お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109041～109060件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年10月20日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も仕事内容も全く不満はありません。 過去の引越し経験上、当り外れが激しいな（引越し業者に対しての印象） と思っていましたが、今回アップルさんにお願いして大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの質問においてもネガティブな所が無いので、薦めたいと思いました。10点でない理由は、引越しをする人の都合によっては適さないかもしれないから。
引越し日：2021年10月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで気持ち良く新生活をスタートさせることができました。 心より感謝申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔一つせず、テキパキと作業を進めてくれた。言葉使いも丁寧で、安心してお任せすることができた。チームワークがよく、連携がよく取れていたので、他の人にも薦めたい。
引越し日：2021年10月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてよくやってくれたので、家族や友人、知人にも安心してすすめれます。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業もとてもスピーディーでかつ丁寧でした。とても早く終わったのでほっとする時間が持てました。前日まで他の様々な対応が続き疲れていたのでありがたかったです。 説明も作業も丁寧、的確で、またぜひお世話になりたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の時間の確認電話の時からとても感じ良く、安心して臨むことができました。家に来て頂いてからすぐお二人とも丁寧にあいさつして下さり、作業中も細やかに報告頂きながら進めて下さったので収支安心できました。当日に引き取り荷物を増やしても嫌な顔ひとつせず引き受けて下さりました。
引越し日：2021年10月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物をとても素早く運んでくださり、最初から終了迄とてもつかれている顔をせず、こちらの要望にこたえてくださり、大変な引越しがとても楽になり感謝しかありませんでした。 重たい家具を上の階にあげてほしいとお願いしたため、何度も何度も工夫してくださりお時間を使わせてしまいましたが嫌な顔せずお答え頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りをしていただくことも初めての引越しで不要でしたが他社様では来訪見積のみとの事でしたがアップル様ではお電話にて素早く、とても明るく、丁寧に対応をしてくださりお値段も安くしていただけました。見積金額を提示してくださった次点でお見積りをとる気持ちはなくなり安心してお願いしようと思える対応でした。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方がとても感じが良く、作業をテキパキと適格にしていただけたのでアップルにお願いしてよかったです。
引越し日：2021年10月20日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分自身が急いでいたためあまり覚えていませんが、丁寧に対応していただいたことは覚えています。 無理な勧誘もなく、スムーズに話を進めて頂けてありがたかったです。 作業に来て頂いた方々はとても丁寧にすばやく行動されておりすぐに引越し作業が終わりました。棚のネジの話をしている時にゆるんでいるかどうかまで見て頂き、すごく嬉しかったです。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日トラックの駐車スペースが大変だった様子ですが、何か文句を言われることもなく粛々と作業を進めておられプロだなと感じました。家具の設置の気をつけた方がよい点など、細かいことも教えてもらったり、助けられたポイントはたくさんあります。ご丁寧に気持ちよく、頼もしく対応いただけて感謝しております。また引っ越し前はコールセンターの対応が素晴らしかったです。何度電話をかけても、対応してくださる方々が気持ちよく、過去の履歴もきちんと残されている様子で、担当が異なっても間違えなどがなく、他のどんなコールセンターでもほとんど経験したことがないレベルにストレスがありませんでした。この事前応対が素晴らしかったこともあって、御社に決めました。オンラインのマイページなどもよくできていて、とにかくストレスのない引っ越し当日を迎えることができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せっかく紹介してもらったのに、遅くなったし、少し雑だったし、正直ちょっとショックでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ソファなどを運ぶ時にちょっと雑でした。そして、ドアを開けるままにするために、専門の道具ではなく、消火栓を使いました。あとは、お知らせの時間帯の16時から18時より1時間半も遅くなり、19時30分に来ました。
引越し日：2021年10月20日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月20日 エリア：富山県砺波市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月20日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く作業してくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても頑張ってくれました。 ありがとうございました。 お疲れ様でした。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も引越依頼する予定。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く、テキパキしていた
引越し日：2021年10月20日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人ともとても感じのいい方で、重い荷物も軽々と運んで本当に感心しました。お願いしてホントによかったです！！
引越し日：2021年10月20日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引越し業者の中でも安いから選んだ分、不安に思うことがありました。しかし最初から最後まで本当に自分たちが手をつけることなく丁寧にやっていただいてすごく感動しました。
引越し日：2021年10月20日 エリア：群馬県安中市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・わかりやすく ・手際がよい
引越し日：2021年10月20日 エリア：愛知県愛西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あれこれとバタバタしましたが、作業者の責任者の方がテキパキと処理をしてくれ、その上親身になって動いて下さり、気持ち良く終わることができました。とても感謝しています。次回があれば担当していただきたいです。 一つ、洗濯機のホースをはずす際、元栓を閉めず（作業者若い方の男の子） 洗濯機と周辺が水でぬれました。ていねいにあやまってもらいましたが洗濯機が動くか心配でもありい、基本的な作業だと思いますので徹底されて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日に急きょ運ぶ家具が変更になったのですが、担当の方から現場作業者の方に連絡が行っておらず、アタフタしました。（前日にお頼みした私達もいけないのですが） 冷蔵庫の処分も連絡が行っておらず、こちらもキチンと確認しなかったのがいけなかったのですが、冷蔵庫の大きさにも手違いがあり、金額が当日に高くなりました。
引越し日：2021年10月20日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までアップルさんを知りませんでしたが、今後は機会があればまたアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の依頼が来週だったにも関わらず、電話応対の児玉さんがとにかく当社を…と お願いされていましたが、とにかく色々提案してくれ値段交渉も一生懸命していただきとても対応が気持ちが良くてアップルさんに決めさせていただきました。作業員の方も凄く対応も良く、良心的なお値段だったので、知人にも何人か紹介させてもらいました。 今後、又何かあればアップルさんにお願いしたいです。この度は本当に有難うございました。
