お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108725枚
最新更新日：2024年09月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108081～108100件 を表示 / 全 108725 件
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のTELで、友人のすすめもあったと伝えたら、友人名前の確認がとれたらキャッシュバックしますと言われました。友人の名前などはいつ伝えたらいいでしょうか? また、後に対応していただいた方には、名前だけでは・・と言われました。 対応統一してほしいです。キャッシュバックの点もあり、アップルさんに決めたので・・・。 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応とてもよかった。 作業もスピーディーでした。配置を悩んでいたら、せかさず待ってくれていました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良いスタッフさんだったので。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、雨が降っていたにもかかわらず、大変丁寧に対応して頂きました。 また、エレベーターなしという状況でしたが、笑顔でスピーディーな作業をして下さいました。 次回、引越の際もお願いいたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変雰囲気も良く、迅速に対応していただいたので
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.澤田直之さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身で数回引っ越ししましたがアップルさんが価格、作業内容とも１番良かったです。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9についてはQ3と同じ理由 Q10については嫌な印象なく安心して作業してもらえたから
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の思い違いで荷物（くつ）がないと云っても感じよくトラックまで見せてもらいその時も自分では、不安だったが、最後まで気持ちよく対応してもらい、結果私の思い込みで、大変ご迷惑をおかけしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの無理な要望にも感じよく嫌な顔をせず相談にのってくれました
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて段取りがよく言葉も、てきぱきしていたため
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて引越し業者に依頼し不安はありましたが、ネット予約から直ぐに連絡を下さりとても対応も良くスムーズに進みました。 引越し当日も到着時刻の連絡、最初の笑顔の挨拶から、あっこのスタッフなら安心だなと思いました。 引越しの流れもとてもスムーズでたはりプロ！と感心。そして意外と和やか。 引越し先では照明の取り付けサービスや細やかな配慮。 本当にアップルで良かったと思います。
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.工房の引越しで重いものもあったと思いますが、プロの技術で素早く作業を行っていただきありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り対応の早さ、引越当日までの間のていねいな連絡、作業の丁寧で迅速な動き等、 完璧でした。
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府大東市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本来ここに書くべきであろう内容をQ11に書いてしまいました。 また引越することがあれば、是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的に重視している笑顔・感じのよさはもちろん、まだ全く手がつけられていない所（引越元）も手伝って下さったり、引越先でもネジを閉められず固まっていたベッドの仕上げや、ベッドのダンボールも引き取って下さるなど、感謝してもしきれません。 綱島さんありがとうございました！
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額がとても安かったし見積もりに来てもらわず決めたので若干不安でしたが、口コミ通り本当に感じの良いスタッフの方が来てくださり追加料金もなくサービスも大満足でした。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、手間のかかることも気持ち良くしてくださいました。 手伝いに来てくださった方も「次回はアップルさんにしようかな」と言っていました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に同程度の距離（23区内）で2度引越したことがありましたが、断トツで安かったので驚きました。半額くらいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.外見が少し怖かったですが、話してみると礼儀正しくて親切な人でした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県三浦市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も、価格やサービス内容には満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くしていただいた。荷物を２階に上げるが下に置くか確認し、提案もしていただけた。不明点を色々聞けた。大きい家具もスムーズに運んでいただいた。 私も忘れていたのですが、冷蔵庫に残っていた水は確認した方が良いと思いました。
引越し日：2019年06月24日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くてとても親切だったから
引越し日：2019年06月24日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてに頼もうと思っていた会社のほうでは、見積りも2回すっぽかされて不愉快な思いをしたので、安いところ（大手ではないところ）はダメかと思っていましたが、アップルさんはそんなことはなく、引越し予定日のギリギリに依頼したにもかかわらず、対応が良く当日もとても親切な対応をしてくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が良かったのと、説明が丁寧だったのとで。（作業スタッフ）（の年上の方のほう）
引越し日：2019年06月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばやく、丁寧な対応で、本当に助かりました！ スムーズに引っ越しでき、とても感謝しております！ どうもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格もリーズナブルなのに特に当日の対応が丁寧 電気をはずしてくれたり、気づかいしてくれました。 前評判通りの感じの良いスタッフで、ぜひ友人の引っ越しにもすすめたいです。
