お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108321～108340件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出費を抑えたい自分にとっては本当に助かりました。これからもしんどいとは思いますが頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2トントラックに詰めるかどうかの量を不快になることなく詰めてくださり、思っていたよりも時間が短く引っ越しができ、対応と手際がさすがプロだなと感心するほどよかったから。
引越し日：2021年02月25日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業の担当の方もそうですが、対応してくれたコールセンターのスタッフの方たちも全員丁寧に対応してくれてありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、作業もテキパキとこなし、素早く引っ越しを終わらせてくれたので。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファの傷について、ご連絡お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対なとは気持ちよくしていただきましたが、ソファに傷がついておりました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また2年後に引っ越しする時はアップルさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応だった点と引っ越し担当者の方は気遣いができており、テキパキしていてプロフェッショナルだと思ったため。
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約の際に、住所を伝えただけで、家の前の通路がどういう感じなのかアップルさん側で把握してくださっていたようで（Ｇｏｏｇｌｅ earthで）こちらから１つ１つ説明しなくても良いことにすごいと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・挨拶や説明も丁寧で感じがよかった。 ・値段の割に丁寧でとても助っています。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物、ありがとうございました。！ とても気持ちの良い引越しになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格とスタッフの方々の感じの良さ
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期や距離を考えるととても安い料金でした。 安価なうえに、対応や作業はしっかりしていたので薦めたいのは10点。でも作業員次第の可能性を考えると8点かな。今回の作業員は、とても素晴らしかった。気遣いも良かった。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・フリー便だったがAM(8:30~9:99)の対応にして下さった。 ・事前のTELや、メールでのご案内がしっかりあり、何をすればよいのか分かって良かった。 ・当日のスタッフの方も、とても対応がよく、本当に依頼して良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりした時から電話のご対応がとても丁寧だった。 ・7社ほど相見積りしたが断トツで1番お安かった！ ・テキパキとすばやいご対応でよかった！！またお願いします。ありがとうございます。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキスムーズな作業であっという間に無事に引越しを行うことが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者さんを初めて利用したので、少し不安だったのですが、スムーズに引越しを行うことが出来たのですすめたいと思えました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がすばやく進めてくれた。 すてる物品もしっかりと確認してくれて安心でした。次の引越しの際もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で質問した際の、お姉さんの対応や、作業スタッフの皆様の対応、料金、ダンボールの数や割れ物用のクッション材など全てにおいて満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清水さん、坂巻さんの対応が良く安心して任せることができました。また、私が先に転居先へ向かう際に坂巻さんが「お気を付けて」と一言かけて下さり、その一言がとても嬉しく心に残っています。
引越し日：2021年02月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１つだけ、不満を言うならば、私はパソコンが出きないので連絡の取りようがなかった事。（友人にやってもらいましたので） 私は70才の年配者ですので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いに薦められるくらい、テキパキしていて早くて、時間も短縮できて私の方の時間も無駄にならずに大変良かったです。 （金額も非常に気にいりました。）
引越し日：2021年02月25日 エリア：広島県広島市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが好印象でした。 元気もらいました～
引越し日：2021年02月25日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったからです。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く丁寧にしてもらえてとても満足です。細かい所にも気をつかって頂き大変気持ちよかったです。 次回引越す際も利用させて頂きたいです。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがかわいらしく、荷作り大変な中 いやしとなりました。 お世話になりありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、料金も良心的であったから。 引き取りサービスも良かった。 リーダーの方がしっかりしていて安心しておまかせできた。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な対応で、荷物を届けて下さいました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2021年02月25日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は安さで選びましたが、次回も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーでほこりの汚れもきれいして頂きました。 愛想もとても良く、安心して任せられました。
