お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109121～109140件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年02月11日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての業者での引越しをした為、少し戸惑う所もあった もう少し引越し流れや準備していたらよいが 教えていただけると助かる 当日はテキパキと作業していただき気持ち良かったです
引越し日：2022年02月11日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス・対応・笑顔がすごく良かったです！！ ありがとうございました。 また利用させて頂きます
引越し日：2022年02月11日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日に急遽担当予定の方が来られないとのことでスタート時間が遅れましたが、そんな中でもご丁寧に対応して頂きありがとうございました。色々予定外の事があったかと思いますが、無事引越が出来て良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月11日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して勧められると思ったからです。
引越し日：2022年02月11日 エリア：大阪府和泉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段以上の満足度でした。
引越し日：2022年02月11日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.レンジのボタンが無くなってしまったので修理をお願いしましたが 対応に雑さを感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主担当の方はとても良くていねいでしたが もう１人の方はダンボールをガツガツ家に当てていて不快だった・ 主担当の方はまたお願いしたい人でした
引越し日：2022年02月11日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.当初、午後フリー便での申込でしたが、空きがあったということで午前便にしていただくことが できて、ﾎﾝﾄ良かったです。当日は雪で道路状況も良くない中、朝は遅れることなく来ていただきました。 私たちも道路の除雪などをしていたので盗聴器発見サービスはいつ誰が立ち会ったのか？！な感じ でしたが、それは、まあよいとします。 階段に道路もせまい中、テキパキ作業をしていただき感謝しています。 お支払いのとき小銭の用意が面倒なので現金ではない方法でも支払えるとよいと思いました。 いろいろと今回はお願いしてよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方とは１・２度しか話はしていないので、こんなものかなというところです。WEBやメールで 問合せできたことがかえって良かったです。何度も電話が来るのは面倒なので。 と実の作業スタッフの方はとてもよかったです。引越しをお願いすること自体がはじめて でしたが、お願いして本当によかったと思いました。 組立の際、苦労して結局いらなくなったロフト別途もあっという間に片づいていて びっくりしました
引越し日：2022年02月11日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても解かりやすい説明と、当日も手早くていねいにして頂けました 靴下（りんごりくん）も可愛く清潔感もあり印象的でした
引越し日：2022年02月11日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月11日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月11日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は安心して引越ができたのです、新しいスタート が気持ちよくできそうで本当に感謝しています。 ありがとうございました。増えた荷物に対しても嫌な顔 をみじんも出さず対応してくれて本当に気持ちが良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も電話担当からのみで好印象でした！！ なのでアップルさんに決めさせて頂いたのですが、 現場の方も満点の対応で嬉しかったです。
引越し日：2022年02月11日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.今回初めて利用したweb見積もりが便利でした。 抽選のプレゼントは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しスタッフの対応は良かったが、別日に作業したエアコン取り付け業者が来訪ギリギリで電話する、ノックせずに玄関を開ける、端に寄せてあったこちらの靴を踏んで工具を運び出す、室内で態度悪く業者間の電話をするなどがあり、質の悪い業者に当たってしまったという印象を強く受けたため、その業者については0点です。
引越し日：2022年02月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月11日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は速く、テキパキと宇郷ていただいたので助かりましたが エアコンのリモコンと脚立を持ち帰ってしまったので困りました トラックののつみ荷カクニンした際には見当たらなかったので、手元に置いていた のだと思いますが、こちらから問い合わせるまで何もなかったのもどうかの かなと思います
引越し日：2022年02月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とってもとっても気持ちよく引っ越しができ、また新しい場所で気持ち良くスタートできました！料金も安く大満足でした！最後に自撮りしたの楽しかったです！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月11日 エリア：福島県会津若松市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越しの際はお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの手際がよく助かりました
引越し日：2022年02月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.つかれてるのに最後まで笑顔で 丁寧に対応いただいて 感謝の気持ちでいっぱいでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が完了してなかったり、カギを荷物に入れてしまったり 色々ご迷惑をお掛けしたが気持ちよく、冷静に対応して いただいた
引越し日：2022年02月11日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、東京で引越しをした時、とても良かったので 今回利用しました。今回も満足しております。 これからも利用したいと思います。
引越し日：2022年02月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（チャットでの窓口担当）と現場スタッフとの間に ちゃんとしたやりとりがあったのか疑問を感じた（事前に伝えたいた 事前に確認してもらっていたことが現場の人が正しく把握してきてなかった） （車の停止位置、養生のルールなど）
