お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 108461～108480件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2021年02月24日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフさんは若い方ばかりでしたが、感じが良く、作業もテキパキしていて早かったです。 引っ越し中に届いた大きなテレビボード(引っ越し荷物には含まれていない物)を、２階リビングまで運んで開梱・設置までしてくださり、大変助かりました。 費用も他社より安く済み、総合的にとても満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じがよく、丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積りは初めてだったのですが、とても丁寧に根気よく相談にのっていただきました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このようなご時世ですので、対面せずに見積もりを出してもらえたり、ダンボールを置き配してもらえるのは良いサービスだと思いました。不要品の回収をしてもらえるのも助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき素早く作業してくれたので良かったです。私が転居先の住所(番地)を間違えて申し込んでしまったが、嫌な顔1つせず対応してくれました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は速くて丁寧でした。作業員の方同士の業務上の会話も丁寧で好感が持てました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出、搬入作業共に、とても手際良く進めていただいてありがたかったです。 初めて一人で行う引越しで緊張していましたが、気さくに話しかけてくれ、家具の配置も一緒に考えてくださり、本当にありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.12回位引っ越ししてますが女性が来たのは初めてで大丈夫かな？と思いましたがテキパキと仕事をこなして行く姿に感動しました。皆さんとても明るくて感じが良くて引っ越し代金も安くてアップルさんに頼んで良かったです。次も絶対アップルさんにお願するので同じメンバーで宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の人もとても感じが良かったし当日来てくれた人達もとても感じが良かったから。特にリーダーの女性の人のタンスを分解する早さには思わずかっこいいと声をあげてしまうほど素敵でした。本当に有難うございました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.できればダンボール回収も無料になると嬉しいです 私自身また引越しがあれば利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが重い荷物もテキパキと運んでいただき作業も丁寧でとても満足しています。人に薦めるのは値段次第ですが、とても良かったよと見積りは薦めると思います。
引越し日：2021年02月24日 エリア：奈良県生駒郡斑鳩町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスト、確実性含めて アップル←最高（貴社）≧ありさん＞東京ムーブイング＞五八？＞＞＞＞アート←最悪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話や事前の自宅そう内がわずわらしいので、Webから即対応でよかった。 また下記担当者も若者で仕事が早く気持ち良かった。 リーダー（スガイさん）もしっかりとしており安心して見てられた。
引越し日：2021年02月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業いただいたご担当者の方は、荷物量がかなり多くなってしまったもののとても親切にご対応いただけて本当に助かりました！ありがとうございました！ ただ、盗聴器調査を忘れており後日サービスは難しいだろうなと期待していなかったのですが、ご対応いただけることになりすごく嬉しかったです。こちらに関しては私もヘトヘトで忘れていたので仕方ないことだと思います。 しかし、当日目安の時間は17〜19時で事前にお電話いただける手はずだったのですが、その時間になってもご担当者からの連絡はなく、連絡がないまま21時頃にいらっしゃって、更にまだ荷解きしていない荷物量を見て感謝の押し売りをされたのが残念に思いました。 諦めて買い出しに行こうとしていたので、不在になるところでした。 いろんなお客さんがいる中で、嫌なことも多いのだろうと推測されますが、思い返しても腑に落ちないので感想を残させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの箱がすごくかわいい。嫌されます。 引っ越しの準備が楽しくなるようなステキなデザインですばらしい！！ また次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でよかったと思います。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な作業で挨拶もきちんとしていた。 はきはきと気持ちのよい対応でした。
引越し日：2021年02月24日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積りなので時間がない時にとても助かりました。 料金も安く、作業も丁寧なので引越しの際はまた利用したいです！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーの方がとても丁寧で感じが良かった。 洗濯機の設置で細かいところまで配慮してくださったりテーブルの足が割れてガタガタしていたのを接着剤で直してくださるなど サービスがとても良かったので大満足でした。
引越し日：2021年02月24日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人来て頂いたんですが3人共笑顔のステキな方で又、対応もよく知り合いにもすすめたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.名古屋から名古屋の引越しでした。コロナの中で作業の方も大変かとおもいますがしっかりと対応してくださいました。又、とても丁寧で新切でした。本当に作業スタッフの方には感謝しています。
