お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108421～108440件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2020年05月14日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 とっても優しくて丁寧な対応でした。 また利用したいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても感じがよかったから
引越し日：2020年05月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回も引越し日を変更したのに対応してくれた。 1人で解体できずにいた家具も解体してくれた
引越し日：2020年05月14日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのよい対応をしていただいたこと、仕事ぶりも安心感があったことが大きな理由です。
引越し日：2020年05月14日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に良かったです。 次回も利用させてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方々がとても雰囲気がよく、こちらの意見も丁寧に聞きながら作業いただいた。時間も早くとても快適でスムーズな引越しができました。
引越し日：2020年05月14日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もうし込みが楽で対応が早く、安心して頼める
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もうし込みがネットで手軽に出きて安心してお願いできる
引越し日：2020年05月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんの利用は今回６回めです。いつもより金額は高かったですが担当の方の印象は一番良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 ひとの業者をすすめる事が好きではないので、あえてすすめません。 Q10 同上ですが、そもそも担当者は地域で割り振っているのではないでしょうか。
引越し日：2020年05月14日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者とは他社の費用を比較して良いプランを選択できた。 作業スタッフの手際が良く、スムーズに引越を終える事ができた。
引越し日：2020年05月14日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越会社を利用するにあたり、たくさんの中から料金と口コミとホームページを見て連絡し亀水さんの感じの良い対応で、アップルさんに決めました。当日、角崎さんも下江さんも丁寧な上にとてもテキパキされ、質問に対する返答や声かけもとてもやさしく好印象でした。お２人の仕事ぶりからアップルさんを選んでよかったと思いました。又、機会があれば是非お願いしたいです。
引越し日：2020年05月14日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やっかいな隣人の自転車の空気ポンプをまちがえて転居先に持っていってしまったので、後日私が返しに行きました。私もきちんと確認すれば良かったです。ともあれ、大変リーズナブルに気持ちの良い引越をすることができて、お世話になったスタッフのみなさまにお礼の言葉ばかりです。どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いスタッフのテキパキした作業にはびっくりで、頭が下がります。スゴイ！担当の方のていねいな対応にとても安心しました。本当に言葉づかいもていねいで、少し荷物が増えたり、変更点があっても気持ち良く応じて下さり感謝しかないです。しつこい状況うかがいの電話がないのが良いです！！
引越し日：2020年05月14日 エリア：兵庫県川辺郡猪名川町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での言葉使い、対応も丁寧でした。 作業スタッフも走りながらの作業が見ていて気持ちが良かった。 テキパキしていて、時間もほぼ時間通りに来ていただきました。
引越し日：2020年05月14日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダイニングテーブルのガラスを雑に扱うなどが見られたが、全般的によくしてくださった。ただ、盗聴器検査を私が一時外に出た時にやりましたと、帰られてから後で電話で連絡された。当日作業場所にいた家族は検査してたような感じは全くなかったと言っていた。 やはり依頼者本人がいる時にやるべきだし、事後連絡は本当にやっていただいたか確認しようがない。気持ち良い対応ではなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.資材追加発注したが、約束した日時に来なかったし、受付の方が言うことが違っていた。(佐川で発送と聞いたが実際は御社ね方が届けにきた)
引越し日：2020年05月13日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月13日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お客様ＩＤがキャッシュバッククーポンになる旨を見積時に教えてほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者（電話応対者）：総じて丁寧な対応でしたが、1点だけ。プロバイダを解約していたためショートメールでの連絡を依頼していたにもかかわらず通常のメールで連絡されていた模様で、前々日の作業時間の通知などの連絡が結果的に入らなかった。 作業スタッフ：前回のスタッフさんの方が話しやすかったかな。
引越し日：2020年05月13日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前の物件は階段にも関わらず重い荷物を何度も往復して頑張って頂き感謝しています。 大きな家具は解体組み立て作業をして頂きましたが、ベッドの組み立てが少し間違えているようです。 以前はベッド下の引き出しが途中で止まるようになっていましたが、組み立て頂いたものは途中で止まらずに奥まで入ってしまいます。 自分で最終チェックの際に気付かなかったので仕方ないと思いますが、その点を除けば他社より安くサービスも満足です。 食洗機依頼業者は取り外しに手間取っており、新居で使えない可能性有と伝えられているため設置完了まで不安はありますが、使えれば80点です。
引越し日：2020年05月13日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいばさんには大変お世話になりました。ありがとうございました。 絶妙な距離感で引越し中も楽しく過ごすことができました。 作業もまさにプロ！といった手際の良さ・客への気遣いであっという間に引っ越しが終わりました。 これまで長距離近距離含め何度も引越しを経験しましたが、引越し業者で印象に残っているところはありません。 しかし、今回の引越しで次も利用したい、知人が引越し業者で迷っていたら教えてあげたいと初めて思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ手際よく、こちらの痒いところに手が届くような気遣いをしてくださるから。これまで何度も引越ししてきたが、一番スムーズに気持ちよく引越しを終えることができました！
引越し日：2020年05月13日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月13日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.意外と言っては失礼ですが、本当に良い感じの３人に当たって高齢の母も喜んでいました。気持ち良く新居に引越せて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の新盛さん、廃棄物変更の電話依頼にもきちっと対応して下さり、安心してお任せ出来ました。 当日作業して下さった３人は、こちらが当然と思ってやっていた事にも「ありがとうございます」などと良くみていて声をかけて下さいました。
引越し日：2020年05月13日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がてきぱきしていてすばらしい。
