスもしてくれた
引越し日：2019年06月23日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の電話対応は丁寧な人もあり、印象は比較的良かったですが、連携が図れていなかったのか、直前の訪問見積りへと変更になり、２カ月前から電話していた側としては少し残念に思った。早い段階でのジャッジと流れの説明を頂きたい。しかし、営業の方や作業スタッフが本当によくして下さったので今は感謝でしかない。大変な梱包づめの時、何度もりんごり君に癒されました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他にも良い方がいらっしゃれば、その方でも良い。作業スタッフのリーダーさんがとても良かった。 ただ、１人だけあまり愛想がよくなかった。（目が合わないのが少し）若い子は非常によかった。 女性の衣類をハンガーBOXにかけても良いですか?と聞かれた時、少しデリカシーがないなぁと思った。ご自身でかけられますか?の言葉掛けのほうが良いかも。
